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レストラン・ホテル茶居夢 クチコミ・感想・情報

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レストラン・ホテル茶居夢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:32件
評価内訳
項目別の評価
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  • 風呂-----
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総合1

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設計屋 倶楽夢さんの レストラン・ホテル茶居夢 のクチコミ

設計屋 倶楽夢さん [40代/男性] 2013-05-06 23:41:32

2013年5月4日から2泊3日で、『息子の進学祝い旅行』の為に予約させていただきました。

ご丁寧に、施設側からの御挨拶のメールも届き、何の心配もせずに伺いましたが
事もあろうに宿泊者名簿に名前がありませんでした。

オーナーいわく「ダブルブッキングです」との御説明でしたが
仲介の業者が悪いとの説明で責任転嫁で言い逃れする始末。
1日目は代替の宿をあてがわれて宿泊しましたが
①客室のグレードは下がる。(バス無し)
②狭い部屋。
③カメムシが退治しても退治してもどこかから出てくる始末。

2泊目は予定通りに泊まれましたが、主役の息子は機嫌を損ねて
せっかくの思い出旅行が台無しになりました。

挙句の果てに誠意の無い対応をされ
宿泊プランの内容が異なるにもかかわらず
宿泊料金を満額請求され、支払いました。


数多くの宿泊施設をこれまでに利用していますが、この様な酷い宿ははじめてです。

ダブルブッキングはともかく、『対応のまずさ』『誠意の無さは』驚くべき低レベルです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィークスペシャル】一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【おまかせお部屋タイプ(バス付)】
設計屋 倶楽夢さん
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