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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
総合5
大内宿に近く、和洋室・露天風呂のある温泉ホテルを探してて・・・空中露天風呂に入りたいと思って(笑)こちらに決めました。期待通りのお風呂で、義母も喜んでました。彩のアメニティはロクシタンだったので、妹も喜んでいました。「あがらんしょ」でのバイキングも豊富で、何を食べようかと悩みました。朝ラーも美味しかったです。今回、初めて車いすを利用しての旅行だったので、今までとは勝手が違う為、2度ほど電話で質問しましたが丁寧に応対して頂けて、安心してホテルに行く事ができました。大浴場まで車いすで行けるのか等質問しました。全体的にほんっと良かったのですが、ホテル玄関前だけは階段で車イスでは行けません。電話でも、車イスのまま、スタッフさん達が持ち上げてくれる・・・云々のご説明も頂きましたが今回の旅行で初めて車いすを使った為、周りに迷惑をかけるのが嫌だったらしく、階段をがんばって一段づつ登っている母をみて今後の計画の中に、ぜひ、スロープを新設していただけるといいな~って思いました。でも、また機会があれば、ぜひ泊まりたいホテルです。
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この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけて私どもも大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。スロープ設置についてのご意見はお客様の仰る通りでございます。ご意見を参考に改善出来るよう努力して参ります。ご意見ありがとうございました。これからもいつ来ていだいてもご満足いただけます様にお客様本位の接客サービスを旨に、努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。御宿東鳳 企画課 小島
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投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
大内宿に近く、和洋室・露天風呂のある温泉ホテルを探してて・・・空中露天風呂に入りたいと思って(笑)
こちらに決めました。期待通りのお風呂で、義母も喜んでました。
彩のアメニティはロクシタンだったので、妹も喜んでいました。
「あがらんしょ」でのバイキングも豊富で、何を食べようかと悩みました。朝ラーも美味しかったです。
今回、初めて車いすを利用しての旅行だったので、今までとは勝手が違う為、2度ほど電話で質問しましたが
丁寧に応対して頂けて、安心してホテルに行く事ができました。
大浴場まで車いすで行けるのか等質問しました。
全体的にほんっと良かったのですが、ホテル玄関前だけは階段で車イスでは行けません。
電話でも、車イスのまま、スタッフさん達が持ち上げてくれる・・・云々のご説明も頂きましたが
今回の旅行で初めて車いすを使った為、周りに迷惑をかけるのが嫌だったらしく、
階段をがんばって一段づつ登っている母をみて
今後の計画の中に、ぜひ、スロープを新設していただけるといいな~って思いました。
でも、また機会があれば、ぜひ泊まりたいホテルです。
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この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて私どもも大変嬉しくまたありがたい事と感謝しております。
スロープ設置についてのご意見はお客様の仰る通りでございます。
ご意見を参考に改善出来るよう努力して参ります。
ご意見ありがとうございました。
これからもいつ来ていだいてもご満足いただけます様にお客様本位の接客サービスを旨に、努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 企画課 小島