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KOO2020さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- KOO2020さん [50代/女性] 2024年04月01日 00:46:53
-
食事は、いつも補充してくれますのでお腹いっぱいでもついついデザートまで頂いてしまいます。朝食 夕食と食事つきがオススメ。滞在中はいつも満腹です。お風呂も毎回新しいタオルを貸してもらえるので、とても嬉しい。着替えだけ持っていけば良いのでいちにちに何度も入ってしまいます。今年で４回目の宿泊 春スキーは、雪が心配ですが、近くの八千穂高原にも雪が残っていますので、今年もスキーを楽しめました。楽しい旅行をありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年04月01日 15:50:46
-
この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
今シーズンのスキーも終了し、既に春が目の前に来ている気温になってきました。
今シーズンも沢山のお客様にお越し頂き笑顔を頂けた事は大変光栄でした。
当ホテルのウェルカムサービスや夕食時のシャトレーゼケーキの食べ放題はお腹も満たされ皆さんのお腹いっぱいです。のお声も沢山頂いております。お食事も地元食材を使用しここでしか召し上がれないお品も今後ご提供させて頂けたらと思います。
夏も涼しく過ごせる場所として是非又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＜ホテルビュッフェ＞スイーツバイキングが大好評★人気プランがお得
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】スタンダードツイン（29平米）※ペット不可】
食事5
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 20:52:26
-
チェックイン時刻が16時半くらいでしたので、ウェルカムスイーツバイキングの終了時刻16時に間に合いませんでした。
子どもが残念そうにしている様子を見て、フロントの方がお部屋で味わえるシャトレーゼのお菓子詰め合わせを下さり、子どもも喜んでおりました。ありがとうございました。
また、星空の湯から出た際に好きなアイスクリームを一本無料サービスも嬉しいサービスでした。
粉雪が降る寒い夜でしたが、お部屋全体が暖かくよく眠れました。
ベランダがあるお部屋でしたので、朝ベランダに積もった雪を子どもがはしゃいで触って楽しんでおりました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年03月27日 14:43:44
-
この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
当ホテルで人気となっておりますウェルカムスイーツサービスはお時間限定となっており足早にお越し頂くお客様も多くいらっしゃいます。
又今回はお子様が喜んで頂けその笑顔で私共も嬉しく思います。
雪の景色やお子様が中庭で雪を触って楽しむ姿は本当に心が癒されます。
又是非お越し頂き普段味わう事の出来ない非日常を体験して頂けたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】23時までチェックインOK！地元の郷土料理を楽しめる朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】スタンダードツイン（29平米）※ペット不可】
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タコ0204さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- タコ0204さん [60代/男性] 2024年02月28日 12:24:58
-
２３時までのチェックインOKなの安心して車を運転していけました。朝食も書類が多く家族が喜んでくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年03月16日 15:00:01
-
この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
チェックインが遅めの方へのこちらのプランはお客様のニーズに合わせた事によって現在ご利用頂いております。
温泉施設は23：00迄ご利用可能となっておりお疲れになったお体は癒されましたでしょうか？
又満天の星空の際には空を見上げるととっても落ち着いた気分になります。星の美しさには時間を忘れてしまう位美しく私はこの自然がある中で頑張っていられます。(私事で申し訳ございません。)又是非お越し頂き小海町での自然を満喫して頂けたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】23時までチェックインOK！地元の郷土料理を楽しめる朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】スタンダードツイン（29平米）※ペット不可】
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たか12030607さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- たか12030607さん [40代/女性] 2024年02月25日 21:38:47
-
３連休の金曜土曜でお世話になりました。わんちゃんはいなかったのですが、３世代６人でお世話になったので、１棟貸しのコテージは広々、６台のベッドがあって最高でした。
雪の降る日だったのですが、休憩にスイーツバイキングが最高でした。次から次へと出てくるシャトレーゼのスイーツたち。ついつい食べ過ぎる。夕飯のバイキング、ここにもシャトレーゼのスイーツ。料理も美味しい上に、大好きなヨーグルト。温泉あがりにまたまたシャトレーゼのアイス。
スタッフさんも優しくて、笑顔がステキで、本当に心地よい施設でした。必ずまた、行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年03月16日 14:06:30
-
この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
三世代でのご利用との事で楽しいお時間はお過ごしになられましたでしょうか。
コテージ棟はワンちゃん連れのお客様や団体様には大変人気となっており、室数を増やして頂きたいといったお言葉も頂いております。
チェックインの際のウェルカムスイーツサービスは大変人気となっており、お時間は限定されておりますがこのお時間には皆様の笑顔が見られ今後も引き続き継続して参りたいと思っております。
