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投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 00:29:57
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わざわざ割増のレイトチェックアウトプランを利用したのに、10:05にフロント女性（モウリさんとか言ってた）から、あたかもこちらが悪いかのような口ぶりで叩き起こされた。その後、頭にきて眠れずに、睡眠不足なまま最悪な１日のスタートとなった。チェックアウト時にも、その女性は顔すら見せず、正式な謝罪も何もなかった。ホテルの対応としては、酷過ぎると思う。何度も利用しているが、これで最後にしようかと思っている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- アーバンホテル かじまち 2019年09月17日 14:37:16
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この度も当ホテルへご利用頂きまして有難うございます。レイトチェックアウトにもかかわらずお部屋への連絡をしてしまい大変ご無礼な対応をいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく担当者には厳しく注意をしました。今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、社内教育を徹底、マニュアルの改善に努めてまいります。
取り急ぎこの度の対応へのお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12時迄：レイトチェックアウトプラン】ダブルベッド使用！
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月27日 14:58:39
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冷蔵庫の中に溶けたミルキーのアイスが入っていて、随分放置されていたせいか知りませんが、納豆をさらに腐らせたような臭いがして、冷蔵庫の水滴がついた手まで納豆臭くなり、かなり強烈でした…。
朝御飯のヨーグルトや風呂上がりのビールを買い込んで行きましたが、そんな冷蔵庫には入れる気になれず、持ち帰って捨てました。
部屋は広く、アメニティも良く、チェックアウトの男性の対応も他のビジネスホテルにはない心のこもった好感のもてるものでしたが、冷蔵庫にただただ残念です…。
【ご利用の宿泊プラン】
レディースタイムセールプラン♪♪（喫煙フロアー・ダブルベッド使用）秋得お一人さまステイ
シングル喫煙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- アーバンホテル かじまち 2010年11月30日 16:01:43
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この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。冷蔵庫の清掃を怠りお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がおきない様周知徹底致します。
次回お越しになるご機会ございましたら万全の対応させて頂きたいと思います。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- レディースタイムセールプラン♪♪（喫煙フロアー・ダブルベッド使用）秋得お一人さまステイ
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの アーバンホテル かじまち のクチコミ
北九州地区へは頻繁に出張するので、ホテルはよく利用します。
ここはまだ泊まったことなかったな、と思い予約。
『良い点』
小倉駅近
繁華街のなか
近くにコンビニ有り
『悪い点』
風呂
壁が薄すぎて廊下、上下左右部屋の雑音がうるさい
繁華街のなか(深夜まで騒いでいる声が丸聞こえ)
特に不満があったのは風呂ですね。
あまりに酷かったので、これだけで評価を1にしました。
とにかく湯量が少なく、チョロチョロシャワーはまともに浴びれるようなものではなかった。では湯を貯めるかと思っても、カランも湯量が少ないので浴槽に貯まるまで比喩でも大袈裟でもなく30分くらいかかる。仕事から疲れて帰ってきてこれは無い。
ハズレの部屋をあてがわれたのかもしれませんが、それはそれで良い気はしません。
北九州地区の他のホテルと比べて値段も普通レベルなので、恐らく私はもう利用しないと思います。
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この度は当ホテルへご利用頂きまして有難うございます。湯量の件では大変申し訳ございませんでした。深く心よりお詫び申し上げます。
設備不良を早急に対応し復旧いたしましたが未然に防ぐ事が肝要なのは必定。今後この様な事がおきないよう防止策を講じメンテナンスを常に行ってまいります。
またのご利用頂けましたら幸いに存じます。