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有馬きらりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.94
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.30
  • 食事4.12

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬きらり のクチコミ

投稿者さん 2016-09-24 23:28:56

「太閤の湯」とホテルの関係がよくわからず予約しましたが、ホテルの建物内に太閤の湯があり宿泊中は太閤の湯に入り放題で、チェックアウト後にも利用できて、とてもよかったです。おかげさまでたっぷり金泉、銀泉を堪能することができました。
また、夕食も品数も多く、豪華でとてもおいしかったです。朝食バイキングももちろんおいしかったです。
部屋は旧館ということで、多少の古さを感じましたが特に問題はなくゆっくりくつろげました。トイレは共同とのことは予約時点で了解していましたが、すべて和式だったので洋式のが1カ所でもあれば、もっと満足できたと思います。
それと、私たちが泊まった部屋は6階で、4階までエレベータに乗り、4階から6階までを階段利用するようになっていました。エレベーターは5階まで来ているのに、なぜ5階からではなく4階から階段を利用しなければならないのか、不思議に思いました。まあ、健康にはいいですが....

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
有馬きらり 2016-09-28 09:11:32

この度は多くのホテルの中から有馬ビューホテルうららにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

訳ありのプラン・エコノミーのお部屋は「苦情は受け付けません」の注意書きをさせて頂いておりますが、設備上の問題で御座いまして、長年の悩みの種でございます。少しでもお客様に快適にお過ごし頂けます様、今後の検討課題とさせて頂きます。
「とてもよかったです。おかげさまでたっぷり金泉、銀泉を堪能することができました。」とのお言葉を頂戴したことは私共の励みとなり、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご満足を第一に努めて参る所存でございますので、お気づきの点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

有馬ビューホテルうらら フロント 吉本

ご利用のお部屋
【お部屋(旧館)よりも温泉の方にオススメ!1泊2食付】