総合3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 08:51:18
-
何度か利用させていただきております。
お部屋からの景色は、とても良かった。
夕食は、天ぷらにしきを予約していました。
お味も接客も最高でした。また訪れたいお店の一つとなりました。
皆様ありがとうございました。
ホテルは、サービスが段々と悪くなっている印象。
ドアマンの方は、とても感じがよかったですが
フロントは、偉そう。チェックアウトの時現金でお支払いしたのですが
トレーの小銭をわざと？癖？か投げるようにトレーから外した。めっちゃ感じ悪かったです。
あれは、止められたほうが良い。
現金が嫌なら、電子決済のみにすれば良いと思う。
お部屋のトイレのレバーが何度試しても水が流れっぱなしになるため
スタッフの方に見てもらいました。レバーの押し方に注意してくださいと言われましたが
あれは故障しています。水回りは、メンテナンスされたほうが良い。
一番怒りがあったのは、朝食のルームサービス。
夜10時までにドアノブにかけておいてくださいと言われたため
夕食の前にかけておきました。
夕食後部屋に戻ってきた際、まだかけられてあったため嫌な予感がした。
夜中、もう一度覗いたらやっぱりそのままだった。
夜中だったが、ルーム係に電話をしたら「何時にかけられましたか？」
謝罪もなく、わたしたちが悪い？みたいな言い方をされた。
夕食の前にかけたことを伝えると、申し訳ありません。みたいな感じだったが
あきらかに、ホテル側のミスだろうに。びっくりする。
お気に入りのホテルオークラ神戸だったが、がっかりが多すぎた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望確約】神戸の海をのぞむ★神戸夜景ステイ～South/Sea View～（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側オーセンティックデラックストリプル16～27階】
総合4
えりこ7504さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- えりこ7504さん [30代/女性] 2024年06月09日 15:39:01
-
2回目の利用でした。
ホテルは新しくはないですが清潔にされていて特に朝食バイキングがよかったです。朝 オムレツと明石焼が美味しかったです。
立地もよく行動しやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 13:15:46
-
朝食なしプランだが予約不要で当日利用ができた。チェクイン時の子供用スリッパセットがよかった。バスの水量がしっかりあり、すぐ溜まるのが嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックコネクティングルーム16～27階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 23:19:38
-
綺麗な素晴らしい部屋に宿泊させてもらいました。１度行った時また行きたいと思っていたので今回主人の誕生日(付近)を兼ねて宿泊しました。ホテルの方から誕生日プレゼントをいただいたみたいで主人は私に言わないものの嬉しかったと思います。次回はいつになるか分かりませんがまた行かせていただきたいと思います。景色も素晴らしかったので朝夜と写真をたくさん撮りました。今度は娘家族と一緒に行ければと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側オーセンティックデラックスツイン16～27階】
総合5
タコ伯爵夫人さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- タコ伯爵夫人さん [70代/女性] 2024年06月08日 14:51:39
-
やはりホテルマンの教育がとても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（朝食付）【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 15:51:50
-
流石、老舗ホテルといった接客で大変満足しました。
利便性もよく神戸三宮を満喫でき、大阪も車で30分で移動でき充実した旅行になりました。
また機会があれば宿泊したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【眺望確約】観覧車や神戸ポートタワーのライトアップ～West View～（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】観覧車側オーセンティックスタンダードツイン16～27】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月31日 14:24:33
-
駅からの距離はあるがリムジンバスがあるため移動には困らない。
スタッフの方のご対応もとてもよく快適に過ごせました。
ただベッドメイキングがあまり慣れてない方がセットされたのか？
シワがよっていて一流ホテルでは初めてのことでしたので気になってしまいました。
ツインのお部屋だったのでより綺麗にセットされた方で寝させて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（朝食付）【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードシングルユース6～15階】
総合5
miss ecoさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- miss ecoさん [50代/女性] 2024年05月30日 19:37:08
-
神戸に行くときは必ず利用します。三宮駅から無料シャトルバスもあり大変便利です。いつ利用してもスタッフの対応もよいですし絶対の安心感です！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルオークラ神戸 2024年06月02日 19:35:33
-
平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しまして、至らない点もあったかと存じますが、私どもを高く評価くださり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードトリプル6～15階】
総合4
あみ2221さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- あみ2221さん [30代/女性] 2024年05月25日 09:08:30
-
子供の誕生日旅行でこのホテルをリクエストされたのでここに泊まりました。
部屋がとても広くゆったり過ごせました。
気になったのはシーツのシミと髪の毛が付いていたのが気持ち悪いなっ感じました。
よかったのはエレベーターが来るのが早い。
観光地が近いのもよかったです。
ハンドソープもいい香り。
二部屋がつながっているのでトイレ、お風呂が二つあるのも嬉しい。
他の部屋の音も気になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（食事なし）【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアコネクティングルーム6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 18:47:57
-
誕生日お祝いとプロポーズのために利用されていただきました。大変ご配慮いただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルオークラ神戸 2024年06月02日 19:34:27
-
過日はお誕生日祝いならびにプロポーズというとても特別な日に、数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、温かい御礼のお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】基本プラン/28～29階★記念日におすすめ！大切な人と（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレシャスフロアデラックスダブル28～29階】
総合2
クンクン3606さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- クンクン3606さん [60代/女性] 2024年05月20日 17:57:14
-
1番安い部屋だったので、あまり文句は言えませんが、受付のおじさんの態度が偉そうだった。
部屋番号と清算済みなのでこの紙をチェックアウトの時に部屋カードと一緒に従業員に渡せばいいと言っただけ。
エレベーターの場所案内もなかった。メリケンパークへ行く近道も言わなかった。アメニティ等もないと言わなかった。
部屋では加湿器と栓抜きを、続けざまに頼んだので、化粧水等のアメニティを頼むのは気が引けた。
