総合4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月26日 10:26:38
-
総合的に満足しています。場所は深夜までまわりがうるさい地域でもあるので微妙ですが、部屋も広く、朝食もちょうどよい量と質だと思います。チェックアウトのときもビジネスホテルチェーンと違いバタバタとしていることもなく落ち着いて出発できるので忙しい朝だからこそとてもありがたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル シェーナ 2019年06月28日 11:01:32
-
この度は、ホテルシェーナにご宿泊して頂きまして、また「期間限定朝食付きプラン」のご利用、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、並びに朝食のご利用にお客様がご満足頂けましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
期間限定ではありますが、朝食は3タイプあり、次回ご宿泊の際も是非、ご利用お試し下さいませ。
貴重なご投稿、ご意見ありがとうございました。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月18日 20:52:06
-
繁華街なだけあって買い物や
飲食店には困らないです。
部屋は少し暗めです。
入り口のドア上にあるランプ?
はラブホを連想します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル シェーナ 2019年06月26日 18:28:28
-
この度はホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル立地をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました項目に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます、貴重なご意見ご感想ありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月05日 21:02:58
-
飲んで泊まるだけでしたが、最高のホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル シェーナ 2019年06月08日 17:35:19
-
この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けたご様子で、私共としても大変嬉しく感じております。また、このような高評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルシェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合5
大空あいさんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 大空あいさん [20代/女性] 2019年05月29日 00:50:01
-
歌舞伎町の中にあるので治安が悪いのかなと不安でしたが、月曜の夜ということもありあまりうるさくありませんでした。
ラブホ感があるか恐れていましたが、アメニティもしっかりしており普通のホテルです。また今度複数人で泊まる機会があるので、他のお部屋も見てみたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル シェーナ 2019年06月05日 14:06:28
-
この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けたご様子、私共としても大変嬉しく感じております。
次回、エキストラベッドプランご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 21:37:14
-
排水口の流れが悪く、お風呂の換気扇が壊れていて使えず、熱気が凄くてちょっと不快でした。後は特に気になる所は無かったので良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル シェーナ 2019年05月06日 10:31:45
-
この度は、ホテルシェーナをご利用ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際、客室設備の不具合により、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。排水、換気共に即日改善しに現在は正常に作動しております。
今後は、確認作業を再度重視し、不具合なく、お客様に快適にご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブルルーム+エキストラベッド(折りたたみベッド利用)★ 3名様ご利用プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブルルーム+エキストラベッド】
総合3
けにい.comさんの ホテル シェーナ のクチコミ
- けにい.comさん [40代/男性] 2019年04月19日 17:53:57
-
まず、場所は歌舞伎町のため、呼び込みや怖そうな外国人がウロウロしてるため緊張します。そして、初めての場合ホテルの入り口で入るのを躊躇します。キャバクラかと思いました。しかし、部屋は古いですが部屋はダブルのシングルユースだったのでゆったりと出来ました。食事をする店も周囲に多く、お値段がリーズナブルな時にまた利用させていただきます!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル シェーナ 2019年04月30日 10:10:33
-
数あるホテルの中より当館をお選び頂き、ご利用、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
歓楽街に位置しておりますが、外の喧騒とは一線を画した、お客様に可能な限りお寛ぎ頂けるような雰囲気を心掛けております。
今後もより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
貴重なご感想ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊限定22時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスダブル】
総合3
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月11日 17:54:54
-
フロントの対応が適当な感じでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル シェーナ 2019年04月15日 15:17:39
-
ホテルシェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、接客対応につきまして、お客様の期待に沿えませんでした旨、誠に申し訳なく存じます。
ご指摘頂きました内容はサービス業の根幹に係る内容であり責任を痛感するものでございます。
今後はこのような事のないよう再度、従業員の教育、細心の心配りが出来るよう指導していく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 15:09:03
-
出張で宿泊しました。場所はすぐわかり繁華街からも少し離れているのでそんなには騒がしくなかったです。
部屋も他のチェーン店ホテルより広めだったと思います。また宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル シェーナ 2019年03月08日 11:07:56
-
この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事、客室の広さをお褒め頂き大変嬉しく思っております。
また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。
今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ころJr.さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- ころJr.さん [50代/男性] 2019年01月28日 21:04:40
-
1月27日、28日と連泊。
27日は、深夜1時過ぎまで、上階の大きな足音が響く。
フロントに言って、少し収まる。
28日も同じ。
フロントに言うと別の部屋を案内してくれる。
窓の外には焼肉店の通気孔。排気音(足音よりはかなりまし)と、焼肉の匂いが。
フロントに相談するも、元の部屋(上階の足音)、外国人のたくさん泊まっている階の部屋しかないとのこと。
安眠を求める方には、おすすめできません(;o;)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル シェーナ 2019年01月31日 12:10:59
-
この度は、ホテルシェーナを再度ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、騒音、臭いにつきまして、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えませんでした旨、誠に申し訳なく存じます。
お客様より頂きました、ご感想をもとに、今後このような事がなく、ご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー西山
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】
総合4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月25日 15:17:42
-
いつも出張でお世話になってます。
外は賑やかですが部屋の中に入ってしまえば静かなので氣に入ってます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル シェーナ 2019年01月26日 17:38:31
-
ホテルシェーナを常宿としご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご愛顧頂いている常連様より「気に入っている」とのお言葉、大変嬉しく思い私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にとって心地良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、よろしくお願い致します。
次回のご来館、またお会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月15日 14:09:51
-
