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品川東武ホテル クチコミ・感想・情報

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品川東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.92
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.69
  • 食事3.60

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-10-31 17:27:32

チェックイン予定時刻を17:00頃としていたのですが、早まる可能性があったので2日前に直接ホテルに電話で連絡、チェックイン可能時刻を確認したところ、「予約のプランの場合は15:00から可能。」との回答。当日。15:00過ぎに到着したものの、「部屋の準備中」でしばらく待たされてしまいました。ホテル側の責任とも言い切れないかもしれませんが、少し残念でした。せっかく、気持ちよく利用しようと思っていたのに、入り口部分の印象が悪くなり、少し残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
品川東武ホテル 2016-12-04 07:31:16

この度は、品川東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、チェックインのお時間が15:00からのプランにも関わらずお待たせしてしまいましたことは弁解の余地もなく、深くお詫び申し上げます。また、ご返信が遅くなりました事を重ねてお詫びいたします。今後はこの様な事が起こらないよう周知徹底していく所存でございますので、引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
 品川東武ホテル

ご利用のお部屋
【【禁煙8階・3名用】モデレ-トツインB/ベッド幅110cm】

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