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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル)のクチコミ・お客さまの声
総合2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
1.予約確認時に和室への変更も出来ると聞いたので、和室を希望したにも関わらず部屋に入って見たら洋室だった。直ぐにフロントへ電話し、「和室の予約だったはずですが」と言ったらたら「そうですね」だけでした。2.精算時、二千円高かったので詳細をきいたらリフト券一名購入が二名分になっていた。事前に計算していなければ余分な料金を払わされた。楽しい行楽に水をさされた感じだ!常に自分の環境と条件はチェックしよう。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくの楽しいご旅行にこちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後、同じことのないようにご予約内容および売上の確認に細心の注意を払うよう改めて徹底して参りますので、機会がございましたまたお声かけいただけたらと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) クチコミ一覧へ
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル)(長野県)
2.0
投稿日:2015-03-01 16:43:03
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楽天トラベルファンさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ
1.予約確認時に和室への変更も出来ると聞いたので、和室を希望したにも関わらず部屋に入って見たら洋室だった。直ぐにフロントへ電話し、「和室の予約だったはずですが」と言ったらたら「そうですね」だけでした。
2.精算時、二千円高かったので詳細をきいたらリフト券一名購入が二名分になっていた。事前に計算していなければ余分な料金を払わされた。
楽しい行楽に水をさされた感じだ!常に自分の環境と条件はチェックしよう。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくの楽しいご旅行にこちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今後、同じことのないようにご予約内容および売上の確認に細心の注意を払うよう改めて徹底して参りますので、機会がございましたまたお声かけいただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。