夏には白樺林の中での涼しい風の中で非日常を味わう事も出来ますので是非又ご家族でお越し頂けたらと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃん同伴プラン】＜1棟貸コテージ＞愛犬と一緒に高原リゾートステイ／ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【＜愛犬同伴OK＞【別棟】コテージ（74平米）※2～6名】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 16:31:54
-
犬と泊まれる部屋を増やして欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年03月05日 19:50:18
-
この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ワンちゃん連れのお客様は年々増えており私共もコテージ棟でのご案内しかなく沢山のお声を頂いております。
コテージ棟の景色やわんちゃんのお散歩にはとても快適でした。夏は最高ですねといったお声の中大変嬉しく思います。本館ではわんちゃんの受け入れが難しくコテージ棟を増やしたら家族同然のワンちゃん連れのお客様には喜んで頂けると思っておりますが何卒現在のお部屋数の中でしかご案内出来ず申し訳ございません。
夏の早朝には避暑地として最高の場所だと思っておりますので是非又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃん同伴プラン】＜1棟貸コテージ＞愛犬と一緒に高原リゾートステイ／ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【＜愛犬同伴OK＞【別棟】コテージ（74平米）※2～6名】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 17:55:35
-
ビュッフェが地産地消のものばかりで感激しました！
全て手作り感満載
ケーキも沢山！
残念だったのがお風呂まで屋根が途中までしかなく雨だったので傘で移動はキツかった
是非入口まで屋根を増設お願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年03月05日 19:43:49
-
この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
お食事に関しましてもお褒めのお声を頂き今後もお客様に喜んで頂けるより良い内容に努めさせて頂きます。ご朝食でのやたらめしは長野県ご当地でのメニューとなりレシピも欲しい等お声も頂き又近くのヤツドキテラスのバウムを使ったフレンチトーストも大変好評を頂いております。
ここでしか食べられないメニュー内容を今後ご提供出来たらと思います。
温泉へのご移動ではアプローチの移動の際傘を必要とし大変ご不便をお掛けしておりますが何卒皆様にはご理解を頂きご案内となっております。
今後の課題とはなり修繕の方向で改善出来たらと思います。貴重なお声を頂きましてありがとうございました。
是非又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】＜ホテルビュッフェ＞スイーツバイキングが大好評★人気プランがお得
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】スタンダードツイン（29平米）※ペット不可】
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mojimiroさんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- mojimiroさん [40代/女性] 2024年02月21日 15:44:19
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2月１９日に初めて宿泊利用させていただきました。コテージ、古さはありますがお掃除が行き届いていてとても快適に過ごせました。食事のビュッフェもウェルカムスイーツも種類豊富でおいしくて大満足です。ホテルの方の対応も感じがよくてまた是非利用させていただきたいと思います。コテージの場所にもよりますがちょっと階段がきついので年配の方やキャリーケースをもって上る方には少しきついかなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年03月05日 19:12:08
-
この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
コテージ棟でのご利用では階段や降雪時のお車移動等お客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、ご家族連れやワンちゃんご一緒のお客様には大変人気のお部屋となっております。
夏には避暑地として連泊されますお客様も多く又景色も素晴らしい場所だと思います。
清掃に関しましても嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。現場スタッフにもご報告させて頂き今後も気持ちよくお過ごし出来る環境でお迎え出来たらと思います。
夏には小鳥の囀が非日常を感じさせてくれる最高のロケーションでもあります。
是非又お越し頂き何もない空間で素敵なお時間をお過ごし頂けたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】＜愛犬連れ旅行応援＞ワンちゃん同伴OKコテージがお得★／ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【＜愛犬同伴OK＞【別棟】コテージ（74平米）※2～6名】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 10:02:20
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初めて子供との雪遊びに来ました。
シャトレーゼのお菓子が食べれるのに惹かれて予約しましたが、お食事も美味しくてお風呂も露天風呂の景色が良くとても満喫できました。
また了解したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年03月05日 19:05:17
-
この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。又お子様との初めての雪遊びという事で楽しいお時間は過ごせましたでしょうか？以前初雪でお越しになられましたお子様も中庭で雪だるまを作り時間を忘れる程楽しんでおられました。なかなか都会では積もる事もなくこの自然の中で笑顔になって頂けた事は本当に嬉しく思います。又シャトレーゼグループとしてのケーキのサービスも今後継続しながらより良いおもてなしで今後お迎え出来たらと思います。