窓際が寒かった以外は全て良かったです
また利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル シェーナ 2019年01月19日 16:50:19
-
この度は、ホテルシェーナ『レイトチェックアウトプラン』のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足頂けたご様子、私共としても大変嬉しく感じております。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
総合5
iebsiefxさんの ホテル シェーナ のクチコミ
- iebsiefxさん [30代/男性] 2019年01月08日 20:45:07
-
早朝の新幹線のために前泊しました。立地は歌舞伎町のど真ん中で最強です。うるさいかなと心配しましたが、部屋の中がとても静かで、ぐっすり眠れました。また、料金設定もとても良心的で、また利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル シェーナ 2019年01月12日 12:10:47
-
この度はホテルシェーナ『24時チェックインプラン』のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。立地、価格に共にご満足頂けたご様子、また利用しますとのお言葉、私共としても大変嬉しく感じております。
今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルシェーナ
マネージャー西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★1泊限定24時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月28日 10:22:46
-
1階にコンビニがあり、非常に立地状態はいいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル シェーナ 2018年12月29日 17:55:35
-
いつもホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
以前より当館を常宿としてお気に召して使って頂いている事。また、立地をお褒め頂きました事大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際にも、同様ご満足頂ける快適なホテル作りを行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
総合5
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月27日 23:55:01
-
12月23日から26日まで3泊お世話になりました。毎年、夏と冬の2回の宿泊ですが、今回も気持ちよく宿泊することができました、スタッフの皆々様には本当に感謝申し上げます。そこで、次回までのお願いです。夏にも記しましたが、貴ホテル無線LANについてです。23日は容量オーバーの表示、宿泊期間中は無線LANのセキュリティの表示が自身持ち込みのパソコンに表示がありました。だから、貴ホテル無線LANを利用せず、自身が持参したWiFiを利用しました。今回はフロントスタッフの方々でが今までに拝見したことがない方が数名いらっしゃいました。できましたら、私が年2回だけの宿泊者であることは引き継いでいただけると幸いです。
貴ホテルがますますご発展され、スタッフ各位がますますご活躍なさることをご祈念申し上げます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル シェーナ 2018年12月29日 17:50:17
-
いつもホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご愛顧頂いている常連様より「気持ち良く宿泊」とのお言葉、大変嬉しく思い私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました項目につきましては対応を検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、お客様にとって心地良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、来年もご愛顧の程、よろしくお願い致します。
次回のご来館、またお会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
たなたな11さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- たなたな11さん [40代/男性] 2018年12月11日 17:18:30
-
場所柄どんな雰囲気のホテルか気になりましたが、至って普通のホテルでした。そういう意味ではかなり満足できました。多少エアコンの音がうるさい気もしましたが、フロントの女性の方も対応がよく、アメニティもLAXやアウスレーゼと個人的には満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル シェーナ 2018年12月13日 10:54:36
-
この度は、ホテルシェーナにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後も業務を行う上での多大な励みになります。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
またのご来店、お会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月06日 09:14:26
-
喫煙者ですが、あまりにタバコ臭が強かった。
エレベーターのなかに吸殻が...
部屋の掃除をもう少しきれいにしてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル シェーナ 2018年12月06日 16:56:53
-
この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊、客室に期待に沿えませんでした旨、誠に申し訳なく存じます。
頂戴しました貴重なご意見は、清掃スタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、対応、改善をしていく所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添える客室でスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 09:18:01
-
いつも出張時お世話になってます。ホテル自体立地も良いので満足しております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル シェーナ 2018年12月06日 13:14:48
-
いつも、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、常宿としてお気に召して使って頂いている事、立地をお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際にも、お客様にご満足頂ける快適なホテル作りを行って参りたいと思います。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合5
とおる7406さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- とおる7406さん [40代/男性] 2018年11月28日 06:20:54
-
毎回安心して利用してます。立地、部屋ともに満足です。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル シェーナ 2018年11月28日 12:07:32
-
いつもホテルシェーナご利用ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
スイートルームリピートのご利用、また高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用、またお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
- ご利用のお部屋
- 【スイート】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月23日 16:20:48
-
立地としては駅からも近く便利でした!不満な点はスタッフの方はお客さんがいるにも関わらず大声で会話、清掃スタッフの方は挨拶しても無視、アメニティー品は未開封にも関わらずクシに髪の毛がついており使い回しされている辺り不衛生さを感じました。清掃をお願いした際忘れていたのか使用済のシーツがテレビに掛けられたまま、ベットの淵は埃だらけ。立地がいい分残念でした…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル シェーナ 2018年11月26日 14:32:15
-
この度は、数あるホテルの中より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の際、スタッフの対応及び清掃の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容につきましては、あってはならない事であり、責任を痛感しております。以後このような事のないよう再度、従業員の教育、指導を徹底していく所存でございます。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブルルーム+エキストラベッド(折りたたみベッド利用)★ 3名様ご利用プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム+エキストラベッド】
総合4
投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ
何度か宿泊させていただいるリピーターです。明け方までうるさい地域であることを除けばゆったりと広い部屋で過ごせるとてもよいホテルだと思います。次回も利用したいと思います。
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昨年より当館をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
再度、このような評価を頂きました事、次回もご利用したいとの温かいお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。
またのご来館、お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山