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山鹿温泉 清流荘 クチコミ・感想・情報

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山鹿温泉 清流荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:254件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.40
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.30
  • 食事4.60
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64件中 1~20件表示

総合4

ハンビ9021さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

ハンビ9021さん [60代/男性] 2024年01月03日 18:29:50

記念日に利用しました。部屋備え付けのお風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
山鹿温泉 清流荘 2024年01月30日 18:14:50

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
大切な記念日に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき感謝申し上げます。
また温泉もお気に召していただき大変うれしく拝見しました。

是非 又の記念日にもお選びいただければ幸いでございます。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
■ 水鏡庵 露天風呂客室 ■ 季節の創作会席料理  ■スタンダード■ 【1泊2食】
ご利用のお部屋
【信楽焼の露天風呂付和洋室-◆水鏡庵◆】

総合4

セーヤワンさんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

セーヤワンさん [60代/女性] 2023年11月28日 12:26:39

大風呂のお湯がぬるく、シャワーのお湯の温度も上がらなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山鹿温泉 清流荘 2024年01月30日 18:03:00

ご利用いただきましてありがとうございました。
山鹿温泉はぬる湯が特徴ではございますが、シャワーの温度もぬるかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
シャワーはミラブルシャワーヘッドを取り付けておりますのでミストでご利用いただく時はぬるく感じることもございます。説明不足があったと反省しております。申し訳ございませんでした。 
今後お客様の声にしっかり耳を傾けて、より多くのお客様により心地良いお時間をおすごしいただけます様、設備等の確認にも十分気をつけたいと思います
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■ 水鏡庵 露天風呂客室 ■ 季節の創作会席料理  ■スタンダード■ 【1泊2食】
ご利用のお部屋
【【バリアフリー】信楽焼の露天風呂付和洋室-◆水鏡庵◆】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 16:36:43

お風呂もお部屋も綺麗で疲れが取れました!ご飯もボリューミーで満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
山鹿温泉 清流荘 2022年12月07日 16:08:46

この度は御利用下さいましてありがとうございました
 ゆっくりお過ごしいただけました ご様子を嬉しく拝見いたしました
嬉しいおほめのことばで私共も しっかり疲れが吹き飛んだ感じです
ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
■水鏡庵露天風呂客室■美食プラン「松」■和牛陶板焼き付創作会席料理+馬刺し+鰻の白焼き■【1泊2食】
ご利用のお部屋
【信楽焼の露天風呂付和洋室-◆水鏡庵◆】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月13日 11:17:44

夏休みの家族旅行で行きました。
 
出迎えから見送りまで、親切丁寧に対応して頂いて、至れり尽くせりでした。

今度は1泊ではなく、ゆっくりと2泊以上で利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
山鹿温泉 清流荘 2022年08月29日 14:28:03

この度はご利用頂きましてありがとうございました
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
ご満足いただけたご様子に少し安心いたしました
是非 次回は連泊で温泉を満喫して頂けたらと・・・
又お会いできることをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★1泊朝食+近隣施設で使えるご夕食券3000円分付きプラン★ 
ご利用のお部屋
【 ■鹿門亭のお部屋■和室■】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月12日 17:55:22

スタッフのみなさんの対応が丁寧でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
山鹿温泉 清流荘 2021年10月15日 20:39:55

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
頂きました一言が大変うれしいお言葉です。    おひとりおひとりのお客様に、そう感じて頂けますことを目標に、今後ともお客様のご期待を裏切らないよう精進して参ります。
是非また機会がございましたらご利用いただきますことを従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★タイムセール第一弾♪★1日5部屋限定★素泊り1泊お1人様★鹿門亭5000円♪水鏡庵12000円♪
ご利用のお部屋
【 ■鹿門亭のお部屋■和室■】

総合4

シンイチ08282426さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

シンイチ08282426さん [60代/男性] 2021年10月10日 15:19:55

部屋も、大変満足
食事も、最高でした
又泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
山鹿温泉 清流荘 2021年10月15日 21:21:20

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
御満足いただけましたご様子に、ひと先ずは、ほっと致しました。
そして「また泊まりたい」とのお言葉にさらに安心いたしました。
何より嬉しい一言を頂き恐縮です。

今後とも「また行きたい」との言葉が頂けるお宿を目指してさらに、精進する所存でございます。

是非また機会がございましたら、ご予約くださいますことを従業員一同、お待ちしております。


 

