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裏磐梯高原ホテル クチコミ・感想・情報

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裏磐梯高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.83
  • アンケート件数:153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地5.00
  • 部屋4.92
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.75
  • 食事4.75

総合5

投稿者さんの 裏磐梯高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-05-12 21:42:34

景色が良く、スタッフの方も大変親切でリラックスできました。食事も大変おいしくいただきましたし、お風呂も絶景でまた伺いたいと思います。
ただ、宿泊者専用のライブラリは私語厳禁だとは伺っておらず、自由にくつろいでくださいとの事だったので、美しい景色を眺め、お茶をいただきながら、小声でしたがおしゃべりしておりましたところ、他のお客様より、談話室ではないので、談話ならばティーラウンジでと言われてしまいました。受験生らしいお子様をお連れのお客様で勉強をされたかったようでした。景色が良いので、ティーラウンジは一般のお客様もいらっしゃる場所ですし、宿泊者が長居するのはご迷惑だろうと思って、専用のお部屋を利用させていただいたのですが、そのあたりのご説明をきちんを受けたかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
裏磐梯高原ホテル 2015-05-20 10:28:21

この度は、裏磐梯高原ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、弥六沼越しにそびえる雄大な磐梯山をご覧いただきながら、美しい自然に囲まれて過ごすお寛ぎのひとときをご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。さらには、お食事やおもてなしにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

今回のご滞在では係員のご案内が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。ライブラリーラウンジのご利用に際しましては、ごゆっくりとお寛ぎいただく空間でございますので、お静かにお過ごしくださいますようお願いいたしており、その範囲につきましては、お客様のご判断に委ねている現状にございます。

今後同様のケースが発生することのないよう、ご案内の徹底並びに対策を講じて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
磐梯山の絶景を一望 至福のリゾートステイ【ホテルおすすめ】スタンダードプラン/ツイン・ダブル
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【磐梯山側】】