この度はザ・リッツ・カールトン大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
私はクラブラウンジマネージャーの坂本(サカモト)と申します。
クラブフロアのご利用にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
チェックインでは敏速な対応ができず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
次回のご滞在ではきっとご満足いただけるご滞在となりますよう、誠心誠意サービス向上に努めて参る所存でございます。
またのおかえりをスタッフ一同、お待ち申し上げております。


坂本　雄哉
クラブラウンジ マネージャー
ザ・リッツ・カールトン大阪