ご利用の宿泊プラン
見つけたらラッキー♪ 【2大特典特別プラン】最大平日7000円引き&お土産付き♪ ★水鏡庵1泊2食★
ご利用のお部屋
【【バリアフリー】信楽焼の露天風呂付和洋室-◆水鏡庵◆】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 11:20:32

露天風呂付の水鏡庵に家族で宿泊。
お部屋からの眺めも良く、快適に過ごせました。
空調やアルコールの除菌などコロナ対策は行き届いていました。
気になったところは、露天風呂で所々、緑苔が生えている部分があり
ぎょっとしました。お湯は柔らかく、やや温めで夏場でものぼせず
温泉に興味のない息子も3回は入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
山鹿温泉 清流荘 2020年09月30日 21:14:41

この度はご利用いただきましてありがとうございました
コロナ渦の中お越し下さいました事に深く感謝申上げます
そのような状況でありながら掃除が行き届かずお恥ずかしい限りです 浴槽の陽当たりが良く苔と追っかけっこという次第ですが
御不快な思いをなさいましたでしょう申し訳ございませんでした 
このコメントをいただきましてからより注意を凝らしこのような事の無いよう気をつけております
そんな中でもお子様が温泉をお気に入っていただき何度もお入りいただいたことを嬉しく拝見しました

返信が遅くなりました事も申し訳なく感じております どうかよりお得にご利用いただけるGOTOキャンペーンをご利用いただき又お越しいただけることを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【Go To トラベルキャンペーン】 一番人気♪選べる2大メイン♪ ■水鏡庵■グレードアップ「竹」■
ご利用のお部屋
【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 10:31:46

今回2回目の利用させてもらいました。食事やお風呂などは満喫させて頂いましたが、残念だったのは部屋の加湿器の中が清掃されておらずドロドロでした。冬場でエアコンを使っていたので加湿器を使用したかったのですが、とても残念でした。部屋の照明は雰囲気を出すために若干暗めなので客室を清掃される際に懐中電灯を使用された方が宜しいかと思いました。(食品関係の仕事をしているので余計気になる性格なのでご勘弁ください)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
山鹿温泉 清流荘 2020年01月19日 13:45:01

この度はご利用頂きましてありがとうございました加湿器の清掃が不十分であったとの事誠に申し訳ございませんでした フィルター 水タンク 給水口に関しましては気を配っておりましたが おっしゃる箇所の清掃が疎かになっておりました
 今後は御指摘の箇所含め細かい所にも気を配り非日常を味わっていただけますよう完璧なお掃除を心掛けたいと思います          不行き届きの為御不快な思いとご不自由をおかけしました事改めてお詫び申し上げます ご指摘いただきまして有りがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~※一番人気※
ご利用のお部屋
【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】

総合4

ひろ☆★彡さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

ひろ☆★彡さん [50代/男性] 2019年11月03日 19:37:51

温泉地の旅館というにはレベルが高く、部屋も綺麗で露天風呂もあり満足度がかなり高いです
お値段もそれなりに高いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
山鹿温泉 清流荘 2019年11月09日 21:03:01

この度はご利用いただきましてありがとうございました ひと先ずはご満足いただいたご様子でほっとしました また身に余るおほめの言葉に恐縮しております 今後もおほめの言葉に奢らず 当館をお選びいただきました全てのお客さまに常に感謝の気持ち忘れずサービスに努めたいと思います  ありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
【水鏡庵】★清流荘オリジナル★やみつき薫豚スペアリブ★創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能★
ご利用のお部屋
【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 19:02:40

サービス面が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
山鹿温泉 清流荘 2019年07月07日 08:15:53

御利用下さいましてありがとうございました    良かったと感じていただけることを出来ることが喜びです そして励みになります 今後とも よりご満足いただけるサービスのできるお宿を目指して日々研鑽を重ねます ありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【鹿門亭】※旬の会席料理と熊本名物「馬刺し」を味わう※
ご利用のお部屋
【■鹿門亭■和室10畳+3畳 バス・トイレ付き※川側のお部屋※】

総合4

T-うっちゃんさんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

T-うっちゃんさん [60代/男性] 2019年06月13日 17:48:39

部屋はキレイに清掃されていましたが畳がじとっと湿気気味が気になりました。
料理は多く食べきれませんでした。
熊本名物馬刺しを頼んでいたので豚のスペアリブは年寄りには多すぎました。
従業員の方は気を使って頂き夜食としておにぎりにして用意頂きました。
感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
山鹿温泉 清流荘 2019年07月07日 06:40:06

