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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4988件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.26
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.41
  • 食事4.22

総合4

箱の森のキタキツネさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

箱の森のキタキツネさん [70代/男性] 2017-03-11 10:07:36

 10年以上も昔にお世話になった事を思い出し、2人で出かけることにしました。あの時は一泊した次の朝、車が雪で埋まっていて一人でその雪を掃って帰ってきた事を思い出しました。もうくるまいと思ったことも、時とともに忘れ今回予定通り定刻に到着してフロントへ、接待も感じよく、部屋への案内もフリーということで、自由に行けたことはプライベート重視の点では非常に良いことだと思います。部屋も時間の早い割には完全に温まっていて
部屋全体も清潔感にあふれ行き届いたサービスと感じました。ただ、一つだけ残念なことは
部屋が乾燥しきっていて、寝苦しかったこと。空調に関しては空気清浄機だけでは少し難しいのかな。別に大きな加湿器が必要かも?。風呂は夜と朝、入りましたが満足です。食事も夜の和食会席、朝のバイキングと大変良かったと思いました。またお世話になりたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
会津・東山温泉 御宿 東鳳(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2017-03-12 15:26:30

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
10年以上前の事とはいえお帰りの際お客様お1人で雪下ろしをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
『もう来るまい』と思われたにも関わらず、今回ご来館頂け、大変嬉しく思っております。

今年は例年通りに積雪がございましたが、ご宿泊頂きました当日は3月上旬には珍しく日中気温が上がりましたので、路面上等にもほぼ雪は無かったかと記憶しております。
予定通りにご到着頂けたとの事何よりでございました。
ご滞在中はお食事、お風呂と楽しんで頂けたご様子がご投稿内容より伝わって参りました。
しかしながら、お部屋が乾燥していた為、夜寝苦しかったとの事申し訳ございません。
次回ご来館頂ける際には少しでも改善出来る様に精進して参りたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

御宿東鳳 企画課 永橋

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード★個室で和食会席】四季の会津路を楽しむ旅★乾杯用グラスワイン付
ご利用のお部屋
【<禁煙>タワー館和室JF 【ハイクラス・夜景が綺麗で眺望良】】