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有馬きらり クチコミ・感想・情報

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有馬きらりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.92
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.27
  • 食事4.13

総合2

borokusoneneさんの 有馬きらり のクチコミ

borokusoneneさん [40代/男性] 2016-11-16 00:10:50

旧館利用トイレ バス無し。思っていた以上に設備と部屋が古く感じ、土曜日泊で大人14500円が高いと感じた。冷蔵庫内に水のペットボトルが欲しかった。部屋の古さを感じ水道水を飲む気持ちになれなかったので。

チェックアウト時の受付人数が一人で時間がかかり、帰りの電車に遅れそうだったので、時間に余裕を持って行動をお勧めします。

ウエルカムドリンクサービスがあり嬉しかった。また、宿泊者は無料で、同じ施設内の太閤の湯という日帰り温泉の利用も出来るため、温泉好きにはいいだろう。
朝食バイキングは時間帯によるのだろうが会場入り、少し待たされた。品数は和洋中バランス良くあり、野菜 果物 子供向けのたこさんウインナーなど手作り感があり大変満足。

バス停 電車駅どちらも歩いても7分ほど。坂の上にあるホテルなので歩くとちょっと大変ですが、周りに店が立ち並んでいるため楽しめます。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬きらり 2016-11-18 06:14:12

この度は有馬ビューホテルうらら並びに有馬温泉「太閤の湯」をご利用ただき誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は、2012年4月にリニューアルいたしましたいろは館・迎賓館と旧館に別れておりいろは館は、フロアーコンセプトを「花笑み」「日和」「風凛(ふわり)」とし有馬を歌った和歌と百人一首や六甲、有馬の切り絵を廊下壁面の各所にギャラリー風に配したフロアーとなっております。また、5階いろは館の奥には瓢箪を描いた木戸をくぐって行くと雰囲気が一変する落ち着いた空間の太閤の迎賓館がございます。ご利用いただきましたお部屋は旧館かと存じますが、飲料水はホテルフロントへお申し頂ければ別にポットにてご提供させていただいており、客室は常日ごろ清潔感を念頭に努力してまいりましたが、お客様のご意見を拝読し心苦しいばかりでございます。次回ご利用の機会がございましたら、是非一度いろは館・迎賓館にお泊りいただければと存じます。送迎につきましても当館は、神戸電鉄「有馬温泉駅」から徒歩約7分に位置しておりますが、有馬温泉町内は大変坂道が多く往復には「有馬温泉駅」と「太閤の湯」を循環しております当館無料送迎バスをご利用下さいませ。
まだまだ至らぬところも多数ございますが、ご利用いただくお客様に安心で快適にご滞在いただける有馬温泉のホテルとして精進して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

有馬ビューホテルうらら 支配人 

ご利用のお部屋
【お部屋(旧館)よりも温泉の方にオススメ!1泊2食付】
borokusoneneさん
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