総合5
投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 12:02:07
-
とても雰囲気ある旅館で、女将さんも中居さん、スタッフの方々も親切で、ゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。料理も、お酒も楽しく美味しく頂かせてもらいました。また是非、利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年07月07日 07:30:33
-
御利用下さいましてありがとうございました
ごゆっくりしていただけとご様子にまずは安心いたしました お客様のお喜びいただいた声をいただくのがにによりの活力の素です まだまだお喜びいただけること 感動して頂けることを追求していきたいと思います ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- ★鹿門亭和室→水鏡庵和洋室へ★お部屋グレードアッププラン★
- ご利用のお部屋
- 【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】
総合4
T-うっちゃんさんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- T-うっちゃんさん [60代/男性] 2019年06月13日 17:48:39
-
部屋はキレイに清掃されていましたが畳がじとっと湿気気味が気になりました。
料理は多く食べきれませんでした。
熊本名物馬刺しを頼んでいたので豚のスペアリブは年寄りには多すぎました。
従業員の方は気を使って頂き夜食としておにぎりにして用意頂きました。
感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年07月07日 06:40:06
-
この度はご利用下さいましてありがとうございました。まずは畳の件ですが配慮が足りず申し訳ございませんでした。湿度が高くなるとどうしてもしっとりと感じてしまうようです お掃除後の確認が不足していたと思います今後は乾燥した状態でお客様をお迎えする清掃の方法を検討します。またお料理に関してもご要望を伺いもっともっとご満足いただけるにはどうご案内すればよいのか検討し改善をしたいと思います ご指摘いただきありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿門亭】お食事を堪能♪ ※旬の会席料理と熊本名物「馬刺し」を味わう※
- ご利用のお部屋
- 【■鹿門亭■和室12畳・町側のお部屋■】
総合5
投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 20:09:17
-
サービスもきめ細やかで、山鹿温泉の観光にとても便利です♪ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年06月15日 19:19:36
-
ご利用いただきまして ありがとうございます
大変うれしいおほめの言葉を頂き恐縮です。
周辺の観光も徒歩10分圏内にいろいろとあり、近年は八千代座で灯籠踊りも定期的に行われお楽しみも増えました。是非多くのお客様にお越しいただれば嬉しい事です。
おほめの言葉に恥じないようにますます気を引き締めお客様にご満足いただけるお宿を目指します。
- ご利用の宿泊プラン
- 特選＆美味！★黒毛和牛ステーキと季節会席★ーお食事会場利用ー
- ご利用のお部屋
- 【■鹿門亭■和室10畳＋３畳 バス・トイレ付き※川側のお部屋※】
総合5
投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 18:38:43
-
とにかくお風呂がよかった のんびり最高の時間を過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年06月11日 20:37:17
-
この度はご利用下さいましてありがとうございました
最高の一言が何よりのほめ言葉でございます。
ごゆっくりと時間をお過ごしいただけましたご様子で何より嬉しく思います 中でも温泉をお気に入っていただきました事も嬉しい限りでございます
是非次回のごゆっくりも”やまが温泉 ”でお過ごしいただければ何よりです
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★水鏡庵のお部屋＋鹿門亭のお食事★☆★お日にち限定★☆★グレードアッププラン★☆★
- ご利用のお部屋
- 【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】
総合4
みるく６５さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- みるく６５さん [50代/女性] 2019年05月27日 18:15:02
-
毎年楽しみにしてます。
今回は初めて夜の食事を、いただきました。
とても、美味しくいただきました。仲居さんの話術とおかみさんの、挨拶ととても楽しいひとときでした。一年に一回は伺いたいですね。
ただ、、今回チェックインと、チェックアウトのときに同じ方だでしたのに、顔を覚えてくださってなかったようで、、、。
チェックアウトの、さいにお願いしていたことを忘れていてもたもたと、、
パニクっていらっしゃいました。
山鹿は本当にいいところですね。
お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年06月11日 20:29:16
-
ご利用下さいましてありがとうございました
折角楽しいひとときをお過ごしいただきましたのに最後のチェックアウトで大変申し訳ない次第でございました お詫び申し上げます
お客様の顔を覚える事お名前を覚える事これはお宿で働く身であれば自然と身につけなければと思っております、お恥ずかしい次第です。またご依頼の件を失念しました事も申し訳ございませんでした
今後はメモを取り即座に対応することを心掛けお客様がご不快な思いをばさらないよう努めます。 山鹿はいいところとの一言に心慰められました 大変ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿門亭】季節会席料理「旬」プラン《春》◆お食事会場《肥後六花》でのお食事◆
