総合4
Mayuo089さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- Mayuo089さん [60代/女性] 2023年09月05日 15:39:35
-
アパホテルの黒い床絨毯は部屋の隅の埃がすごく目立ちます。掃除機のノズルを変えて清掃すれば良いのではないかと思います。他の場所の清掃がきちんとされていただけに残念です。お風呂の排水に時間がかかりましたが構造上の問題でしょうからどうにもならないでしょうね。
早朝の列車に乗る予定だったので朝食が5時から摂れるのはとても助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈新潟〉 2023年10月05日 18:05:41
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の隅の埃につきまして、チェックが至らずご迷惑をおかけし申し訳ございません。
以後このようなことの無いようチェック体制など対策を講じたいと存じます。 貴重なご意見をありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント玉木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【朝食付】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合2
投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 13:38:29
-
駐車場が分かりずらく電話して場所なり目印を教えて下さいとお願いしたのですが
そう言うお客さん多いのですが電話ではお伝えしてないの一点張り。
チェックインしてから紙で案内をお知らせしますとの事
その間は、路上駐車すればいいのでしょうか?
新潟の文化は分からないのですが都内の人間からすると数分路駐するだけでも心配です
目印だけでも教えて下さいとお願いしましたナビついてますよね?
そちらで調べてくれと。「目印を教えて下さい」のたった一つのお願いすら聞いてくれず
結局見つけはしましたが高さ制限で入れず(都内にある2.1m制限の駐車場は入れる車なのに)
少しは離れた24時間の駐車場に止めました
どうやら提携してる駐車場が数ヵ所あるとの事。
損した感じで最初から気分を害しました
浴室のドア枠が不自然なくらい出ており自分の不注意でもありますが指先を強打してしまった。
壁からはみ出た大きなTVの角とベット脇にある机の角に頭をぶつけそうで怖い
あえて食事つきにしましたが「すき家」の朝食、新潟まで来て少し残念。
アパホテルは良く利用してるので安心信頼して安易に予約しましたがもう少しHP
なりをしっかり見て予約すべきでした。
遠方から車で片道6時間かけてやっと到着した体にはダメージが大きすぎました
色々なところにお客様目線で立ってもう少ししっかり対応して貰いたいです。
日本一のアパホテルさんに今後を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈新潟〉 2023年08月08日 06:39:17
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご満足のいくお時間を提供することが叶わず大変申し訳なく感じております。
駐車場へのご案内などスタッフの対応には注意を払っておりますが、失礼いたしました。
ホテル周りに一方通行が多数あることや、似た名称の駐車場が何ヶ所か点在しておることから、基本的にはフロントにての地図にての案内、または住所をお伝えしてのお客様による検索、のどちらかを取らせていただいております。
ですがこの度のご指摘を拝見し、ご案内方法や対応の見直しなど改善の余地が無いか検討させていただきます。
お部屋の構造や朝食につきましても今回のお言葉を今後の改善に活かしていきたいと存じます。
数々の貴重なご意見、また温かいお言葉までいただき感謝いたします。
長旅のお疲れを癒すことが出来ず申し訳ございませんでした。
次回お近くにお越しの際も当館をご検討いただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
この度はありがとうございました。
フロント田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】【朝食付】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 10:05:46
-
私は気が付かなかったのですが、妻はまくらが臭かったと申しております。
駅に近くて食事するのに店も近くてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈新潟〉 2023年08月08日 06:28:20
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寝具につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
以後このようなことの無いようチェックなど対策を講じたいと存じます。
立地へのお褒めの言葉を感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【朝食付】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル 禁煙室】
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投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 22:25:17
-
風呂場が思ってたより狭くトイレをするのも大変でした。
換気口の埃が目立ち残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈新潟〉 2023年07月11日 16:31:55
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バスルームにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。また清掃面につきましてもチェックが足りずご迷惑をおかけしました。以後このようなことの無いよう点検いたしたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプル 禁煙室】
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すんぼうCRF250Rさんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- すんぼうCRF250Rさん [50代/男性] 2023年06月20日 19:25:25
-
いつも利用させていただいています。
大きな問題では無いのですが下記2点が改善出来たら尚良しという気持ちであえて書かせていただきます。
①提携の駐車場が若干遠い。(悪天候の日はこの距離が意外とつらい)
立地からしてすぐ隣に駐車場は難しいと思うので、本当に単なるわがままな意見になります。
②部屋の冷蔵庫の扉の開く向きがレイアウトからして逆。
配置からして、椅子に座った状態でもベットに座った状態でも、どちらも奥から手前に開くかっこうになるため
なかなか使い難いです。扉が逆に開くとすごく使い易くなる。
これも単にわがままな意見になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈新潟〉 2023年06月22日 09:17:00
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
提携駐車場につきましては現状最も近いものをご案内しておりますが、雨天の際は皆様にはご不便をおかけしております。
早急には厳しいものがございますが、今後の改善点の一つとしたいと存じます。
冷蔵庫につきましては様々なご意見を頂戴しております。
こちらもお客様の使い勝手を考え改善していきたいと感じております。
貴重なご意見を感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
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xhmmy226さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- xhmmy226さん [60代/男性] 2023年06月07日 17:07:10
-
雨で湿気が強いためかドアが開けにくく、ホテルに頼んで開けてもらわなければなりませんでした。他は特に不満はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈新潟〉 2023年06月08日 22:47:58
