この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

数々の書き込み、誠にありがとうございます。

当館は本館と別館の２棟ございまして、
ご宿泊いただいたコンパクトタイプは本館棟に当たります。
富士山はホテル正面にございます為、本館棟の第１駐車場に面しているお部屋から富士山がご覧いただけます。

コンパクトタイプでは折り畳み式のバケージラックはスペースの関係より設置はしておりません。
貸出用も数に限りがございます為、一度フロントまでご相談いただければと存じます。
スマホの充電ケーブルに関しても数量限定ではございますが、フロントにて貸出を行っております。
目覚まし時計もスタンダードタイプは枕元にございますが、コンパクトタイプは設置個所が無い為机に置いております。

コンパクトタイプのユニットバスの入口でございますが、スタンダードタイプに比べて少し高いです。
段差がキツい方にはスタンダードタイプをお勧めいたします。

立地に関しましても、ご指摘通り駅からは車で約15分の距離にございます。
徒歩圏内の飲食店に関してはマクドナルド、ケンタッキーフライドチキン、しゃぶ葉、デニーズ、二代目魚河岸寿司、徳兵衛、スシローなど様々ございます。
スターバックスコーヒーも徒歩10分ほどにございます。


数あるホテルから当館をお選びいただいたこと、
とても嬉しく思います。
またスタッフの対応に関してもお褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様からのお声がスタッフの励みになります。

また御殿場周辺にお越しの際は、
当館をご利用下さいませ。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。


フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。
お客様からのお声を励みに、スタッフ一同精進して参ります。

当館は天気が良いとホテル正面に富士山をご覧いただける立地でございまして、
お客様のご宿泊の際にご覧いただけたようで何よりでございます。
富士山頂も雪化粧をし、とてもいいコンディションな状態の富士山をご覧いただける季節となりました。
また、御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠に有難うございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もルートインなら大丈夫、と思っていただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠に有難うございました。

数々の嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

大浴場と無料朝食につきましてはルートイン自慢の一つでございます。
また、当館はホテル真正面に富士山がございますので、天気が良い日は綺麗な富士山をご覧いただくことができます。
四季折々表情の違う富士山を次回お越しになる際も御堪能頂けたらと思います。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また御殿場周辺にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございます。

客室の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
お部屋換えといった対応も可能でございますので、ご滞在中に何かございましたらお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいますようお願いいたします。
また、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。

今後もご利用のお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

お客様にご利用いただいた日は馬術競技の関係で
ご予約が多かった日でございました。
朝食会場に関しまして、客室数に見合った座席数ではないとお声をいただくことは多いのですが、
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今年に入りましてご飯盛り機を導入致しまして、
配膳のお時間を短縮することができました。
ほかにも季節の料理の提供など、お客様にご満足いただけるよう、メニューも工夫してまいります。

今後もご利用のお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

フロント　石井

いつもホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

御殿場市内、馬術競技場や富士スピードウェイ、ゴルフの大会などがありますと、
1年前から予約が埋まってしまうこともございます。
※お電話でのご予約は1年前から承っております。
ネット予約開始日は半年前からになります。

ご宿泊の日程が決まり次第、すぐにご予約頂けますと幸いです。


駐車場も満室となりますと第1-第3駐車場まで満車となり、20時以降お借りしておりますホテル敷地の隣のパシオス・マクドナルドの駐車場も満車近くになることもございます。
駐車場にお困りの際はフロントまでお問合せ下さいませ。

今後もご利用のお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

当館は周辺に飲食店が多いことから、
ホテル内で夕食営業がございません。

コンビニまでも徒歩7-8分ということから、
予めお買い求めいただいてからお越しになるか、
周辺の飲食店などでお済ませ頂いてからお越しになることをお勧めいたします。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

現在ご宿泊いただきました本館でございますが、12月よりカードキーシステムに切替工事を順次進めておりまして、
フロントスタッフ内で引継ができていない状態でございましたため、カードキーをお渡ししてしまった次第でございます。

また、折角のご滞在にもかかわらずご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
貴重なご意見は大変ありがたく、ご指摘いただきました事を、真摯に受け止め、
お客様がストレスなくお過ごしいただける、安心安全なサービスのご提供と快適なな空間づくりを徹底して参ります。
最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございます。

客室の騒音につきまして、該当のお部屋の確認を進めておりますが、
現在原因の特定に至っておりません。
お部屋換えといった対応も可能でございますので、ご滞在中に何かございましたらお気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいますようお願いいたします。
また、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。
今後もご利用のお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

当館は天気が良いとホテル正面に富士山をご覧いただける立地でございまして、
お客様のご宿泊の際にご覧いただけたようで何よりでございます。
ちょうど10/16の朝、富士山頂に雪も積もりましたのでとてもいいコンディションな状態の富士山をご覧いただける季節となりました。
また、御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