是非又お子様とお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】＜ポイント10％＞3歳以下のお子様完全無料★一番人気プランがお得／ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】スタンダードツイン（29平米）※ペット不可】
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868686869747さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 868686869747さん [30代/女性] 2024年02月12日 19:51:59
-
初めての宿泊でしたがもう大大大満足でした！！ケーキバイキング、夕朝食ビュッフェは文句なし食材の種類も豊富でめちゃくちゃ美味しかったです。
子供たちも大興奮でした。
家族揃ってまた泊まりたいねと言っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年02月21日 12:36:34
-
この度は数多い施設の中から当ホテルをご選択頂き誠にありがとうございました。
大大大満足とのお声を頂きスタッフ一同励みとなります。シャトレーゼグループという事もありウェルカムスイーツ、夕食ビュッフェ時のケーキ食べ放題は本当にお客様にはご満足頂いております。私もいくつか旅行に行きますがここまでコスパが良いホテルはなかなか無いと自信を持っておリます。今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は4月よりリニューアル致しファミリールームへと生まれ変わりますので是非又お越し頂き体験して頂けたらと思います。
お子様が満足し笑顔になって頂けるコンセプトとし私もワクワクしています。
是非又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】朝夕ホテルビュッフェ＆シャトレーゼスイーツと希少な泉質の温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】デラックスツインB（48平米）※ペット不可】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 22:56:07
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交通事情で到着が大変遅くなりましたが、スタッフの方々も温かく丁寧に出迎えてくださいました。以前よく利用していた頃と施設は変わらず、古さはありますが、手入れが行き届いていてきれいでした。温泉は言うまでもなく、疲れを癒してくれました。露天風呂からの眺めは最高です。また利用したいと思います。お気に入りのホテルになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年02月21日 12:24:13
-
この度は数ある施設の中から当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございました。
交通事情等お客様が無事お越し頂け良かったです。
周りには何もない環境でお客様がご不安になられてしまう場所ではございますが、その分お越し頂いたお時間の中で非日常を味わって頂ける自信はございます。満天の星や景色、野生動物等私も何年も努めておりますがこの景色があるからこそ癒されております。
温泉も貴重なお言葉を頂きありがとうございました。是非又お越し頂き、今回見る事が出来なかった敷地内をゆっくりお過ごし頂けたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】23時までチェックインOK！地元の郷土料理を楽しめる朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】スタンダードツイン（29平米）※ペット不可】
食事5
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 06:54:13
-
食事とっても美味しかったです。
ワインも樽の香りがして、すごくいいてす。
スキーて毎年来てます。
美味しいこといっぱいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年02月05日 14:14:12
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
どちらのホテルでも食事は最も重要なポイントの一つでございます。今回は和洋折衷のフルコースをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたようでたいへん嬉しく存じます。スーツも含めて、シャトレーゼの魅力といえばやはり「食」でございます。今後も「食」を中心としたホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選食材／和洋折衷コース】記念日やご褒美におすすめ。星降る高原リゾートで贅沢食材コースを堪能
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】スタンダードツイン（29平米）※ペット不可】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 09:41:22
-
食事とお風呂がとても良かったです。ケーキ食べ放題サービスが特に良かったと思います。
冬季に宿泊したせいか、部屋の温度調整が出来ないのが辛かったです。（暑すぎました）ホテルでもリフト券が買えると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年02月03日 20:20:19
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
どちらのホテルでも食事は最も重要なポイントの一つでございます。今回はビュッフェやウエルカムスイーツをご利用いただき、ご満足いただけたようでたいへん嬉しく存じます。
お部屋の温度調節につきましては、たいへんご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当館客室は全館空調を利用しておりまして、お部屋での調節は風量のみとなってしまっております。しかしながら、同様のご意見を多くいただいておりますので、今後の改善点として挙げさせて頂きたいと思います。
リフト券につきましては、ホテルフロントでも販売いたしておりますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28／ホテルビュッフェ】＜2000円OFF＞1泊2食ビュッフェ付！早めの予約でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】メゾネットルーム（55平米／眺望無）※ペット不可】
