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ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

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ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:975件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.00
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.06
  • 食事3.00

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016-03-29 00:28:11

昨年に続き、3月25日より3泊お世話になりました。昨年のことがあったのか、フロントでいきなりきついお言葉を浴びました。以後、宿泊中はスタッフ各位から非常にお気遣いを頂き、頭が下がりました。自身はクレーマーではありませんが、今回2つのお部屋に宿泊をしました。各部屋で気になったことと設備不良について、申し上げました。貴ホテル側にどのようにうつったかはわかりません。しかし、新宿にお得意さんのホテルがありましたが、システム変更や長期間の改装工事により、新宿で行きつけのホテルを貴ホテルに変える方向です。だからこそ、人間同士のお付き合いです。私の方へも遠慮なく、今後も何なりと申しつけ下さい。今回、気持ちよく宿泊することができました。貴ホテルがますますご発展され、スタッフ各位がますますご活躍されますことをご祈念申し上げます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル シェーナ 2016-03-30 10:46:26

いつもホテルシェーナをご利用、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
このような高評価を頂きました事、また以前より当館を常宿としてお気に召して使って頂いている事、重ねて御礼申し上げます。
何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後もより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想、暖かいお言葉お頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

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