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ドアが開きづらかったとのこと、チェックが足りず失礼いたしました。以後このようなことの無いよう対策を講じたいと存じます。貴重なご意見を感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
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ケケ26さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- ケケ26さん [50代/男性] 2023年06月04日 16:47:17
-
リッチはとても良いです。
駅にも近くて、コンビニは大手3社が徒歩2、3分以内にあり
食事をするところもホテルの近くに沢山ありますので
全く問題無しです。
建物は古い感じですが、部屋はとても綺麗で快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈新潟〉 2023年06月08日 22:46:22
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。駅前商店街至近の立地にお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。次回お近くにお越しの際もぜひ当館をご検討くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合5
投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 16:13:54
-
4/14に宿泊しました。
チェックイン時、前に泊まったようなと思ったらアパホテルになる前のビジネスホテルの時に泊まってました。
室内は前の宿泊時の時からリニューアルされていて、設備は最新のアパホテルと遜色なかったので快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アパホテル〈新潟〉 2023年04月21日 18:28:58
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に安堵しております。
また、前身のホテルもご利用だったとの事、再度のご利用に嬉しく存じます。
次回お近くにお越しの際もぜひ当館をご検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合3
投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月19日 15:31:40
-
テレビが大きくて見やすかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- アパホテル〈新潟〉 2023年04月19日 20:58:06
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
50インチ大画面テレビへのお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合5
すんぼうCRF250Rさんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- すんぼうCRF250Rさん [50代/男性] 2023年03月15日 11:38:03
-
部屋は普通に使用する分には全く問題無い。
映画など無料で観られるのは大変ありがたい。
ご対応はいつも丁寧にしていただけるので大変満足です。
運悪く天候の悪い日は駐車場が少々離れているのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル〈新潟〉 2023年03月15日 16:00:44
-
この度はアパホテルの<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無料VODやスタッフ対応などお褒めの言葉をいただき、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
駐車場につきましてはご不便をおかけしております。早急の改善は少々厳しいものがありますが、貴重なご意見として参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 17:37:53
-
駅前には近場でたくさんあるので,少し駅から遠いのかなと思っていたけれども,それほど苦にならないところにあり,ロケーションは悪くない。部屋は,どのアパも同じだけど,とにかく狭い。風呂もコンパクト。でも,清掃も行き届いているし,アメニティも充実しているし,問題ない。部屋が狭く皆ベッドに腰かけていることが多いせいか,ベッドのスプリングは皆が座るところがややへこんでいて,バランスが悪かった。朝食は一階にあるすき家でとることになる。朝食有りとなしの差が300円なのに,塩さばたまかけ朝食ミニ(通常460円)を選ぶことができたので,とてもお得でした。スタッフも丁寧で,新聞も無料配布。仕事で寝るだけの宿泊には,十分なコストパフォーマンスがあります。大浴場のないアパでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル〈新潟〉 2023年03月12日 11:41:36
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やコスパ面にお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
また清掃やスタッフ対応への温かいお言葉は嬉しい限りです、スタッフの励みになります。
マットレスに関しましては、リブランドオープンから3年を過ぎていることもあり、ローテーションなど対策を講じていきたいと存じます。
貴重なご意見を感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【朝食付】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合1
投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 23:17:49
-
11時チェックアウトで10時46分に宿を後にし、朝食摂りにすき家に行ったら朝食時間が終わりのため朝食券が使えなかった
チェックイン時に朝食の最終入店時間の説明があればと思っています
非常に小さい文字で薄文字でそういった説明が記載されているのが大変悪質です
部屋は壁紙からカビが浮かんでいます。自分の部屋の話なので全体は判りません。
虚偽と思うのでしたら反論して下さい。
トイレの便座が座ると横にスライドします。夜中に使用し大変ビックリしました。嘘だと思うのなら反論して下さい
客に損を押し付ける宿は接客商売するべきでないと考えています- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル〈新潟〉 2023年03月12日 11:49:16
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のいくお時間をご提供できず心苦しく感じております。
朝食時間のご案内はお客様のお考えの通りチェックイン時にされるべきものと考えます、失礼いたしました。
お部屋の壁紙や便座につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
以後このようなことの無いようチェックを密にするなど十分な対策を講じて参りたいと存じます。
貴重なご感想、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
またこちらへお越しの際には、当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【朝食付】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合1
投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 18:59:06
-
毎年数回、主にJリーグアウェイ観戦のため全国各地でアパホテル利用しています。
今回、非常に残念な思いをしてしまいました。
部屋のカーペットに明らかに自分のものではない長い髪の毛が多く散らばっていることに気づき、我慢できず、申し出させてもらいました。すぐにルームチェンジの対応を頂けたのは感謝しますが、移動した先でも小さなゴミの残りや浴槽に髪の毛がついていたところを見ると、ちょっと清掃がお粗末ではないでしょうか?
