投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月01日 13:48:30
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当日は13時頃到着。チェックイン時間前で部屋の準備が出来ていないとの事だったので荷物のみ預かってもらったのですが、当日の宿泊にも関わらず番号札を渡されました。今まで泊まった他のホテル（貴ホテルより低グレードのホテルを含む）では、宿泊当日に荷物を預けた場合、部屋に入れておいて下さったので、少々戸惑いました。
また、楽天を通して予約した際の条件として「26階以上・PC付ルーム」となっていたのですが、用意していただいた部屋は19階でPCもありませんでした。
ツインにアップして下さったのは嬉しかったのですが、条件が変わるのであれば宿泊手続きの際に一言欲しかったです。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2007年01月02日 11:52:25
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また度々ご不便及びご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。お部屋のアップグレードに関しましてはご案内不足によりご迷惑をおかけする結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度ご予約内容を正確に把握し、グレードアップのご提案をさせて頂く際には客室条件のご案内を徹底致して参ります。またお荷物の件に関しましては今後の参考とさせていただきます。
この度の件に懲りませずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月01日 11:24:12
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神戸で一番好きなホテルです。接客もちゃんとしていて気持ちがいい。
お部屋のリニューアルと一緒にお風呂も新しくなってたらもっと嬉しいのにな、と思います。１２階のスパも。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年10月02日 22:33:10
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平素よりのご愛顧に感謝申し上げます。
新神戸をお気に召していただけまして大変嬉しく存じます。
これからもお客様の声に耳を傾け、過ごしやすいホテル作りに努めてまいりますので、どうぞ末永くご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室 柿山
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月30日 23:40:23
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今回が初めての宿泊でしたが、立地、設備は申し分なく、また部屋もアップグレードしていただき非常に快適に過ごせました。次回も神戸出張の際は利用しようと思います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年10月02日 22:34:57
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この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
頂戴いたしましたご意見に感謝申し上げますと共に、これからもおもてなしの心を大切に、お客様をお迎えしてまいりたいと存じております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山
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- 投稿者さん 2006年09月30日 15:46:14
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宿泊の時３６階のバーを利用させてもらいました。神戸の街を一望出来てとても眺めがよかったです。雰囲気もよくて最高でした。
朝食をお願いしたんですが、ベジタブルジュースがトマトベースだったんで飲めませんでした。先に確認しとけばよかったです（泣）
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年10月05日 13:44:41
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございました。
お部屋では十分にお寛ぎいただけましたでしょうか。
お飲み物はお好みに合わず残念なことでございました。次回もしお困りの際にはどうぞご遠慮なくスタッフへご相談くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山
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- 投稿者さん 2006年09月29日 20:00:07
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従業員の方もすごく感じが良くお部屋もリラックス出来るお部屋でした。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年10月05日 17:12:53
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。今後とも魅力あるホテル作りに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月28日 22:36:36
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シングルからツインへグレードアップして頂いたので、ゆったりとした気分で宿泊できました。
朝食の種類も多くて、デザートのケーキまであるなんて・・満足の価格でした。アクセスもよく、また利用したいと思います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年09月29日 17:34:48
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この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
ご満足いただけまして、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも「うれしいサービス」を心掛けてまいりますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室 柿山
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- 投稿者さん 2006年09月28日 22:29:24
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シングルの所をツインにして頂き、景観もよく快適に過ごせました。
こちらの要望にも気持ちよく対応して頂き大変満足です（＾＾）
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年09月29日 17:34:32
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この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
快くお過ごしいただけまして何よりでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山
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- 投稿者さん 2006年09月28日 11:29:02
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宿泊はいつもどおり問題なし。ただし、初めて利用した３６FのPiazzaというレストランのsilverwareの問題あり。マネージャーにその旨はなしたがどのように改良されるか、見物。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年09月29日 13:21:33
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いつも新神戸オリエンタルホテルをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は Ｌｅｖｅｌ36（レベルサーティシックス）、Ｐｉａｚｚａ（ピアッツァ）をご利用いただきありがとうございました。
このレストランは「これまでにない体験」をテーマに、新しいサービス、新しい空間づくり、そして、ここでしか味わえない感動を追及しオープンしました。
頂戴いたしましたご意見を大切に、これからも果敢にチャレンジしてまいる所存でございます。今後ともご厚情を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室 柿山
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- 投稿者さん 2006年09月28日 10:39:40
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立地、部屋、サービス、値段等申し分ないと思います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年10月05日 17:02:13
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。全てにおいてお褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。今後ともこの度の評価に恥じないようより良いホテル作りに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月25日 10:48:50
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今回格安（オフシーズンのバーゲンだった？）で宿泊できました。シングルで予約のところ、ツインにアップグレードしていただき、二重に得をした気分です。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年09月29日 12:13:58
