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ノク大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.56
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.54
  • 食事3.85
宿泊年月
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101件中 1~20件表示

総合4

り っ ち ゃ んさんの ノク大阪 のクチコミ

り っ ち ゃ んさん [20代/女性] 2024年10月31日 04:14:54

お部屋は綺麗でした。
フロントで同タイミングで声を掛けていた方たちは早めのチェックインができていたにもかかわらず、当方は断られてしまいました。
お部屋の清掃状況等にもよるのかと思いますが、スタッフによって案内が違うのはどうかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ノク大阪 2024年10月31日 09:48:24

この度はノク大阪にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋の清潔さについてご満足いただけたことを嬉しく存じます。早めのチェックインのご案内に関しまして、ご指摘の通り、お客様ごとに一貫したご案内ができておりませんでしたこと、大変申し訳ございません。今後、お客様がどのスタッフにおいても同様の対応を受けられるよう、案内手順の再確認を行い、改善に努めてまいります。どうかまたのご滞在を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF観光・ビジネスに◇お得にシンプルステイ (素泊り)
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 12:08:04

10月18日に一泊しました。20時にチェックインのプランでしたが荷物だけ先に預けたいと16時ごろにお伺いしたところチェックインできますよと案内していただけて助かりました。フロントの方が皆さん外国人の方でしたが笑顔で対応してくださり嬉しかったです
不満点らルームウェアが若干使いまわした感じのクタクタだったのと、
館内に自動販売機があるのかわからなったのでその2点だけです
また利用します!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ノク大阪 2024年10月21日 09:12:47

この度はノク大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ルームウェアに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に確認し、改善に努めてまいります。自動販売機につきましては、周辺に多数設置されていることもあり、館内にはご用意しておりません。ご案内が不足していたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【20時IN翌日11時OUT】室数限定・ノク大阪ショートステイ (素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 16:32:46

まだ新しいこともあり綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ノク大阪 2024年10月18日 13:24:19

この度はノク大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「まだ新しいこともあり綺麗でした」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後とも清潔で快適な環境を維持できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】35%ポイント還元!【ラックレート】シンプルステイ (素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン (禁煙)】

総合2

投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 12:14:34

設備は悪くないのにオペレーションが行き届いていない残念系。

部屋の電源が不在時(カードを抜いた状態)に落ちるのは仕様として許容できますが、FM/BTトランスミッター付き目覚まし時計(JBL製)に電池を入れていないのか、時刻も設定も毎回全リセットされました。設定手順もクセが有り、ネットで調べる必要がありました。

また、コンセントの数は多いのですが電圧が不安定で、USB-Bポートも故障していました。デスクの下にケーブルと壊れたコネクタ?がぶら下がっていたようなので、掃除で気付けるかと思うのですが。。

部屋自体は綺麗でセンスも良かったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ノク大阪 2024年09月24日 09:44:34

この度はノク大阪にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。目覚まし時計の電池切れや設備に関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。オペレーションが行き届いておらず、ご指摘いただいた点については、早急に対応し改善に努めてまいります。

また、電圧の不安定さやUSBポートの故障、掃除の不備につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お部屋の清掃・設備点検を徹底し、今後このようなことがないように努めてまいります。

お部屋のデザインや清潔さにご満足いただけたことは嬉しく存じますが、全体として残念な印象をお与えしてしまったことは大変心苦しく感じております。次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大阪観光に最適!2泊以上でお得にゆったりステイプラン (素泊り) 
ご利用のお部屋
【プレミアムダブル (禁煙)】

総合3

投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 11:56:57

今の時期しょうがないとは思うが、お値段は安くはない。
それ以外は何も悪い点はない感じ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ノク大阪 2024年09月17日 10:24:49

この度はノク大阪にご宿泊、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。料金に関して頂戴したご意見、今後の参考にさせていただきます。その他に特に悪い点がなかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割◇お日にち限定】まだ間に合う!急な予約でお得にステイ! (素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 00:11:50

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ノク大阪 2024年08月28日 09:13:56

この度はノク大阪ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様にご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大阪観光に最適!2泊以上でお得にゆったりステイプラン (素泊り) 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル (禁煙)】

総合3

投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 16:11:14

駅や商店街が近くて便利でした。テレビが一定の時間操作しないと勝手に消えてしまうのが少し不便。お部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
ノク大阪 2024年08月28日 09:13:04

この度はノク大阪にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

テレビのタイマー設定に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後はチェックイン前の確認をより徹底し、同様の問題が発生しないよう努めて参ります。