- ご利用のお部屋
- 【■鹿門亭■和室10畳＋３畳 バス・トイレ付き※川側のお部屋※】
総合4
投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 21:38:29
-
以前旅行で露天風呂付きの客室に泊まって良かったため、出張で泊りました。
朝食の鮭は凄く美味しかったけど、それ以外は平凡なメニューかな。
チェックインとアウト時のフロント係の人が笑顔も元気も無く、荷物も配慮されず。。。
ビジネスホテルの方がマシなくらい。人によるのですかね。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年05月20日 14:43:07
-
この度はご利用頂き有難うございました
折角重ねてご利用頂きましたのにご期待に添えず大変申し訳ございませんでした
それぞれの性格にもよりますがそれでもお客様に対する際はだれしも同じサービスが出来て当然です
常に笑顔をと声かけて気をかけることそれぞれに自覚し自然に笑顔がこぼれるような環境を作りたいと思います 御指摘いただきましたことで改めて 足りていないことに気が付きましたご指摘いただき有難うございました 笑顔と 元気 心配り 心がけたいと思います
- ご利用の宿泊プラン
- ■１泊朝食■心と体が喜ぶ♪美味しい旅館の朝ごはん♪※直前割※
- ご利用のお部屋
- 【 ■鹿門亭のお部屋■企画部屋■】
総合3
jackaroosfcさんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- jackaroosfcさん [40代/男性] 2019年04月16日 15:37:47
-
普通です。価格も安いというのがあるのでしょう。もっと改善点があるかと思います。
その中でも、朝食にはガッカリしました。全て美味しくないです。非常事態かと思います。
もっと頑張って頂きたいです。
お風呂は、非常に良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年05月08日 19:20:52
-
この度は ご利用くださいましてありがとうございました
数多くの旅館の中から当館をお選びいただきましたのに ご期待に添えず申し訳ございませんでした
多くのお客様にご満足いただくことを目標に再検討すべき時期にあるのかとも考えます 具体的にどうなのか！ より多くのお客様のご意見も伺い早速問題点の検証をして改善をすべく検討し一人でも多くのお客様にご満足いただけますことを目標に努力したいと思います
ご指摘いただき良い反省の機会をいただきました
感謝申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- ■１泊朝食■心と体が喜ぶ♪美味しい旅館の朝ごはん♪※直前割※
- ご利用のお部屋
- 【 ■鹿門亭のお部屋■企画部屋■】
総合4
投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月06日 11:59:29
-
仲居が客が荷物を持つのが当たり前のような対応をしたので驚いた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年04月11日 17:21:02
-
この度はご利用くださいましてありがとうございました また大変失礼な態度でお迎えいたしましたこと申し訳ございませんでした もちろんお出迎えお見送りの際はお客様のお荷物はお預かりするのが前提です おっしゃるような気持ではなかったはずなのですが お客様にそのように思わせてしまったことは誠に申し訳なくお詫び申し上げます
これを機会に再度お出迎え お見送りのサービスの徹底をするべくサービスの研修を徹底したいと思います
良い機会を与えて頂き感謝申し上げます
ご指摘いただきましてありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能～極上の休日～※一番人気※
- ご利用のお部屋
- 【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】
総合4
ウランコ6053さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- ウランコ6053さん [50代/男性] 2019年03月27日 14:03:55
-
綺麗に掃除されており、料理・お風呂ともに満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年04月01日 16:15:34
-
ご利用くださいましてありがとうございました
ご満足いただけましたご様子に安心いたしました まだまだより以上にご満足いただける ひいては感動していただけるお宿を目指して精進致します
- ご利用の宿泊プラン
- 特選＆美味！★黒毛和牛ステーキと季節会席★ーお食事会場利用ー
- ご利用のお部屋
- 【■鹿門亭■和室12畳・町側のお部屋■】
総合4
むく８１５さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- むく８１５さん [50代/女性] 2019年03月21日 20:12:37
-
老舗の雰囲気で良かったです。朝食も大変美味しく、ちょうどよい量でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年04月01日 16:48:40
-
それぞれにお好み,量と異なりますがちょうどいいとおっしゃっていただき なんだか嬉しいです
朝食では3月より”ふりかけバイキング”を始めました ご利用頂きましたでしょうか 熊本がふりかけ発祥の地だとか・・・いろいろ召し上がっていただき地産のお米も楽しんでいただけたらと思います
ありがとうございまず
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】３名様以上のグループ利用で休前日にお得な温泉旅行を♪
- ご利用のお部屋
- 【■鹿門亭■和室12畳・町側のお部屋■】
総合5
さっこ6066さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- さっこ6066さん [50代/女性] 2019年03月04日 10:06:52