この度はご利用下さいましてありがとうございました。まずは畳の件ですが配慮が足りず申し訳ございませんでした。湿度が高くなるとどうしてもしっとりと感じてしまうようです お掃除後の確認が不足していたと思います今後は乾燥した状態でお客様をお迎えする清掃の方法を検討します。またお料理に関してもご要望を伺いもっともっとご満足いただけるにはどうご案内すればよいのか検討し改善をしたいと思います ご指摘いただきありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【鹿門亭】お食事を堪能♪ ※旬の会席料理と熊本名物「馬刺し」を味わう※ 
ご利用のお部屋
【■鹿門亭■和室12畳・町側のお部屋■】

総合4

みるく65さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

みるく65さん [50代/女性] 2019年05月27日 18:15:02

毎年楽しみにしてます。
今回は初めて夜の食事を、いただきました。
とても、美味しくいただきました。仲居さんの話術とおかみさんの、挨拶ととても楽しいひとときでした。一年に一回は伺いたいですね。
ただ、、今回チェックインと、チェックアウトのときに同じ方だでしたのに、顔を覚えてくださってなかったようで、、、。
チェックアウトの、さいにお願いしていたことを忘れていてもたもたと、、

パニクっていらっしゃいました。
山鹿は本当にいいところですね。
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
山鹿温泉 清流荘 2019年06月11日 20:29:16

 ご利用下さいましてありがとうございました
折角楽しいひとときをお過ごしいただきましたのに最後のチェックアウトで大変申し訳ない次第でございました お詫び申し上げます
お客様の顔を覚える事お名前を覚える事これはお宿で働く身であれば自然と身につけなければと思っております、お恥ずかしい次第です。またご依頼の件を失念しました事も申し訳ございませんでした
今後はメモを取り即座に対応することを心掛けお客様がご不快な思いをばさらないよう努めます。  山鹿はいいところとの一言に心慰められました 大変ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【鹿門亭】季節会席料理「旬」プラン《春》◆お食事会場《肥後六花》でのお食事◆
ご利用のお部屋
【■鹿門亭■和室10畳+3畳 バス・トイレ付き※川側のお部屋※】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 21:38:29

以前旅行で露天風呂付きの客室に泊まって良かったため、出張で泊りました。
朝食の鮭は凄く美味しかったけど、それ以外は平凡なメニューかな。
チェックインとアウト時のフロント係の人が笑顔も元気も無く、荷物も配慮されず。。。
ビジネスホテルの方がマシなくらい。人によるのですかね。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
山鹿温泉 清流荘 2019年05月20日 14:43:07

この度はご利用頂き有難うございました
折角重ねてご利用頂きましたのにご期待に添えず大変申し訳ございませんでした
それぞれの性格にもよりますがそれでもお客様に対する際はだれしも同じサービスが出来て当然です 
常に笑顔をと声かけて気をかけることそれぞれに自覚し自然に笑顔がこぼれるような環境を作りたいと思います 御指摘いただきましたことで改めて 足りていないことに気が付きましたご指摘いただき有難うございました 笑顔と 元気 心配り 心がけたいと思います

ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食■心と体が喜ぶ♪美味しい旅館の朝ごはん♪※直前割※
ご利用のお部屋
【 ■鹿門亭のお部屋■企画部屋■】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 11:59:29

仲居が客が荷物を持つのが当たり前のような対応をしたので驚いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
山鹿温泉 清流荘 2019年04月11日 17:21:02

この度はご利用くださいましてありがとうございました また大変失礼な態度でお迎えいたしましたこと申し訳ございませんでした もちろんお出迎えお見送りの際はお客様のお荷物はお預かりするのが前提です おっしゃるような気持ではなかったはずなのですが お客様にそのように思わせてしまったことは誠に申し訳なくお詫び申し上げます
これを機会に再度お出迎え お見送りのサービスの徹底をするべくサービスの研修を徹底したいと思います
良い機会を与えて頂き感謝申し上げます
ご指摘いただきましてありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~※一番人気※
ご利用のお部屋
【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】

総合4

ウランコ6053さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

ウランコ6053さん [50代/男性] 2019年03月27日 14:03:55

綺麗に掃除されており、料理・お風呂ともに満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
山鹿温泉 清流荘 2019年04月01日 16:15:34

