この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にも関わらず、このような苦情をいただきましたこと、まことに申し訳なく存じます。お近くのお部屋でご不快な音を出されたお客様がいらした（チェックアウト済です）ようですが、当方でその事態に事前に気付くことが出来ませんでした。また部屋のつくりからしても遮音が不十分なことで、お客様のご期待にそえなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
明日も引き続きご宿泊のご予定ではありますが、キャンセルのご要望などございましたら、翌朝ご出発前にお声かけ下さいませ。よろしくお願い申し上げます。