-
清潔感があり、サービスがとても細やか。大人がゆっくり過ごせる旅館
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年03月05日 13:12:02
-
ありがとうございます
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
まだまだ至らないことも多く御不快な思いをなさらなかったかとハラハラすることもありますがそのように感じていただけましたのなら何より嬉しいことです
どうぞ又の機会には是非 御夕食つきでお越し下さいます事をお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】３名様以上のグループ利用で休前日にお得な温泉旅行を♪
- ご利用のお部屋
- 【■鹿門亭■和室12畳・町側のお部屋■】
総合4
投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 17:39:09
-
女性は、部屋に露天風呂があると嬉しいようです。（写真もとれるので！）
大変満足いく温泉でした。ロケーションも抜群でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年01月28日 19:04:17
-
ご利用いただきましてありがとうございました
ご満足いただけた様子に安心いたしました
テラスからの眺めは私のお勧めです お気に入っていただき大変嬉しく思います
特にこの時期朝は川面に立ちこめる川霧が幻想的で阿蘇の外輪山から昇る朝日を温泉に浸って眺めるのはなんとも贅沢な時間ではないでしょうか
ぜひ又のご利用をお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能～極上の休日～※一番人気※
- ご利用のお部屋
- 【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】
総合4
russiatomyさんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- russiatomyさん [60代/男性] 2019年01月18日 08:43:35
-
食事内容がよく、満足した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年01月18日 12:36:43
-
ご利用頂き有難うございました
ご満足いただけたとの一言にたいへんうれしく拝見しました
どうぞまたのご利用をお待ちしております
- ご利用のお部屋
- 【◆◇水鏡庵◇◆和室10畳＋洋室【角部屋・80平米】Ｇタイプ】
総合5
投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月14日 15:05:28
-
料理も美味しかったしスタッフの接客態度も好感が持てました。
また行きたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年01月15日 11:56:02
-
この度はご利用下さいましてありがとうございます
ご満足いただけました ご様子でひと先ずはほっと致しました まだまだ行き届かないことも多いのではと不安になることもございますがこのように言っていただいて嬉しい限りです このような良かったお声は大きな励みです ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿門亭】お食事を堪能♪ ※旬の会席料理と熊本名物「馬刺し」を味わう※
- ご利用のお部屋
- 【■鹿門亭■和室12畳・町側のお部屋■】
総合5
投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月29日 20:36:14
-
広々とした部屋で、間接照明が効果的に使われ、とてもくつろげました。露天風呂も大きく、ちょうどいい温度でとても良かったです。朝は川に霧が出ていてとても幻想的でした。
食事は夕食の海老芋が美味しくて印象に残りましたが、もう少し熊本らしいものが欲しかった気もします。朝食では、生果物にアレルギーがあると伝えると、豪華な一品と差し替えてくれました。ご配慮感謝します。
熊本からバスで行く場合は山鹿バスセンターではなく、温泉プラザで降りると徒歩5分くらいです。
浴衣以外に作務衣かパジャマが選べればなお良いかなと思います。
チェックアウトが10時というのも、もう少しゆっくりしたいかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年01月04日 21:27:56
-
ご利用頂きありがとうございました
ささやかな対応にもひとつひとつお喜びいただき有難うございます
部屋着の件チェックアウトにつきましては率直なご意見有り難うございます
お客様のご希望として検討したいと思います
- ご利用の宿泊プラン
- 好評につき延長！★大女将黄綬褒章受章★お客様感謝プラン★【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂
- ご利用のお部屋
- 【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】
総合5
投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月29日 17:43:03
-
両親と子供二人の計五人で宿泊しました。旅館の中は全て綺麗にしてありました。12月で寒いのに子供達が部屋のお風呂にも入りたい！と言って聞きませんでした。でもバスローブがおいてあったので、脱衣所から浴槽まで着て往復し、風邪を引かずに済みました。お湯は少し熱いくらいで、あの寒さでお湯の温度が保てている事に驚きでした。ご飯はとても美味しく、仲居さん達にとても親切にしていただきました。ラウンジで母が飾ってある絵画や壺の質問をしていたのですが、男性従業員の方が丁寧に説明してくださいました。女将さん、従業員の方、ありがとうございました。（きよたき入り口の燈籠祭りの絵はどなたが書かれたのでしょうか？教えてください)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年01月04日 21:04:44
