夏にリッツ東京のクラブフロアに母に連れて行ってもらい、気持ちよく過ごせたので今回は主人と子供と一緒にリッツ大阪のクラブフロアへ。夫人と子供は満足したようです。私はというと、帰った今もモヤモヤ中です。と言うのは、生理用品が必要になり、朝食後、クラブラウンジ入ってすぐ横のデスク(コンシェルジュだと思います)にいる着物を着た女性に、小声で生理用品の事を聞いてみたのです。そしたら、「1階ブティックで販売しております。オープンは10時です」との事。その時まだ9時を少し過ぎた頃。機械的な返答にショックを受けながら部屋に戻りました。女性がそんな場所、そんなタイミングでそんな内容を聞くのは困っている時に決まっています。それなのに。。。。それで部屋に戻り内線でハウスキーパーに相談したら、すぐに部屋付けにして持ってきてくれました。そこのデスクの女性は二人ともいつも視線はデスクの上。お忙しそうですが位置的にもラウンジに来たゲストを迎える立場だと思います。気もち良く迎えるとか役に立ちたいという気概は滞在中一度も感じることができず、しかも、求めてもそんな対応をされたので気分が悪かったです。その他の対応、ハード面では問題なかったです。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月