この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

近隣ゴルフ場いくつかございまして、ご宿泊先お探しの場合は当ホテルがアクセスしやすい場合がございますので、ご検討ください。

ご朝食は6:30-9:00、無料バイキングにてご利用いただけます。
プランによらず皆様ご利用いただけます。
食事メニューに限らずドリンクやデザートも充実していけたらと思います。

お立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後も安心してご利用頂けますよう努めて参ります。

当ホテルは新御殿場ICもしくは御殿場ICからいずれも車で10分ほどの場所にございます。

御殿場プレミアムアウトレットまで車10分程、富士スピードウェイまで車15分程とアクセス良好です。
また車20分圏内にゴルフ場がいくつかございます。
ゴルフにてご宿泊先お探しの場合は当ホテルがアクセスしやすい場合もございますので、ご検討ください。
またお電話にて周辺情報お問い合わせください。

お立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございません。
お部屋トラブル等ございましたら24時間いつでもフロントまでお申し付けくださいませ。

大浴場は15:00-26:00,翌朝5:00-10:00までご利用いただけます。

ご朝食は6:30-9:00、無料バイキングにてご利用いただけます。
プランによらず皆様ご利用いただけます。

お立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　須藤

この度は、ホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテル近隣には
全国チェーンの飲食店を始め、様々なお店がございます。
その日の気分に合わせて外食することができます。

またホテルにて近隣飲食店のグルメマップも用意しておりますので、
是非ご活用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

フロント　服部

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

とても快適とおっしゃっていただき、
大変嬉しく思います。
より高いお客様満足度を目指し、
スタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際は
是非お立ち寄りくださいませ。

フロント
石井

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

富士山の眺望をご堪能頂けましたご様子、私共も大変嬉しく思います。富士山は日々その姿を変え四季折々その季節ごとにお楽しみ頂けます。季節が変われば違う富士山の眺望をお楽しみ頂けますので、お時間が出来ましたら、是非お越し頂き雄大な富士山をお楽しみ頂きたいと思います

この度は、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　勝亦

いつもホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋の高層階、低層階のリクエストは
ご予約の際にいただければ、
可能な限り調整をいたします！

また布団カバーにつきましては
お部屋によっては入れ替えをしております。
寝やすかったとのこと、嬉しく思います。

またお湯が出っぱなしになってしまうところですが、
現在、修繕対応中でございます。

この度は貴重なお時間をいただきまして
誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント
石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

様々ご意見いただき、誠にありがとうございます。
まず大浴場のシャワーにつきましては
現在、修繕対応中でございます。

朝食につきまして
お褒めの言葉ありがとうございます。
ルートイン自慢の一つでございまして、
毎日スタッフがメニューを考えております。
焼き立てパンの提供もございますので
是非お試しくださいませ。

またお部屋につきましても
富士山側のお部屋に空きがございましたので
グレードアップさせていただきました。
天気が良い日でも雲がかかって見えない日もあるのですが、
お客様のご宿泊の日は見えたようで何よりでございます。
朝食会場でも一部の座席からも見えますので
是非、窓際のお席お試しくださいませ。

ロビーのウェルカムコーヒーにつきましては
チェックイン開始の15時～22時、
朝は6時半～10時の間ご用意をしております。
ドトールコーヒーの豆を使用しておりまして
好評いただいております。
お部屋へもお持ち込み可能です！

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

前回のご宿泊ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
備考欄にご記載いただいた内容を確認し、
ご要望に応えられるように調整をさせていただきました。
結果ご満足いただけるご宿泊となったこと、
とても嬉しく思います。

また当館をご利用いただけること、
スタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

総合評価は大変満足、
そのお言葉が聞けて大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、
当館は国道246号線と138号線の交差点のところにございまして、
東名御殿場インター、新東名の新御殿場インターからそれぞれ車で10分程でございます。

大浴場の混雑につきまして
ご不便をおかけして申し訳ございません。
客室内のテレビで混雑状況はご覧いただけますので
ご活用いただければ幸いです。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お気持ち大変嬉しく存じます。
カムバック、お待ちしております！

