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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) クチコミ・感想・情報

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シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.11
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.89
  • 食事3.94

総合2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

楽天トラベルファンさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) のクチコミ

楽天トラベルファンさん [60代/男性] 2015-03-01 16:43:03

1.予約確認時に和室への変更も出来ると聞いたので、和室を希望したにも関わらず部屋に入って見たら洋室だった。直ぐにフロントへ電話し、「和室の予約だったはずですが」と言ったらたら「そうですね」だけでした。
2.精算時、二千円高かったので詳細をきいたらリフト券一名購入が二名分になっていた。事前に計算していなければ余分な料金を払わされた。
楽しい行楽に水をさされた感じだ!常に自分の環境と条件はチェックしよう。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
シャトレーゼ ガトーキングダム小海(旧:小海リエックス・ホテル) 2015-07-03 20:39:40

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくの楽しいご旅行にこちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今後、同じことのないようにご予約内容および売上の確認に細心の注意を払うよう改めて徹底して参りますので、機会がございましたまたお声かけいただけたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】ゲレンデ満喫★1泊2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

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