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投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 15:59:08
-
初めてお世話になりました。
施設は少し古めかしい感じもありましたが、掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
ウェルカムスイーツバイキングや食事は、宿泊者の人数が多いので品切れになることもありましたが、スタッフの方がキビキビすぐに補充してくれていました。
お風呂が外を通らなければならず寒かったのと、お風呂のスタッフの方の大音量のうわさ話がちょっと気になりました。
スキー場は事前にゲレンデマップで見ていたよりも広く感じました。
また行きます！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年01月25日 14:31:24
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、総合5点の高評価と「また行きます！」のお言葉を頂戴し、たいへん光栄に存じます。
感じていただきましたとおり、施設は開業35年を迎え、老朽化が目立ってきておりますますが、少しでも皆様が心地よくお過ごしいただけますよう、客室スタッフが日々細やかに清掃を行っております。気持ちよく過ごしていただけたという事で、たいへん嬉しく存じます。
スイーツバイキングやビュッフェでの品出しについては、過去に遅いとご指摘いただいたことがあり、改善に努めてきたところでしたので、ご評価いただき、とても励みになります。ありがとうございます。
温泉の立地につきましては、一朝一夕で改善できることではございませんが、対策を講じてまいります。スタッフの噂話については大変失礼いたしました。噂話は決して気持ち良いものではありませんので、慎むよう指導いたします。申し訳ございませんでした。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、今後も引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガトーキングダム小海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【リフト1日券付】＜シャトレーゼ運営ゲレンデ直結＞スキー＆スノボ満喫！リフトパック／ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】スタンダードツイン（29平米）※ペット不可】
食事5
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 17:24:53
-
リピートです。
去年、今年と三世代スキー旅行に利用させて頂きました。
ケーキ食べ放題と温泉がみんなのお気に入りです。
天候は二年連続いまいちでしたが、その他はとてもよかったのでまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年01月22日 14:03:37
-
いつも、ご利用頂きまして誠にありがとうござます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、高評価を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの最大の魅力でもありますスイーツを含めた「食」と温泉を今回も存分に味わっていただけたようで、たいへん嬉しく存じます。
当社の基本コンセプトは「三世代で楽しめるオールインリゾート」でございます。今回は三世代でのスキー旅行という事で、まさに皆様が楽しんでいただける施設を目指しておりますので、「みんなのお気に入り」とのお言葉をいただき、たいへん光栄でございます。
今後もさらに、みなさまに喜んで頂けますようホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、今後も引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガトーキングダム小海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】＜ホテルビュッフェ＞3歳以下のお子様無料★一番人気プランがお得
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】メゾネットルーム（55平米／眺望無）※ペット不可】
食事5
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 12:42:07
-
レストラン（ブッフェ）のバーカウンターのスタッフの方が、大変親切で美味しく食事ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年01月21日 16:40:34
-
この度は数ある施設の中から当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
又スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思います。バーカウンターのスタッフは4階にございますエトワールのバーテンも努めておりまして、お客様からは会話が楽しかった。美味しいお酒を作ってくれた。等ファンも多くおられます。
お客様を笑顔にしてくれるスタッフの1人です。
スタッフ1人1人がお客様を笑顔にできる様努め、又来たいと思って頂けるホテルでありたいと思います。是非又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リフト1日券付】＜シャトレーゼ運営ゲレンデ直結＞スキー＆スノボ満喫！リフトパック／ホテルビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】スタンダードツイン（29平米）※ペット不可】
食事5
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月14日 17:45:42
-
ウェルカムスイーツ、お部屋にお菓子、お風呂上がりにアイスのサービス。
あちこちでシャトレーゼを味わえて、最高のおもてなしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年01月16日 18:41:06
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、シャトレーゼのスイーツ尽くしを存分に楽しんでいただけましたようで、とても嬉しく存じます。あちこちでシャトレーゼを楽しんできただき、それを「最高のおもてなし」と評していただけるのは、私どもと致しましては最高の賛辞でございます。
楽しんでいただき、ありがとうございました。