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石田

いつもホテルルートイン新御殿場インターをご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるサービスを継続できるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

当館のベッドを気に入っていただき、
嬉しく思います。
実はご宿泊いただいたお部屋はグレードアップしており、
シングルＢタイプでございました。
シングルＡタイプですとベッド幅が110㎝の物になりますので
次回はぜひシングルＢタイプでご予約いただければ幸いです。
シーツの問題やエアコンの操作についてはお詫び申し上げます。
今後の改善に努めます。

朝食に関しましてはトースターの焼き加減やフルーツの不足につきまして仰っていただき、
誠にありがとうございます。
ご意見を参考にさせていただきます。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お部屋ごとにコメント頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけたようで光栄です。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お客様の満足が最大の励みとなりますので、
今後も御満足いただけるサービスを提供してまいります。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘に真摯にお応えし、改善に努めて参ります。

ドライヤーにつきましては該当の物は交換済みでございます。
清掃時に都度確認するなど再発防止に努めて参ります。
漏電の可能性もございますので、もし次回故障を発見されましたら使用なさらず、
フロントまでお手数ですがお声掛けくださいませ。

大浴場のタオルにつきましては、
フロントでのご案内が不十分で申し訳ございません。
大浴場内のタオルが備え付けでない為、
お部屋からお持ちいただく旨、チェックインの際にお伝えをさせて頂くのですが、
そのご案内が不十分でお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
フロントデスクにいくつか在庫もございますので
フロントでもお渡し可能です。
お気軽にお申し付けください。

朝食のバリエーションにつきましても見直して参ります。

フロントスタッフの挨拶についてのお褒めの言葉、
スタッフに伝え励みとさせていただきます。

今後もより良いサービスを提供できるよう心がけて参ります。
この度は貴重なお時間を頂きまして
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、感謝申し上げます。
当館は駐車場が第１から第３までございますが、
第３駐車場の行き方が分かりづらい、と
お言葉をいただくことがございます為
スタッフ間でご案内方法を改善できるよう、
尽力してまいりました。
お客様に新設と感じていただけたこと、
大変嬉しく思います。

貴重なご意見に感謝申し上げ、
今後もサービス向上に努めて参ります。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

朝食につきましてお褒めの言葉、
誠にありがとうございます。
無料朝食はルートインの自慢の一つでございまして
焼き立てパンの提供や手作り豆腐の提供を行っております。
日ごとにメニューも変更しておりますので、
次回ご宿泊の際も楽しみに来ていただければ幸いでございます。

お部屋の照明につきましては
天井にシーリングライト、TV横の鏡の上にも照明がございます。
お客様の御指摘通り、デスクワークには照明が少し暗いと感じる方もいらっしゃいます。
フロントにお申し付けいただければ、貸し出し用デスクライトもご用意ができます。
次回ご宿泊の際はぜひお申し付け下さいませ。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り当館周辺は飲食店が多くございます。
全国チェーンのマクドナルドやケンタッキーを始め、デニーズやかつやなどもございます。

朝食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
クリスマスではチキンロールやチーズドック、シュークリームなど特別メニューで提供させていただきました。
お正月などイベントごとに特別メニューの提供も進めてまいります。

この度は貴重なお時間をいただきまして
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

いつもホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

先月の宿泊時のアンケートのご記帳も重ねて御礼もうしあげます。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、これからも改善に努めてまいります。

朝食、お風呂共に気に入って頂けて大変嬉しく思います。
またゴルフに行った帰りの際には、当ホテルでおくつろぎいただけると幸いです。

お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ちしております。
この度は、貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　服部

この度はホテルルートイン新御殿場インターに
ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、御殿場インターから車で10分程となっており、近くには御殿場アウトレットや箱根方面・山中湖方面などの観光地へのアクセスも良好となっております。

当館につきまして夕食をホテル内では営業しておりませんが、お客様の仰る通りマクドナルドやケンタッキー等、ファーストフードをはじめ、かつや、しゃぶ葉、3代目魚がし寿司等、お食事所が多数ございます。
フロントにておすすめグルメガイドの配布もございますので是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　坪井