駅や商店街が近くて便利とのお言葉も大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、さらにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大阪観光に最適!2泊以上でお得にゆったりステイプラン (素泊り) 
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン (禁煙)】

総合3

投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 17:40:27

Wifiがほぼつながらなかったので困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ノク大阪 2024年08月26日 11:01:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、Wi-Fiの接続に問題があり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適な環境を提供できるよう、早急に改善に努めてまいります。またご滞在いただける機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割◇お日にち限定】まだ間に合う!急な予約をお得にステイ! (素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン (禁煙)】

総合4

すし次郎さんの ノク大阪 のクチコミ

すし次郎さん [50代/男性] 2024年08月17日 20:45:10

立地は駅から歩きますが、東天満バス停からは比較的近く、大阪シティバスを利用していました。
フロントの方は、あまり余裕が無さそうに見えました。
部屋のカードキーが木材を使用しているのが、なかなかないと思い、ユニークだと思いました。
部屋はとてもキレイで過ごしやすかったです。
飲み物(水筒等)を入れるケースを部屋に忘れたかもしれず、置き忘れていたら失礼しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ノク大阪 2024年08月19日 09:01:25

この度はノク大阪をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

立地につきまして、東天満バス停からのアクセスが便利だったとのことで安心いたしました。フロントスタッフの対応に関しまして、少し余裕がないように見えたとのご指摘、大変失礼いたしました。今後、よりお客様にリラックスしていただける対応を心がけてまいります。

また、木材を使用したルームカードキーにお気づきいただき、ユニークだと感じていただけたことを嬉しく思います。お部屋も快適にお過ごしいただけたとのことで、私たちも安心しております。

お忘れ物の件につきましては、見つかりましたら、すぐにご連絡いたします。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大阪観光・出張に!今だけお得なNOKUシンプルステイ (素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックストリプル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 18:36:29

8月の夏休みにUFJへ行くために連泊しました。
夜遅くまでフロントが対応してくれたのは助かりました。
最寄駅からやや遠いですが、金額と立地を考えると妥当かもしれません。
お部屋は狭いですが綺麗にされていました。ただエアコンの内部がとても汚れていましたので、エアコンクリーニングが必要だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ノク大阪 2024年08月13日 09:31:12

この度はノク大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。

フロント対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。しかしながら、エアコンの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。早急に清掃を徹底し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大阪観光・出張に!今だけお得な! ゆったり2連泊ステイ (素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン (禁煙)】

総合3

hayabusa2996さんの ノク大阪 のクチコミ

hayabusa2996さん [20代/男性] 2024年07月16日 17:35:58

連泊で宿泊しましたが、中日に、観光のため荷物を置いてホテルを出ました。
清掃をお願いしており、清掃は行っていただけたのですが、ベッドメイキングの際でしょうか。
ベッド横に刺しておいたスマホの充電ケーブルのUSB端子部分が、折れ曲がって使い物にならなくなっていました。気づかなかったのか、連絡も謝罪もなし。これは流石にいかがなものかと思います。
食事も接客も特に文句なしのいいホテルでしたが、清掃で大変がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ノク大阪 2024年07月17日 08:45:49

この度はノク大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、充電ケーブルの件につきましては大変申し訳ございません。清掃担当には再発防止を厳重に徹底するよう申し伝えさせていただきます。破損させてしまいましたケーブルにつきましては、別途対応させていただければ幸いです。今回に懲りず、またご利用いただければ幸甚でございます。

ご利用の宿泊プラン
大阪観光に最適!2泊以上でお得にゆったりステイプラン (朝食付き) 
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン (禁煙)】

総合5

投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 12:54:15

7月8日に宿泊しました。
サービス面は丁寧でよかったです。
大阪天満宮駅から徒歩6分で近くて便利。
朝食もおいしかったですし、スタッフさんの挨拶や親切な声かけや手助けも相まって良かったです。(外国人の方が多く、混雑はしています)
近くにすぐにコンビニはありませんが、少し歩けばセブンイレブンがあります。
周辺には飲食店もありますので、個人的には大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ノク大阪 2024年07月17日 08:42:36

この度はノク大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大変有難いコメントを賜りましたことにも感謝申し上げます。朝食時の混雑につきましては大変ご迷惑お掛け致しました。混み合う時間帯はある程度はっきりしておりますので、チェックインの際に必ず言い添えるよう、徹底してまいります。ロケーションにつきましては、静かな環境に位置しながらも、お言葉のとおり大変便利であると自負しております。またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】35%ポイント還元!【ラックレート】シンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル (禁煙)】