次回はさらに楽しんでいただけますよう、今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28／和洋折衷コース】＜2000円OFF＞夕食はフルコース！早めの予約でお得に高原リゾート旅
- ご利用のお部屋
- 【 【ホテル棟】デラックスツインA（37平米）※ペット不可】
食事5
ayaka6297さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- ayaka6297さん [30代/女性] 2024年01月13日 21:15:16
-
とても丁寧に接客していただき、ありがたかったです。ウェルカムケーキバイキングもちょうどいいサイズで少なくなるとすぐに補充されるので大満足でした。夕食バイキングは品数は少ないものの、一つ一つが美味しくて大満足でした！
ホテルとスキーのレンタルやスクールの受付までの移動と大浴場までの移動が少し大変でしたが、全体的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2024年01月16日 17:20:18
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、シャトレーゼの「食」を存分にご堪能いただけましたようで、とても嬉しく存じます。夕食バイキングにつきましては、出来る限り温かいお食事を切らさずにご提供したいと、サービススタッフが目配りをしております。味についてのお褒めのお言葉も大変光栄でございます。厨房スタッフにも伝えさせていただき、たいへん喜んでおりました。
施設間のご移動についてはご不便をおかけ致しましたが、全体として「満足」というお言葉を頂戴し、ホッとしております。
まだまだスキーシーズンは続いております。ここ数日は降雪があり、パウダースノーを楽しんでいただけておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】朝夕ホテルビュッフェ＆シャトレーゼスイーツと希少な泉質の温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】和洋室スイート（85～86平米）※ペット不可】
食事5
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 07:55:32
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年末の忙しさからしばし解放されたい！と温泉とスイーツ目的にこちらのホテルを選びました。周囲は山の上ということもあり、リゾート感満載。お部屋は少し古いですがきれいに清掃され清潔、お湯も沸騰状態で準備されておりお茶菓子のバームクーヘン嬉しかったです。お風呂が少し遠いのが難点ですが、朝風呂で谷川岳や、白根山を眺めながらの入浴は癒されました。お食事はお蕎麦、朝食の具沢山のお味噌汁が美味しかったです。なんと言っても夕食のデザート、通常の大きさのケーキを二人で５つも食べちゃいました！フロントの方もとても親切で、コスパ等総合すると大満足のお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2023年12月30日 19:35:05
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの最大の魅力は白樺に囲まれた大自然でございます。お忙しい日常から遠ざかり、ホッと一息ついていただけたようでしたら幸いでございます。
清掃や客室のお湯の準備の件など、お褒め頂き光栄です。客室スタッフにも伝えさせていただきましたところ、たいへん励みになると喜んでおりました。
お食事につきましても、お気に召していただきましてありがとうございます。
お二人でケーキ５つはお見事でございます！
シャトレーゼのスイーツ尽くしを存分に楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思います。フロントスタッフへのお褒めの言葉も重ねて感謝申し上げます。
総合評価で大満足のお言葉、本当にありがとうございます。さらに満足していただけますよう、今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【ホテル棟】スタンダードツイン（29平米）※ペット不可】
食事5
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 17:21:29
-
初めて利用させてもらいました。
とてもフロントの方の対応が良く 気持ちよく滞在できました。
ウエルカムスイーツから始まり 夕食など さすがシャトレーゼだと思います。
ぜひまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） 2023年12月04日 12:32:45
-
この度は数ある施設の中から当ホテルへのご利用誠にありがとうございました。
高原の気持ち良さや非日常を味わって頂き、又シャトレーゼグループだからこそのケーキ三昧は沢山のお客様に喜んで頂いております。
チェックイン前のこのサービスは、どこのホテルにも負けないコスパで、年齢問わず笑顔になって頂ける最強のサービスだと感じております。
お食事も折衷コース、ビュッフェ、鉄板ダイニング等お食事会場をご用意させて頂き、その中でその時のプランを組み合わせて頂けたらと思っております。
最近ニュースで星ツアー等耳にしますが、是非冬の星空をご覧頂けたらと思います。
見渡す限りの満天の星には感動致します。
是非又のお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【＜愛犬同伴OK＞【別棟】コテージ（74平米）※2～6名】
食事5
投稿者さんの シャトレーゼ ガトーキングダム小海（旧：小海リエックス・ホテル） のクチコミ
3/6.7で宿泊。昨年は月末に宿泊しましたが雪がなかったのでスキー場が閉まる前にしました。
ゲレンデ直結のホテルなので、アクセス抜群。リフト券もフロント発行でき、チェックイン前から利用できるので朝から遊べます。
食事はブュッフェでとても美味しいです。温泉も景色よく泉質も最高。ホテルから少し歩くのが難点。
駐車場も広くていいです。
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この度は、数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
又、貴重な時間を頂きましての口コミ投稿、誠にありがとうございました。
昨年に引き続きのご宿泊ありがとうございました。
スキーをされるお客様には、ゲレンデ直結のホテルは最大の魅力となっております。
チェックイン前後とスキーを満喫出来ます。
お食事、温泉等これからもお客様の貴重なお声を頂いてお客様に満足頂ける様に努めて参ります。
今後も毎年ご利用頂ける様スタッフ一同、心よりお待ちお待ちしております。
この度の、ご宿泊・口コミ投稿、ありがとうございました。