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石和名湯館 糸柳のクチコミ･お客さまの声
総合3
予約をした際、娘のアレルギーを事前に伝えてありました。朝食はアレルギー表示を見て選んでくださいと言われていました。しかし、アレルギー表示は全くなく、食べたいものを伝えて、その都度調べていただくことになりました。食べられる物を自分で選ぶことに楽しみがあるのに、娘もガッカリしていました。アレルギーが無理なら、伝えていただければ、宿泊しなかったのにと悲しくなりました。もちろん、レストランで対応して下さった方々は、素晴らしい方ばかりでした。ただ、やはり、行き違いがあったことで、美味しさが半減したことは確かです。残念ですが、次はないかなと思います。
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マウ１２１２様この度は、石和の数ある旅館の中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかし、娘様のアレルギーの件で予約係の認識不足により大変ご迷惑おかけいたしました。次はないかな、と大変厳しいお言葉を頂きましたが、今回の件を反省し、今後に生かしていきもう一度行ってみようか！と思っていただけるよう、日々努力してまいります。改めて、今回は大変申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの 石和名湯館 糸柳 のクチコミ
予約をした際、娘のアレルギーを事前に伝えてありました。朝食はアレルギー表示を見て選んでくださいと言われていました。しかし、アレルギー表示は全くなく、食べたいものを伝えて、その都度調べていただくことになりました。食べられる物を自分で選ぶことに楽しみがあるのに、娘もガッカリしていました。アレルギーが無理なら、伝えていただければ、宿泊しなかったのにと悲しくなりました。
もちろん、レストランで対応して下さった方々は、素晴らしい方ばかりでした。ただ、やはり、行き違いがあったことで、美味しさが半減したことは確かです。残念ですが、次はないかなと思います。
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マウ１２１２様
この度は、石和の数ある旅館の中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかし、娘様のアレルギーの件で予約係の認識不足により大変ご迷惑おかけいたしました。
次はないかな、と大変厳しいお言葉を頂きましたが、今回の件を反省し、今後に生かしていき
もう一度行ってみようか！と思っていただけるよう、日々努力してまいります。
改めて、今回は大変申し訳ございませんでした。