新開地方面からホテルへ向かったが看板が地味で目立たないため見つけるまでかなり手間取った。カプセル設備が使用しなくなったスペースを転用したような中途半端なものでホスピタリティは全く感じなかった。スペース全体の空調が悪い、フローリングの汚れ、20人のキャパに対して当日の利用がたった2人なのに隣り同志のカプセル、など不満は一杯でストレス溜まりました。2度目は無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

チェックアウト11時と明記しているにも関わらず、実際はカプセルは10時との事。念の為、2人のフロントに別途確認したが、楽天トラベル側の間違いと一点張りで自分達は悪くないという主張。ホテルとしてチェックはしていないようです。Webの内容に間違いがあっても対応は期待出来ないので注意した方がいいです。

2Fカプセルルーム(16カプセル)に上がるにはフロント横にあるロッカーに靴を入れ、スリッパに履き替える事になってはいるが鍵がかからないので、間違えられる可能性は否定できない。安心できないため袋に入れて持ち上がりました。

2Fへは階段のみ。エレベーターは無いので荷物が多い方は大変かと思います。ロッカーは横幅20cmもないので基本服のみといった感じ。ロッカー内に用意された室内着はMサイズで小さかった。

カプセルルームへは反応の悪いカードキー。カプセル内はテレビやアラームといったものはなく単純な作り。入り口の安っぽいロールスクリーンがまともに作動せず出入りのたびに手間取りました。

シャワーブース脱衣所は個室になっており鍵はかかる。シャワーは男女兼用とのことなので女性にとっては一安心だと思うがロッカー室はひとつだったので気になる方は確認した方がいいと思います。

シャワーの水圧が安定せず、カンカン音を立ててました。脱衣所の片付けはあまりされていない様子で使用済みのタオルがどのブースにも常にありました。シャンプーはリンスイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

洗面所に用意されていた歯ブラシが、使用済みの物であった。
歯磨き粉チューブが入っていなかったので、よく見てみると、磨きかすがついたままの使用済みが袋に入っていた。
前宿泊客が使用した後に袋に入れたかもしれないが、ちゃんと掃除されているのか疑わしいし、ありえない。
枕元のコンセントは埃だらけだし、もう二度と利用しません。
他レビューが高評価が多いのが何故だかわからない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

何も伝えられずツインの部屋になってたので驚きました。ただユニットバスが汚すぎました。黒カビ、飛び散ったであろう水滴が拭かれていない鏡と洗面台(自分で拭いてみたら取れました)、シャンプーのポンプと足ふきマットに誰かの髪の毛が..色々なホテルに泊まっていますがこんな不安になる事は初めてです。立地も良いのでこれからの為に改善される事を願ってます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

埃が窓や机、天井に積もっており、清潔感がなかった。建屋の古さ起因ではなく清掃がされていない。
立地やフロントの対応はよかっただけに非常に残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

部屋が温度、湿度とも高すぎます。
布団も冬仕様のようで暑すぎて中々眠られませんでした。
また、酔っ払った方が騒いでいて疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

カプセルルームを利用しました。ホテルの風格を感じるホスピタリティに意外なほどのリーズナブルなプラン。セキュリティ、シャワー、ベッド廻り、シーツの清潔さとも一流で、申し分ありません。
しかし、共有スペースにしかコンセントが無いというのは、実質徹夜しろということです。

家を離れて旅をする人間に必要なものは、安全な休息と充電です。
格安プランには充電料金が含まれないならば、料金を上げてください。しかしおそらく、そういうケチな理由ではなく、旅行者、カプセルルーム利用者のニーズへの想像力が足りないのではないでしょうか。

私は一泊3000円以上に宿泊するのはまれですが、一泊1000円台のどんなに安いところにも、必ず充電設備は配慮されています。そうでなければ、一夜の宿をとる意味がないからです。江戸時代ならば、人間は快適だけれど、馬が眠ることができず、翌日以降の旅に支障がでるようなものでしょうか。

ベッド廻りが難しければ、宿泊人数分の充電スペースを共有スペースに設けて、南京錠でもつけてくれれば十分です。
東京オリンピックにむけて、世界中から旅慣れた旅人が訪れています。７日以上拠点を離れている人をどうサポートするか、という視点を持ってほしいと思います。

少し前の宿泊で晩くなってしまいましたが、宿泊業界の皆様全体に考えてほしい問題と思い投稿します。格安で動く人であっても、生きて活動していることへの想像力は絶対に必要だと思うからです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

カプセルルームへ入るためのドアの開閉音がうるさくて、全く眠れませんでした。
あんなとこに鍵付き、バタンバタンとうるさいドアは不必要です。
次回利用時も改善されてないようでしたら二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

チェックアウトまでゆっくりしようとしていたら8時前にカプセルルームのあるエリアで大声で騒ぐ客と従業員が言い合いをしていました。セキュリティのことと少しでもプライベートな空間にしようとわざわざカードキーを使って自動ドアを設置しているのに朝から大声で騒がれたらたまったものではありません。

次の日に苦情の電話をしたのに事実確認しますと言ったっきり、こちらは名乗って電話番号まで伝えてあるのにそのまま放置されています。大変不愉快ですしセキュリティ面やサービスには不満と不安しかありません。二度と泊まることはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

場所が判りづらい。
電話してもなかなか繋がらず、３回電話してやっと繋がったものの、道案内はいい加減。
到着して苦情を言うと、夜は１人で対応してるとか言い訳ばかり！
部屋にはベットの周辺に食べ物のカスが散らばっていて、ベッドメイクにとても不信感が生じ、気持ち悪くて睡眠に支障が出ました。
アパホテルのパートナーホテルだったので予約したけど、二度と予約しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

9月29日に宿泊しました。
30日朝起きてトイレをしたとき水の流れが悪かったので、洗面所の蛇口・シャワー・お湯系を試したところ全てダメでした。フロントに電話したら原因不明で水系が使えなくなったので業者を呼んだとのこと。ペットボトルの水で洗顔・歯磨き等をする羽目になりました。シャワーも浴びれませんでした。
時間の無駄なのですぐにチェックアウトしました。顧客全員に配っているというクオカード千円をもらいましたが、危機管理が全く出来ていないと感じました。
改善すべきと考えます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

部屋の鍵を預けて外出し、戻って名前を言って鍵を受け取ろうとすると「ありません。自分で持っていかれたんではないですか？」と言われ愕然。
しっかり調べもしないでまずは客の言ったことを疑ってかかるなんて、どんな教育をされているんですか？遊び疲れた子供たちがロビーで長時間待たされぐったりしている中、別の部屋に泊まっていた家族に連絡をとり、鍵を預けたことと部屋番号を確認しやっと鍵を渡してもらいました。その際謝罪の一言もありませんでした。名前を言って鍵を渡してもらえなかったホテルなんて今まで1つもありませんでしたよ？！せっかくの旅行がとても不愉快なものになりました。チェックインの時の男性スタッフさんは感じがよかったのに、夜の女性スタッフは最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

朝食付プランをお願いして、朝食会場に８時半位に行ったら、店員が誰もいない。
声をかけても何の反応もなし。
仕方なく、レジカウンターを覗いたら、奥で男性店員が、机に伏せって寝てる
死んでるか？と思ったくらい、爆睡。
受付に行き、女性スタッフに起こしてもらい、朝食を出して貰ったが、ビジネス出発の朝から、非常に不愉快だった。
このホテルの根本的体質改善が必要だと思った。

宿泊年月

2010年11月