シャワーの際、シャワーキャップも必要だったが、我慢した。
受付の際、、エコ観点から、アメニティ部屋に置いてないけれど、電話したら届けますので遠慮なくどうぞ等、一言言ってくれたらいいのにと思った。
部屋も広く綺麗だったが、予想通り、低層で北側で、高速が目障り。
安い部屋の中でも最低の部屋で残念な思いだった。
先月泊まったすぐそばのホテルではとんでもないアップグレードでベランダからの素晴らしい夜景に感動したばかりだったので尚更悲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 17:48:49
-
いつも安心して宿泊させて
もらってます。
次回も利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルオークラ神戸 2024年06月02日 19:31:41
-
平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しまして、至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えて私どもを高く評価くださり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14:00レイトチェックアウト特典/朝食】のんびり神戸を愉しむ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6～15階】
総合5
TOMO11130817さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- TOMO11130817さん [30代/女性] 2024年05月20日 16:08:32
-
大人３名子供１名（２歳児添い寝）でお世話になりました。
こちらは、以前も宿泊させていただきましたが、満足だったことを覚えています。
〇サービス
接客対応は大変満足です。
客室で
子どもにも優しく接してくださってうれしかったです。
〇食事
ビュッフェは、混んでいると２個所で朝食会場を設けてました。
子どももおいしそうに食べていて、子供の食器等も充実していました。
作ってくれるオムレツ・フレンチトースト共に大きさも食べやすくおいしかったです。
〇客室
ベッドが広く、子供との添い寝も苦ではなく快適に過ごせました。
清潔感あふれた部屋で、疲れをとることができ、海側でしたのできれいな夜景も見ることができました。
子どものオムツゴミ箱やベッドガード、アメニティも希望したら対応していただけました。
大変満足なおもてなしを受けました。
ありがとうございました。
また、利用させていただきたいと思います。
〇- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
-
- ホテルオークラ神戸 2024年06月02日 19:32:58
-
過日は数あるホテルよりまた当ホテルをお選びくださりご家族皆様でご宿泊いただきまして大変嬉しく誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、とても嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（朝食付）【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアデラックストリプル6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 16:59:57
-
５月１５日に宿泊しました。
お天気に恵まれ、神戸港の夜景が一望でき、夜景スポットとしても、楽しめると思いました。朝食は、和食、洋食ともに豊富なバリエーションで、名物のその場で調理するオムレツは、絶対に食べたい一品です。繁華街へは、徒歩１０分ほどでアクセスできる好立地なので、現地のご当地グルメや、南京町の食べ歩きもできるホテルです。
リピート間違いないです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルオークラ神戸 2024年06月02日 19:27:53
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えて多岐に渡りご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16～27階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 11:41:06
-
家族で２回目の宿泊でした。お部屋からの景色もよく朝食も美味しくて大満足です！また絶対行きます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルオークラ神戸 2024年06月02日 19:26:15
-
過日は数あるホテルよりまた当ホテルをお選びくださり、ご家族皆様でご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をお楽しみいただき、ご朝食にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 16:39:44
-
立派なホテルで大変良かったです。朝食も満足する内容でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルオークラ神戸 2024年06月02日 19:24:34
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えてご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10％OFF！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16～27階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 11:10:56
-
神戸に急用があり、宿泊日の前日夜に予約をしました。フロントスタッフの方をはじめ、皆さんの対応が良かったです。朝食が美味しくて、食べ過ぎてしまいました。今度は観光で行く時に利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルオークラ神戸 2024年06月02日 19:23:40
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご朝食にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10％OFF！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16～27階】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 16:38:54
-
ロビーは風格があって落ち着きます。部屋自体は、ホテルそのものが古い為、スタイルが旧式です。
ベットは、マットレスが硬めでしたが、寝心地は良かったです。夕食を最上階のステーキをおいしく頂きましたが、夜景は、期待していたよりも寂しかったです。
総合評価的には、金額相応でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルオークラ神戸 2024年06月02日 19:22:34
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ごゆっくり快適にお過ごしいただけました旨のご感想をお聞かせくださり、重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10％OFF！（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードシングルユース6～15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月13日 12:47:56
-
スタッフの方の接客がとても丁寧でした。
お部屋からの景色は神戸の綺麗な景色を一望できて良かったです。
朝食のバイキングは品数豊富で、とても満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルオークラ神戸 2024年06月02日 19:20:53
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますがご朝食に大変ご満足いただけましたご様子、私どもでのご滞在を高くご評価下さり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定！17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスダブル16～27階】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
納得のプランでした。
ホテルから各目的地へのアクセスも申し分ありません。
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