様々なホテルを利用した結果、近年はどこでも安定のアパホテルとの思いで利用していましたが、少し裏切られた気分です。
もう利用しないとは言いません。
また利用はしたいので、今回はあえての低評価です。
ここ新潟に限らず、今後このような事がないようにしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アパホテル〈新潟〉 2023年03月08日 15:08:53
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の清掃においてお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとしてこのようなご評価を頂きましたこと、大変心苦しく感じております。
ホテルマンとして、ご宿泊になるお客様が快適にお過ごしできますようにスタッフ同士でも声を掛け合い、サービス力を強化して参ります。
このような厳しいご評価を頂けたことに、重ねて御礼申し上げます。
この度は貴重なご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合5
西園寺斐さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- 西園寺斐さん [20代/女性] 2023年02月06日 18:17:38
-
清潔感があり、利用しやすかった。
朝食も1階のすき家にてメニューが選べ、ご飯もおいしかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル〈新潟〉 2023年02月07日 07:17:05
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃面や朝食にお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
次回お近くにお越しの際もぜひ当館をよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【朝食付】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 16:18:08
-
1月4日宿泊。
チェックイン時に朝食券をもらい忘れましたが、フロントより連絡があり無事にいただけました。
朝食が隣接したすき家さんだったので朝から牛丼を美味しくいただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈新潟〉 2023年02月07日 07:15:34
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食券をお渡し忘れてしまい申し訳ございませんでした。
牛丼の他にも焼き魚メインの和定食などもございますので、次回ご利用になることがございましたらお試しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【朝食付】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月27日 23:12:01
-
1月24日~26日迄宿泊しましたが、新潟駅からは近く便利ですが、朝食はホテル下のすき家でスタッフさんの愛想なさ、ホテルの部屋は浴槽のお湯抜くとトイレ内が洪水だし、フロントに言って翌日部屋を変えてもらいましたが、その部屋がまた、ユニットバス内が凄く臭く最悪でした。
フロントのスタッフさんも挨拶もされないし何か尋ねると面倒くさそうに答えられるし、今迄いろんなアパホテル、いろんなホテルに宿泊しましたが、初めて超最低のホテルでした。
2度と宿泊したくないですね!!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈新潟〉 2023年01月30日 16:42:53
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。水回りにつきましては大変ご迷惑をおかけしました。においの原因につきましても排水にあったと存じますので、業者に依頼するなど対策を講じたいと存じます。スタッフ対応につきましても迅速であるべきだったと反省しております。貴重なご意見を感謝いたします。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【朝食付】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 喫煙可】
総合5
naluman001さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- naluman001さん [30代/男性] 2023年01月27日 16:49:41
-
綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- アパホテル〈新潟〉 2023年01月30日 16:44:14
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
次回お近くにお越しの際も当館をご検討いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合4
スーパーこまちでGo!さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- スーパーこまちでGo!さん [40代/男性] 2023年01月23日 16:35:55
-
朝食はすき家の定食でちょっとガッカリしました。他のサービスは最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈新潟〉 2023年01月27日 08:31:14
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に貴重なご意見をありがとうございます。
今後の運営の参考とさせていただきます。
その他サービス面にお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
総合4
投稿者さんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 16:18:27
-
一泊素泊りで駅前の立地であの値段、何の不満もありません。コスパ良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アパホテル〈新潟〉 2023年01月11日 21:37:38
-
この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に安堵しております。
さらに立地やコスパ面にお褒めの言葉も嬉しく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 田崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR新潟駅(万代口)徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙可】
総合4
カルタモンさんの アパホテル〈新潟〉 のクチコミ
朝食が食べごたえあり。
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この度はアパホテル<新潟>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
部屋の品質維持や接客スキルなど日々精進して参ります。
貴重なご意見を感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント玉木