-
この度はご利用くださいましてありがとうございました ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
一年のお疲れを癒していただけましたら幸いです
きよたき入口の千人灯籠踊りの油絵は 西生了さん（日展会友）の作品です 館内の絵や版画 陶器など興味を持って頂けてうれしい限りです
- ご利用の宿泊プラン
- 【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能～極上の休日～※一番人気※
- ご利用のお部屋
- 【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】
総合4
投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月28日 13:30:59
-
部屋は調度品もアメニティも全て良かったです。
風呂が露天風呂しか無いため、冬の寒い時期は加温しないと温い。加温も夜12時にはボイラーが止まってしまうようで、朝まで入ることができなかった。
食事は料金の割には普通でした。追加で頼んだ馬刺しは肉質があまり良くなかった。
特筆すべきはまだ１年くらいしか経っていないという若女将が食事中に挨拶に来られたり、
団体客でもないのに、見送りを道路曲がるまで手を振ってくれたりなど、素晴らしいと思いました。このようなことができる旅館って素晴らしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 山鹿温泉 清流荘 2019年01月03日 15:56:11
-
ご利用頂きありがとうございました
大浴場にはには内湯と露天風呂がございますが夜は24時まで翌朝は6時から利用頂けます
一方客室の露天風呂は一晩中ご利用いただけますが内湯はついておりません
お料理に関してもお口に合わなかったご様子で申し訳ございませんでした
女将の挨拶 お見送りなど私たちに今できるサービスを精一杯務めさせていただきたいと思っております おほめの言葉をいただきうれしい限りです
- ご利用の宿泊プラン
- ※※早期割引がお得♪※30日前までのご予約で1泊2食基本プラン料金から2，000円引き※水鏡庵※※
- ご利用のお部屋
- 【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】
総合5
いしぷろさんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- いしぷろさん [40代/男性] 2018年12月04日 14:28:31
-
とても良いお部屋とお風呂でした。
また是非伺います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 山鹿温泉 清流荘 2018年12月09日 13:34:02
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました ごゆっくりしていただけましたでしょうか
日頃のお疲れが少しでも少しでも軽くなられましたのなら何よりです
まだまだ至らないことが多くお叱りを頂戴することもありがたいのですがこうしてストレートにほめて頂くのは 恐縮ながら大変ありがたい限りです お誉めの言葉に恥じないようにこれからもよりご満足いただけますように精進したいと思います ぜひぜひ
またのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★鹿門亭和室→水鏡庵和洋室へグレードアップ+特別なワイン付き★お日にち限定＆部屋数限定deお得に!
- ご利用のお部屋
- 【◆◇水鏡庵のお部屋◆企画部屋1泊2食◇◆】
総合2
maverick23さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
- maverick23さん [70代/男性] 2018年11月22日 07:35:22
-
牡蠣の茶碗蒸しにチーズと餅が入っていたため、味が損なわれていた。トマト味のなべも決しておいしいとは言いがたく、だしも薄かった。入っていた白菜の質は最悪だった。刺身もこの宿泊価格でサーモンと魚種不明なものがが入っていたことには驚いた。全体的にバランスが悪く食材の質が高いとは思われなかった。
部屋はまあまあ満足できたが、TVのBSが契約されていないのか観ることができなかった。アメニティでは、シェービングクリームがなく、浴場にカミソリが置かれていなかったことが不満であった。風呂は平凡で狭く男女ほぼ左右対称に設置されていた。これを毎日入れ替える意味が理解できない。
到着直後に、飲み物の支払いをどうするか聞かれ、二家族分まとめて支払うと言ったにもかかわらず、チェックアウト時に再度確認された。明らかに業務引継ぎの不手際と思われる。
今後ここへ宿泊することはないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 山鹿温泉 清流荘 2018年11月26日 20:53:30
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この度は ご利用くださいましてありがとうございました 数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたのに御満足いただけず申し訳ございませんでした 御指摘頂きました事柄につきましては早速改善できることから改善したいと思います
ＢＳにつきましては早急に対応できますよう準備しております お客様のご要望に一つでも多くお答えできますよう 精進したいと思います
今回は大変申し訳ございませんでした
- ご利用の宿泊プラン
- 【鹿門亭】季節会席料理「旬」プラン《夏》◆お食事会場《肥後六花》でのお食事◆
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ
サービス面が良かったです。
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御利用下さいましてありがとうございました 良かったと感じていただけることを出来ることが喜びです そして励みになります 今後とも よりご満足いただけるサービスのできるお宿を目指して日々研鑽を重ねます ありがとうございます