日本全国を旅していますが、「はたご」系は、初めて利用しました。
今年８月に４１号店をオープンしているようですが、ダメな部分が多過ぎます。
まず良い事から言うと、部屋が広く清掃が行き届いています。
ダメな事は多過ぎるので、特に気になった点を上げます。
ネット環境は最悪です。このご時世にモデム貸し出しで・・しかも良く切れます。（無駄な時間を費やしてしまいます）
楽天トラベルで予約しましたが、「禁煙室ご希望のお客様、禁煙室をご希望されないお客様、それぞれご希望にそえない場合もございますがご了承ください。」
と掲示しています。
それなら、最初から「禁煙」「喫煙」プランを用意すべきです。
他社の殆どはその様な対応をしているのに、そんな簡単な事も出来ない上場企業？の経営者の資質に疑問を感じます。
アメニティですが、パジャマは有料です。（２００円）
歯ブラシや髭剃りは、わざわざ自ら出向いてフロントから無料で貰うシステムです。
（フロントからも他もその様なアナウンスはありません）
最低限のアメニティは、予め用意するべきだと思います。
コインランドリーは、燃えないゴミ置き場になっていて、利用する気にもなりませんでした。
他にも沢山ダメな部分（従業員の教育等）はありますが、文字数に制限があるので、このへんで＾＾

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月