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平素よりご愛顧を賜り、誠に有難うございます。快くお過ごしいただけまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室 柿山
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- 投稿者さん 2006年09月23日 23:31:08
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寝転びながらテレビを見ようとしたら電気スタンドとパソコンの機械？みたいなのが邪魔で見れませんでした。今までクレームが無かったんでしょうか？結構高い値段なのにあれだったらその辺の安いビジネスホテルの方がよっぽどマシです。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年09月29日 12:13:33
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜り有難うございました。
当日はご希望に副うようなお部屋でなく、ご満足いただけず、私共も誠に残念でございます。次回はぜひ違うタイプのお部屋もお試しくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
秘書室 柿山
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- 投稿者さん 2006年09月23日 22:14:28
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車での移動でしたが、駐車場が２４Ｈ間無料で利用出来たのでチエックアウトと後も、異人館をゆっくりと散策出来ました。
部屋も高層階だったので眺めも最高・夜景も綺麗で大満足でした。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年09月29日 12:13:02
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この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。ゆっくりとお寛ぎいただけまして何よりでございます。
今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室 柿山
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月22日 21:30:57
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今回も、心地よく滞在させていただきました。
複数の荷物の発送をお手伝いくださったベルの方。
荷物はすべて無事に到着いたしました。ありがとうございました。
チェックアウト後に観光をして、手荷物を受け取りに行きました時、
「○○様、お帰りなさいませ」と、名前を覚えていてくださり、
嬉しかったです。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年09月29日 12:12:34
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平素より新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
お荷物全てが無事到着し、何よりでございました。
風も涼しくなり散策にはちょうど良い季節です。どうぞ次回も、山の空気を楽しみつつ新神戸でお過ごしくださいませ。
ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山
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- 投稿者さん 2006年09月22日 18:58:31
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エグゼクティブルームのダブルに宿泊しましたが、投稿内容の苦情にあったようなことはなく、とても快適にすごしました。4階のロビーで声をかけた女性スタッフ（Kさん）や37階のスタッフの方は皆とても親切で、こちらが恐縮したくらいでした。部屋に入ると、妻と結婚前に一回だけ県外に遊びにいって３６階からみたあの景色を思い出し、初めてみる夜景に家族で皆興奮していました。ケーキやクッキーだけでなく、朝高層階から景色を見ながら食べたおいしい朝食はとても格別でした。もうすぐ２歳になる子供がご迷惑をおかけしたと思いますが、大変お世話になりました。おもてなしの心を十分に感じた神戸の旅でした。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年09月26日 17:11:10
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この度は新神戸オリエンタルホテル、エグゼクティブルームをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ご家族で楽しいひと時をお過ごしいただけまして何よりでございます。
これからも、より快くお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山
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- 投稿者さん 2006年09月22日 14:56:59
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交通アクセスが大変優れていました。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年10月05日 16:55:46
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後とも魅力的なホテル作りに努めて参たいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
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- 投稿者さん 2006年09月21日 16:50:34
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高層階のダブルでしたが、眺めも良くて快適に過ごすことができました。
今度はゆっくり過ごしたいと思います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年09月21日 20:54:49
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回はお忙しい中のご宿泊だったのでしょうか。ぜひ次回ご宿泊の折にはごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。宿泊予約 坂上
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- 投稿者さん 2006年09月21日 14:34:31
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浴室の明かりが暗すぎます。髭剃り時に不便を感じました。
机に鏡がないので 女性が化粧するにも不都合なのではないでしょうか？
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年09月26日 17:10:17
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平素よりのご愛顧に深く感謝申し上げます。
今後、より快適にお過ごしいただけますよう客室整備に力を入れてまいりますので、どうぞ今後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。
秘書室 柿山
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月21日 09:05:57
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神戸在住なんですが、神戸のホテルは泊まるのが好きで色々泊まりますが、オリエンタルは、景色がよく、部屋もスタイリッシュな感じでとても好きです！スタッフの対応も非常に丁寧で好感をもてます！
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年09月26日 17:10:42
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いつも新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お気に召していただけまして、大変嬉しく存じます。
これからも快くご滞在いただけるホテル作りに努めてまいりますので、末永くご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室 柿山
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月21日 08:34:56
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全ての面で大変行き届いていて、又部屋もグレードを上げていただき大変満足しましたし、ゆっくり宿泊できました。又利用したいと思います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年09月21日 21:05:31
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し誠に光栄でございます。より一層、お客様にご満足いただけますよう努力を積んで参りたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 宿泊予約 坂上
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
素敵なロケーションに立地したホテルで、大変満足しています。
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召して頂けましたようで何よりでございます。今後ともおもてなしの心を大切により良いホテル目指して精進致して参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田