このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
廊下の明るさの件ですが、オフシーズンに予定している設備更新の時に、照明の配置や壁紙の変更を含めて検討して参りたいと存じます。
設備・サービス両面において、お客様に支持されるホテルとなれるよう日々努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を多数頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
設備面で、一部至らぬ点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
シャワーの件につきましては、過日、満室を想定して調査を行いました。その結果、同時に多くの客室でお湯を使うと、ご指摘の通り一部の客室で水量が少なくなってしまうことが判明しました。現在は、お湯の設定温度を上げ、水圧を高めることで改善することができました。
水の件につきましては、今後調査の上、何らかの対策をとって参りたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お湯の件につきまして、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に原因を究明し、善処させていただきます。
このたびはご不便をお掛けしてしまいましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お支払いの際、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。ナイトフロントにつきましては、現在体制の見直しを検討しております。また、禁煙ルームは11月に増室を予定しております。
お客様のご満足いただける様、設備、サービスともども改善を加えてまいりたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
先ずもって、家族風呂の件でご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。配慮が無かったのは、指示を徹底していなかった当方の不手際でございました。当館で唯一の客室にバスが付いていない和室にご宿泊されるお客様に、最優先で家族風呂をご利用いただくのは当然のことであり、反省するとともに改めて対応を徹底させていきたいと存じます。
このたびは至らぬ点がございましたが、またご利用いただけると幸いに存じます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと深く感謝申し上げます。
このようなご意見を頂き、フロントスタッフの励みとなっております。お言葉に恥じぬよう、今後とも心のこもったサービスでお客様にご満足いただけるよう努力して参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋は、ご家族向けの和室で当ホテルで唯一お部屋にお風呂が付いていないタイプの客室です。
家族風呂はフロントに連絡いただければ、宿泊のお客様は無料でご利用いただけますが、現在は他の客室すべてがバス付きのため需要は少なくひとつだけの稼動にしております。ただしご利用頂いたお部屋のお客様には優先的にご利用いただける様、配慮させていただいております。
和室と家族風呂が気に入られて、毎年お部屋を指定していただいているお客様もおりますので、今後お風呂の改装も検討しております。
また機会がございましたら、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。また、ご意見ご指導を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
看板の電気につきましては、業者に発注しておりましたが、特殊車輌の手当の関係ですぐに直すことができませんでした。ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後、設備面においても、小さな配慮を怠らずイメージアップに努めて参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後とも心のこもった接客と適切な設備の更新によって、お客様にご満足いただける様スタッフ一同努力してまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
函館朝市の老舗「きくよ食堂」で朝食がとれる「朝市で朝食プラン」はお陰さまで大変好評を得ております。
また函館にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。チェックイン・チェックアウトにつきましては、技術的に不可能な場合を除いて極力お客様のご都合に対応させていただいております。
次回お越しの際は、ゆっくりと函館の味覚をご堪能下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数が経過している分、心のこもったサービスとニーズにあったプランを提供し、満足頂けるよう頑張ってまいります。
また設備につきましても随時更新し、快適なレベルを維持してまいる所存です。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
このところ函館は不順な天候が続いており、特に東風（やませ）が吹いて函館山にガスがかかり、夜景の見えない日が多くなっています。例年ですと夏空が期待できる季節なのに、迎える側としてもとても残念に思います。今度函館にいらっしゃる時は、すばらしい夜景を見られることをお祈りいたします。そのときは是非当ホテルをご利用下さい。

このたびは当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際し、シャワーの件でご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
早速お客様の宿泊されたお部屋を調べましたところ、シャワーとカランの切り替えに不具合があり、善処させて頂きました。切り替えが僅かでもずれると極端に水勢が弱くなり、大変ご迷惑をお掛けしました。
当日は、ほぼ満室で同時に多くのお客様がシャワーを利用したケースも想定しましたが、水圧に極端な低下は見られず、また他に苦情もなかったことから、設備の不備が問題であったようです。
お恥ずかしい話ですが、お客様のご意見が無ければ気が付きませんでした。お詫びとともに感謝申し上げます。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同心して点検して参る所存ですのでどうかご容赦下さい。
このたびは私どもの不備からご迷惑をお掛けしてあいまいましたが、今後ともご愛顧頂ければ幸に存じます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後ともお客様に支持されるプランを提供し、ご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に喜ばれるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ユニットバスの段差の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご指摘の通り当ホテル客室のユニット入口は構造上一般的なものよりやや高くなっております。けがなどされるほど極端なものではなく、また修繕すると躯体に手を掛ける大工事になってしまうため改修の予定はございません。ご不便をお掛けしますがどうかご容赦下さい。至らぬ点は、その他の設備やサービスにおいて補って参りたいと存じます。今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
築年数が経過しており、お客様のご期待にこたえることが出来ず申し訳ございませんでした。ご宿泊に際し、お客様のご不満がないよう客室のリニューアルには毎年投資しておりますが、外観につきましては多額の資金が必要なため手をつけられないのが現状です。どうかご容赦願います。
至らぬ点は、安価な料金と心のこもったサービスで賄って参りたいと存じますので、どうぞ今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。