ご利用くださいましてありがとうございました
ご満足いただけましたご様子に安心いたしました まだまだより以上にご満足いただける ひいては感動していただけるお宿を目指して精進致します

ご利用の宿泊プラン
特選&美味!★黒毛和牛ステーキと季節会席★ーお食事会場利用ー 
ご利用のお部屋
【■鹿門亭■和室12畳・町側のお部屋■】

総合4

むく815さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

むく815さん [50代/女性] 2019年03月21日 20:12:37

老舗の雰囲気で良かったです。朝食も大変美味しく、ちょうどよい量でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
山鹿温泉 清流荘 2019年04月01日 16:48:40

  それぞれにお好み,量と異なりますがちょうどいいとおっしゃっていただき なんだか嬉しいです
朝食では3月より”ふりかけバイキング”を始めました ご利用頂きましたでしょうか 熊本がふりかけ発祥の地だとか・・・いろいろ召し上がっていただき地産のお米も楽しんでいただけたらと思います
ありがとうございまず

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】3名様以上のグループ利用で休前日にお得な温泉旅行を♪
ご利用のお部屋
【■鹿門亭■和室12畳・町側のお部屋■】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 17:39:09

女性は、部屋に露天風呂があると嬉しいようです。(写真もとれるので!)
大変満足いく温泉でした。ロケーションも抜群でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
山鹿温泉 清流荘 2019年01月28日 19:04:17

ご利用いただきましてありがとうございました
ご満足いただけた様子に安心いたしました
テラスからの眺めは私のお勧めです お気に入っていただき大変嬉しく思います
特にこの時期朝は川面に立ちこめる川霧が幻想的で阿蘇の外輪山から昇る朝日を温泉に浸って眺めるのはなんとも贅沢な時間ではないでしょうか
ぜひ又のご利用をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~※一番人気※
ご利用のお部屋
【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】

総合4

russiatomyさんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

russiatomyさん [60代/男性] 2019年01月18日 08:43:35

食事内容がよく、満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
山鹿温泉 清流荘 2019年01月18日 12:36:43

 ご利用頂き有難うございました
ご満足いただけたとの一言にたいへんうれしく拝見しました
どうぞまたのご利用をお待ちしております

ご利用のお部屋
【◆◇水鏡庵◇◆和室10畳+洋室【角部屋・80平米】Gタイプ】

総合4

投稿者さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 13:30:59

部屋は調度品もアメニティも全て良かったです。
風呂が露天風呂しか無いため、冬の寒い時期は加温しないと温い。加温も夜12時にはボイラーが止まってしまうようで、朝まで入ることができなかった。
食事は料金の割には普通でした。追加で頼んだ馬刺しは肉質があまり良くなかった。
特筆すべきはまだ1年くらいしか経っていないという若女将が食事中に挨拶に来られたり、
団体客でもないのに、見送りを道路曲がるまで手を振ってくれたりなど、素晴らしいと思いました。このようなことができる旅館って素晴らしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
山鹿温泉 清流荘 2019年01月03日 15:56:11

ご利用頂きありがとうございました
大浴場にはには内湯と露天風呂がございますが夜は24時まで翌朝は6時から利用頂けます
一方客室の露天風呂は一晩中ご利用いただけますが内湯はついておりません
お料理に関してもお口に合わなかったご様子で申し訳ございませんでした 
女将の挨拶 お見送りなど私たちに今できるサービスを精一杯務めさせていただきたいと思っております おほめの言葉をいただきうれしい限りです

ご利用の宿泊プラン
※※早期割引がお得♪※30日前までのご予約で1泊2食基本プラン料金から2,000円引き※水鏡庵※※
ご利用のお部屋
【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】

総合4

ayh1127さんの 山鹿温泉 清流荘 のクチコミ

ayh1127さん [40代/女性] 2018年04月27日 17:23:42

トロトロお風呂気持ちよくとてもユックリさせて頂きました。
食事もとても美味しく品数も食べ切れないほどで大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
山鹿温泉 清流荘 2018年06月06日 16:08:41

御利用頂きありがとうございました
山鹿の湯はとろとろとお客様に豪語しておりますが
実際そのように感じていただき 大感激です
温泉でゆっくりして頂けたのでしたら何よりでした
是非またゆっくりしにお出で下さいますよう
お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~※一番人気※
ご利用のお部屋
【◆◇水鏡庵◇◆ 全客室に露天風呂が付いた和洋室】

64件中 1~20件表示

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