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ココパリゾートのクチコミ･お客さまの声
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家族旅行でコテージのお部屋を利用ささていただきました。夜の20時くらいに小さい子を連れて大浴場に行きました。お風呂のお掃除の方や近所の方々？がとっても親切ですごくありがたかったのですが…大浴場のあるフロントにいた4人のスタッフの態度、対応が最悪でした。いらっしゃいませなどの言葉もなかったです。4人でなんだか知らないことをずっとお喋りしていて、こちらがバスを頼んだのですがなかなか来なくて、あまりにもずっと待っても来ないので「バスはまだですか？」と、いうと「バスのご利用ですね。」と電話し始めて、ずっと待ってたのに謝りもせず笑顔も無く最悪の対応でした。一番年上そうな男の人はなんて、こっちを見る目つきはホテルマンの顔じゃなかったです。こんな対応する方々は今まで宿泊したホテルで始めてでした。すっごく最悪なフロントの方々のせいで、大浴場などは素敵なのに本当に残念です。もう二度と行きたくありません。
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この度は当施設をご利用いただきましてありがとうございます。ご利用に際し、当ホテルフロントスタッフの至らなさからご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様よりご指摘いただきましたことは、ホテルマンとして有ってはならないことであり、甚だ恥ずかしいことであると深く反省しております。今回のことをスタッフ全員が真摯に受け止め、二度とこのような思いをお客様に抱かせぬよう取り組んでまいります。「ぜひまたお越し下さい」と胸を張って申し上げられる施設となるよう日々精進してゆく所存です。いつの日かまたお客様をお迎えできる機会を頂戴できれば幸いに存じます。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ココパリゾート のクチコミ
家族旅行でコテージのお部屋を利用ささていただきました。
夜の20時くらいに小さい子を連れて大浴場に行きました。お風呂のお掃除の方や近所の方々？がとっても親切ですごくありがたかったのですが…
大浴場のあるフロントにいた4人のスタッフの態度、対応が最悪でした。
いらっしゃいませなどの言葉もなかったです。
4人でなんだか知らないことをずっとお喋りしていて、こちらがバスを頼んだのですがなかなか来なくて、あまりにもずっと待っても来ないので「バスはまだですか？」と、いうと「バスのご利用ですね。」と電話し始めて、ずっと待ってたのに謝りもせず笑顔も無く最悪の対応でした。
一番年上そうな男の人はなんて、こっちを見る目つきはホテルマンの顔じゃなかったです。
こんな対応する方々は今まで宿泊したホテルで始めてでした。
すっごく最悪なフロントの方々のせいで、大浴場などは素敵なのに本当に残念です。
もう二度と行きたくありません。
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この度は当施設をご利用いただきましてありがとうございます。
ご利用に際し、当ホテルフロントスタッフの至らなさからご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様よりご指摘いただきましたことは、ホテルマンとして有ってはならないことであり、甚だ恥ずかしいことであると深く反省しております。
今回のことをスタッフ全員が真摯に受け止め、二度とこのような思いをお客様に抱かせぬよう取り組んでまいります。
「ぜひまたお越し下さい」と胸を張って申し上げられる施設となるよう日々精進してゆく所存です。いつの日かまたお客様をお迎えできる機会を頂戴できれば幸いに存じます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。