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榛名湖温泉 ゆうすげ元湯のクチコミ･お客さまの声
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昨年に続き2回目の利用です。昨年は料理に期待し、牛肉のコースにしたのですが、配膳が一度に出されていたため、お肉を食べ始める頃には冷たく脂が固まっていました。今回は料理に期待せず、鶏肉のコースにしましたが、たくさん食べたい人には少しボリュームが物足りないかな、と感じました。今回、一つどうしても許せなかったのが、レイクビューをうたう部屋の窓の真ん中に人の両手の後がベッタリ付いていたこと。窓の掃除はしないんですか？汚れが目立つ部分だけ掃除をしていて、窓は掃除の項目に含まれないのでしょうか。窓の外の景色がよいために、とても汚れが目立っていて不快でした。
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事のご意見、大変ありがとうございます。今後厨房や配膳と話し合いを行い温かいお料理は温かいうちに、冷たいお料理は冷たいうちにお出しできるように努めるよう改善を致します。また、質や量などの内容につきましても今後、厨房と検討いたします。窓の汚れについて、清掃担当と確認いたしまして、今後はこのようなことが無いように注意してまいります。お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 榛名湖温泉 ゆうすげ元湯 のクチコミ
昨年に続き2回目の利用です。
昨年は料理に期待し、牛肉のコースにしたのですが、配膳が一度に出されていたため、お肉を食べ始める頃には冷たく脂が固まっていました。今回は料理に期待せず、鶏肉のコースにしましたが、たくさん食べたい人には少しボリュームが物足りないかな、と感じました。
今回、一つどうしても許せなかったのが、レイクビューをうたう部屋の窓の真ん中に人の両手の後がベッタリ付いていたこと。
窓の掃除はしないんですか？汚れが目立つ部分だけ掃除をしていて、窓は掃除の項目に含まれないのでしょうか。
窓の外の景色がよいために、とても汚れが目立っていて不快でした。
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事のご意見、大変ありがとうございます。
今後厨房や配膳と話し合いを行い温かいお料理は温かいうちに、冷たいお料理は冷たいうちにお出しできるように努めるよう改善を致します。
また、質や量などの内容につきましても今後、厨房と検討いたします。
窓の汚れについて、清掃担当と確認いたしまして、今後はこのようなことが無いように注意してまいります。
お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。