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ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
喫煙が希望だったが誤って予約したため、直後に電話で変更していたにもかかわらず、当日まで反映されていなかった。電話した件を伝えても「ああそうですか」のみで誠意ある応対とは思えなかった。ついでに部屋をアップグレードして高層階に変更したが、たしかに部屋もゆとりがあり眺望も素晴らしかったものの、上階がレストランであるため営業時間中はつねに騒音がした。隣室で深夜に談笑しているのもかなりよく聞こえ、防音のできていない建物なのだと感じた。新神戸駅直結、ハイグレードなホテルには違いないのだろうが、料金に見合うサービスを受けたかどうか、微妙なところである。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在では、お部屋へのご案内の際に不手際があり、ご不快な思いをなさられたことにつきまして、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。また、お部屋での音によりゆっくりとお寛ぎ頂けなかったことにつきましても、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は、少しでもより快適なご滞在をお楽しみ頂けるよう、お客様の気持ちに寄り添ったサービスに努めて参ります。どうか今後ともさらなるご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。今年はずいぶんと早い時期から暑くなっておりますので、お体くれぐれもご自愛なさってお過ごし下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心待ちに致しております。ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸ゲストリレーションズ
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総合3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
喫煙が希望だったが誤って予約したため、直後に電話で変更していたにもかかわらず、当日まで反映されていなかった。電話した件を伝えても「ああそうですか」のみで誠意ある応対とは思えなかった。ついでに部屋をアップグレードして高層階に変更したが、たしかに部屋もゆとりがあり眺望も素晴らしかったものの、上階がレストランであるため営業時間中はつねに騒音がした。隣室で深夜に談笑しているのもかなりよく聞こえ、防音のできていない建物なのだと感じた。新神戸駅直結、ハイグレードなホテルには違いないのだろうが、料金に見合うサービスを受けたかどうか、微妙なところである。
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この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋へのご案内の際に不手際があり、ご不快な思いをなさられたことにつきまして、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
また、お部屋での音によりゆっくりとお寛ぎ頂けなかったことにつきましても、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は、少しでもより快適なご滞在をお楽しみ頂けるよう、お客様の気持ちに寄り添ったサービスに努めて参ります。
どうか今後ともさらなるご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
今年はずいぶんと早い時期から暑くなっておりますので、お体くれぐれもご自愛なさってお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心待ちに致しております。
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