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投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 14:14:34
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フロントの男性愛想がない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 旅籠 つるやホテル 2017年12月13日 11:55:00
-
貴重なご意見ありがとうございます。
ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。
お客様のお叱りを真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
ご利用ありがとうございました。
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mktotoroさんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ
- mktotoroさん [50代/男性] 2013年04月30日 21:08:39
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トータルとして地方のホテルとしては平均かも知れません。しかし、部屋の椅子の座面が恐ろしく汚かったのがすべてを表しています。写真投稿が出来ると知っていたら写真を撮って来ました。是非、みなさんにご覧いただきたい位の汚さでした。後は、まあ可もなく不可もなくです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 旅籠 つるやホテル 2013年06月12日 13:34:34
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ご利用ありがとうございました。
椅子の汚れに気付かずご迷惑をお掛け致しました。さっそくご利用のお部屋の椅子を交換させていただきました。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。感謝致します。ご投稿ありがとうございました。
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- 【シングルプラン】
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投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月23日 12:41:59
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ユニットバスの清掃がイマイチで汚れが残ったままでした。フロント男性の元気がなく、挨拶がなかったのが、残念でした。元気な挨拶だけで、雰囲気が変わるはずです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 旅籠 つるやホテル 2012年09月16日 15:35:15
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ご利用ありがとうございました。
清掃が行き届かずご迷惑をお掛け致しました。また、フロントの対応も不適切で申し訳ございませんでした。以後この様な事のない様努力致します。貴重なご意見をいただき、有難うございました。
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投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月24日 18:26:21
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眺めは良く室内も清潔でしたが部屋が狭く素泊まりの値段としては割高に感じました。
猛暑の中、一時半頃到着し部屋でシャワーを浴びたかったけれどチェックインは３時からですと事務的に言われました。老舗ホテルだとのことですが、融通が利かない宿だなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 旅籠 つるやホテル 2010年08月27日 13:49:04
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ご利用ありがとうございました。
不愉快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。出来るだけ早急にお掃除を済ませるよう努力は致しておりますが、季節的にお部屋が混み合いメンテナンスが間に合わずご迷惑をお掛け致しました。もしも、お早くチェクインの際はお時間を事前にご連絡頂ければ幸いに存じます。ご予約のお部屋のお掃除を先に済ませお待ち致しております。ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 14:00:24
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バイク一人旅での利用でしたが受付の際の支配人らしき人の対応が「いらっしゃいませ」の一言もなく名前を書く用紙を当たり前に差し出す姿勢にまず戸惑いました。さらにバイクを駐車する場所についてこちらから聞くと「駐車スペースに止められると他の車が止められないので少し離れたところにマイクロバスが止めてあるのでその前にでも止めて・・・」同じ料金を支払うのに、バイクというだけでなにかバカにされている気がして不愉快でした。せっかく楽天で予約したのにとても残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 旅籠 つるやホテル 2009年09月03日 13:42:17
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ご利用ありがとうございました。
お出迎えの時も、駐車場の件もフロントの対応が適切ではなく不愉快な気分にさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。心からお詫びいたします。当日は大変混み合い駐車場に駐車しきれずご迷惑をお掛けいたしました。
ご投稿有難うございました。
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悲しみの青春さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ
創業1682年の歴史のある旅館という謳い文句だが、建物は1990年に新築されたもので、昔の面影は全く感じられない安手のビジネスホテルである。「旅籠」という名称が付いていたので、ロマンを感じて選んだのに、期待を大きく裏切った。なぜこんな誤解を招くネーミングをするのか。
北国街道に面しているのでロケーションはいいのだが、中に入るとフロントの係員は電話中で、私の存在に気付きつつも、延々と話し続けていた。いっそ目の前の呼出ベルを叩きつけてやろうかと思ったほどだ。受付を始めるのに「大変お待たせしました」の謝意もない。客商売とは思えない最低の対応である。施設情報に「300年の歴史あるおもてなし」と大書きしてあるのが聞いてあきれる。
「信州朝ごはん」と銘打った朝食は平凡で、「皆様よりお褒めのお言葉をいただいております。」とはとても思えない。「食後のコーヒーも又格別です。」とあるが、食事の最中に持ってきたので困惑した。
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