楽天のクチコミで初めて『苦情』を書きます。


このホテルは新館と旧館があり、楽天に掲載されている写真は全て新館です。
[バス・トイレなし]のプランは旧館になります。
トイレ、洗面所、大浴場は、経年劣化が激しく気持よく使えるレベルではありません。
旧館は館内空調も無いので廊下もかなり暑いです。


楽天のプラン選択画面には記載が無いため、新館と旧館が分かりません。
新館のシングルの写真の下に旧館のプランがあるので、
『新館レベルの部屋で、アウトバス、トイレ』と勘違いしました。
公式ホームページも新館の写真が掲載されており、詳細を開いてようやく旧館の写真が出てきます。


もう故意に行っているとしか思えません。


フロントや食堂のスタッフの対応は他のホテルより良いぐらいです。
館内を清掃してくださった方々も丁寧にやっていると思えました。
問題は楽天や公式ホームページに上げる情報を決定している方です。


伊勢崎市で朝食付きでこの値段でやっている企業努力は買います。
きっちりとした情報を上げてくれれば納得して宿泊した事でしょう。
情報が無いことで騙された思いが強くなり不満に繋がります。


今回は『写真が無い』と言うことはやっぱりそれなりの理由があると言うことを思い知りました。
二度と行きません。

評価

• 総合1
• サービス5
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月