楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
11月24日にレギュラーフロアを利用しました。【夜景が見える部屋】というのに惹かれ予約しましたが、実際は15Fで全然でした。確かに夜景には違いありませんが、視界の半分は下階の屋上とロープウェイ乗り場側の山と支柱でした。集客の為の過剰アピールだと思います。それ以外にも、何点か問題が空調は部屋で調整できず、暑くて不便でした。(その旨フロントに張り紙ありましたが、当日に知らされても・・・)備え付けのドライヤーもパチパチ火花が出てました。部屋の会話も廊下に聞こえてました。シャワーカーテンにカビが生えてました。チェックイン時の会員が優先なのは分かりますが、続けて会員ばかり受付するのは如何なものかと思います。会員専用受付を設けるとか対処法は色々あるかと思いますが。それと、後で内容を確認してから分かったのですが、部屋の設備にパジャマと記載されているのにパジャマがありませんでした。(自前があったので不要でしたが・・・)立地条件とスタッフの対応は良かったです。過去にも類似内容の書き込みがあるのに改善されてないようですね。改善されいるようであれば、また利用します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はANAクラウンプラザホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在では、ご投稿頂きましたような数々の点につきまして、大変ご不快な思いをなさられたこと、またご迷惑をお掛け致しましたことにつきまして、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。早急に改善に向け指示をさせて頂いております。貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。このような数々の不手際にも関わらず、立地条件とスタッフについての温かいお言葉を頂戴し、恐縮するばかりでございます。お客様が快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。どうか変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。これから寒さが本格的になって参ります。どうかお体大切になさってこれからの素敵な季節をお過ごし頂けたらと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ANAクラウンプラザホテル神戸ゲストリレーションズ
ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
11月24日にレギュラーフロアを利用しました。
【夜景が見える部屋】というのに惹かれ予約しましたが、実際は15Fで全然でした。確かに夜景には違いありませんが、視界の半分は下階の屋上とロープウェイ乗り場側の山と支柱でした。集客の為の過剰アピールだと思います。
それ以外にも、何点か問題が
空調は部屋で調整できず、暑くて不便でした。(その旨フロントに張り紙ありましたが、当日に知らされても・・・)
備え付けのドライヤーもパチパチ火花が出てました。
部屋の会話も廊下に聞こえてました。
シャワーカーテンにカビが生えてました。
チェックイン時の会員が優先なのは分かりますが、続けて会員ばかり受付するのは如何なものかと思います。会員専用受付を設けるとか対処法は色々あるかと思いますが。
それと、後で内容を確認してから分かったのですが、部屋の設備にパジャマと記載されているのにパジャマがありませんでした。(自前があったので不要でしたが・・・)
立地条件とスタッフの対応は良かったです。
過去にも類似内容の書き込みがあるのに改善されてないようですね。改善されいるようであれば、また利用します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はANAクラウンプラザホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご投稿頂きましたような数々の点につきまして、大変ご不快な思いをなさられたこと、またご迷惑をお掛け致しましたことにつきまして、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。早急に改善に向け指示をさせて頂いております。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
このような数々の不手際にも関わらず、立地条件とスタッフについての温かいお言葉を頂戴し、恐縮するばかりでございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。どうか変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
これから寒さが本格的になって参ります。どうかお体大切になさってこれからの素敵な季節をお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