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ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

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ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:975件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.00
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.29
  • 食事3.00

総合3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016-12-02 15:03:59

11月28日から宿泊しました。以前にも同じプランで泊まりましたが、どちらも、Wi-Fi無料となってたはずなのに、私の部屋には届かず、何の意味もありませんでした。
部屋は古さは感じますが、最近のホテルよりは広く、ゆっくり出来ましす。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル シェーナ 2016-12-03 10:16:50

いつもホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、客室の広さをお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。
Wi-Fi設備に不備があり、この度、12月1日にて各階廊下部分にあるWi-Fi設備を増設し状況を改善を致しました。
お客様にご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【シングル】

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