ご多用の中投稿いただきまして、
ありがとうございます。

当館はご指摘の通り、一部電波の入りづらい箇所がございます。
全館Wi-Fi完備ではございますが、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を、
真摯に受け止めて改善に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お客様のご指摘通り、最寄りのコンビニはローソン御殿場ぐみさわ店でございまして
徒歩7-8分の距離にございます。
歩くと少々距離がありますので、必要なものは予めお買い求めいただいてからお越しいただくことをお勧めいたします。

ご夕食に関しましては徒歩圏内に5-6店舗はございますので、多くのお客様に好評いただいております。
周辺の飲食店の大半が22時頃には閉まってしまいますので、お早目にご夕食をお済ませいただければと存じます。

当館は開業後20年が経過しております。
日々の清掃を怠らず5年後、10年後も綺麗さを保てるよう、スタッフ一同精進まいります。
また、御殿場周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠に有難うございました。

当館は周辺に飲食店が多くあることから、
ホテル内での夕食営業が無い店舗でございます。
徒歩圏内にはマクドナルド、ケンタッキー・フライド・チキン、かつや、しゃぶ葉、スシロー、二代目魚河岸寿司など様々飲食店がございます。
ホテルフロント、本館の自販機コーナーに周辺の飲食店MAPをご用意しております。
また、フロント前のパンフレットラックにも
テイクアウトメニューや一部飲食店の割引券などもご用意しておりますので
併せてご活用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

当館は国道246号線と138号線の交差点付近にございまして、
箱根、沼津方面はもちろん、新東名の開通に伴い、山中湖方面へもアクセスが良くなりました。
新東名インター、東名のインターからは車で約10分の距離にございます。

また御殿場周辺にお越しの際は、
是非当館を御利用頂けますと幸いです。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

日々館内のメンテナンスに努めておりますが、
ホテルの古さを感じさせてしまったことをお詫び申し上げます。
再度点検を致しまして、お客様が快適にお過ごし頂けるよう設備改善を進めて参ります。

本来ならば、お越し頂いた皆様に気持ちよくお過ごし頂く事が
私共の務めでございます。
しかしながら、私共の数々の不手際により残念な思いにさせてしまった事、
深くお詫び申し上げます。

頂きましたお言葉を真摯に受け止め、
信頼して頂ける対応とサービスを提供できますよう
日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なお声を頂戴し、
私共に改善の機会を与えて下さいました事、
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

また利用いただける、とのこと嬉しく思います。
当館は開業より20年が経過しており、施設の古さは否めませんが、
日々の清掃を怠らず、綺麗さを保てるよう努めております。
お客様からのお声もいただき、3年ほど前に客室内のリニューアル工事を行ったり、先月から客室のキーシステムの交換の工事を進めております。
別館棟と本館棟でキーシステムが異なり、
別館はカードキーで入口もオートロックでございましたが、本館棟はシリンダーキーでオートロックではありませんでした。
10月以降、本館棟もカードキーシステムに切り替え、オートロックになるように変更となります。
次回ご利用の時は全館交換になっているかもしれませんね。

ご夕食に関しましては当館のレストランでは営業をしておらず、
周辺の飲食店にてお済ませいただいております。
徒歩5分圏内にマクドナルド、ケンタッキー・フライド・チキン、かつや、二代目魚河岸寿司、しゃぶ葉、徳兵衛など様々な飲食店がございます。
ホテル周辺の飲食店ですが22時にはほとんどのお店がクローズしてしまいます。
コンビニだけ徒歩7-8分と少々離れておりますので
遅くにホテル来館の際は、お買い求めいただいてからお越しいただくことをおすすめしております。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、
滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃時の際に換気を行うなど、お部屋の臭いにつきましては注意を払っておりましたが、
お部屋の臭いがとれないままお客様をお通ししてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後二度とこのようなことを起こさぬよう、清掃スタッフに周知徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もルートインなら大丈夫、と思っていただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン新御殿場インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

大浴場、食事に関してご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場、無料朝食はルートイン自慢の一つでございます。

大浴場はチェックイン開始の15時から深夜2時まで、
朝風呂は5時から最終チェックアウト10時までご利用いただけます。
男性大浴場は本館に１カ所、女性大浴場は本館・別館それぞれ１カ所ずつございます。
※大浴場内備え付けのタオルはございませんので
お部屋の物をお使いくださいませ。

朝食も6時半から9時までの営業でございます。
メニューも日ごとにスタッフが考えており、ご連泊のお客様でも毎日違うメニューをお楽しみいただけます。
夏は冷やしうどんの提供など、季節に合ったメニューの提供も進めております。
秋が近づいてまいりましたので、秋メニューも考えてまいります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　石井