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シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
７月に宿泊させて頂きました。八ヶ岳の中腹で壮大な唐松林の中に佇むとても素敵な場所に有り、既に何度も宿泊させて頂いてます。どの時期に行っても朝夕の食事はとても美味しく、星空の湯はゆったりのんびり出来るのでリゾート気分を満喫させて頂いてます。今回、少し気になったのはレストラン「ベルフォール」での食事の時にスタッフの方々の姿が見えない時間が多かった事です。最初の来店時も呼び鈴を鳴らしましたし、食事が終わってチェックして頂く時もスタッフの方がフロアーに姿を見せるのを待っていました。他のお客様も、食事の途中に何か追加オーダーをしたいのにスタッフの姿が見えず苦労されている様子が伺えました。せめてスタッフお１人がフロアーを見渡せる場所に居て頂けると良いのになーと思いました。（些細な事なので既に対応されているかも知れませんが・・・）唐松が紅葉し、その金色に輝く葉がまるで雨の様に降り注ぐ頃に、再度お世話になると思いますので、その時もどうぞ宜しくお願い致します。
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いつもご利用頂き誠にありがとうございます。お食事・温泉ともにご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。レストラン「ベルフォーレ」につきまして、貴重なご指摘ありがとうございます。来店時を含めスタッフ不在の時間ができるだけ無いように努めて参ります。黄葉の季節、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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総合4
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
７月に宿泊させて頂きました。
八ヶ岳の中腹で壮大な唐松林の中に佇むとても素敵な場所に有り、既に何度も宿泊させて頂いてます。
どの時期に行っても朝夕の食事はとても美味しく、星空の湯はゆったりのんびり出来るのでリゾート気分を満喫させて頂いてます。
今回、少し気になったのはレストラン「ベルフォール」での食事の時にスタッフの方々の姿が見えない時間が多かった事です。
最初の来店時も呼び鈴を鳴らしましたし、食事が終わってチェックして頂く時もスタッフの方がフロアーに姿を見せるのを待っていました。
他のお客様も、食事の途中に何か追加オーダーをしたいのにスタッフの姿が見えず苦労されている様子が伺えました。
せめてスタッフお１人がフロアーを見渡せる場所に居て頂けると良いのになーと思いました。（些細な事なので既に対応されているかも知れませんが・・・）
唐松が紅葉し、その金色に輝く葉がまるで雨の様に降り注ぐ頃に、再度お世話になると思いますので、その時もどうぞ宜しくお願い致します。
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いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともにご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
レストラン「ベルフォーレ」につきまして、貴重なご指摘ありがとうございます。
来店時を含めスタッフ不在の時間ができるだけ無いように努めて参ります。
黄葉の季節、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。