総合4

inori0818さんの ノク大阪 のクチコミ

inori0818さん [40代/女性] 2024年06月23日 08:50:11

先週末家族で宿泊させていただきました。朝食会場にスタッフの方が常駐されてるのは好感が持てました。品数も色々で美味しくいただきました。他あえて挙げるとすれば、ベッドの長さと幅が少し足りない事と(160cm超えですが、寝ていて長さが足りなく背の高い男性の方とかは…と思いました)、立地は乗り継がなければいけないので大阪駅からはちょっと遠く感じました。それ以外は不自由なく過ごさせていただきました、ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ノク大阪 2024年06月24日 09:51:07

この度はノク大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝食についてお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。レストランスタッフとも共有させていただきます。ベッド、そして立地につきましても、貴重なご意見をありがとうございました。部屋のタイプなどにより、即反映させていただくことは困難ではございますが、参考にさせていただきます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1日先着1組限定】リニューアル1周年記念◇口コミ投稿でポイント10倍ノクお試しプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 11:46:09

リッチが良い。晩御飯を食べに行くお店が多い。ラーメン屋巡りも可能。
部屋は少し古さはあるが、きれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ノク大阪 2024年06月15日 15:12:12

この度はノク大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。頂戴致しましたお言葉のとおり、ホテル周辺には多くの飲食店がございます。また是非ご利用いただき、お楽しみ下さい。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】35%ポイント還元!【ラックレート】シンプルステイ (素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル (禁煙)】

総合4

summer06さんの ノク大阪 のクチコミ

summer06さん [50代/女性] 2024年06月14日 11:44:23

お部屋も新しく周りも静かでいいホテルです。
周辺に個人の飲食店もチラホラとあり、通りすがりの焼き鳥屋さんに入りましたが、とても美味しかったです。
朝食会場では殆どが外国の方で日本人は私のみでした。皆さん静かに楽しそうに朝食をとっていらっしゃいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ノク大阪 2024年06月15日 15:10:18

この度はノク大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。賜りましたコメントにも感謝致します。弊ホテルより徒歩5分強にございます、日本一長い、天神橋筋商店街もお楽しみになられましたでしょうか。飲食店を含め、本当に多くのお店が並んでおります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 14:10:56

スーペリアツインの中でも狭い部屋だったので食事をするのがベットの上でした。
立地は良いですが、スーツケースを持って南森町駅からは少し難儀です。
梅田駅に出るなら、路線バスがおすすめです。天満橋駅も10分程度ですので京都方面への
観光を考えている方も良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ノク大阪 2024年06月11日 15:11:37

この度はノク大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋での食事につきましてはご不便をおかけしました。またのご機会がございましたら、数に限りはございますが、フロントにて折り畳みデスク&チェアの貸出しがございますのでお申し付けください。立地につきましてのお言葉、ありがとうございます。南森町(大阪天満宮)と天満橋の中間に位置しておりますので、アクセスは良いと自負しております。またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大阪観光に最適!2泊以上でお得にゆったりステイプラン (素泊り) 
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン (禁煙)】

総合4

usausa1103さんの ノク大阪 のクチコミ

usausa1103さん [40代/女性] 2024年06月10日 11:16:44

この値段で朝食もついててとっても良かったです。
JR東西線を使えば駅からも近めなので良いと思います。
インバウンドの方々も多いので時間によっては朝食が満員になりますが、時間ずらせばゆっくり食べられるなと思いました。
また、今週末もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ノク大阪 2024年06月10日 16:27:45

この度はノク大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝食の際はご不便おかけしてしまいましたでしょうか?そうであればご案内できず、大変申し訳あございません。再度ご利用いただますとのこと、心より感謝申し上げます。必ず朝食の時間帯につきましてご説明させていただきます。その他、お気づきの点などございましたらご遠慮くなく仰っていただければ幸いです。

総合5

投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 11:29:02

友人との旅行で利用させていただきました。
清掃の方が丁寧に対応してくれてとても楽しめた旅行です。

ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ノク大阪 2024年05月31日 16:32:17

この度はノク大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大変有難いコメントを賜り、こちらにも感謝申し上げます。清掃スタッフにも共有させていただきました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大阪観光に最適!2泊以上でお得にゆったりステイプラン (素泊り) 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン (禁煙)】

総合3

たくぼくさんさんの ノク大阪 のクチコミ

たくぼくさんさん [30代/女性] 2024年05月21日 22:36:11

端的に言うと女性の外国の方の対応が不快でした。最後まで話を聞いてくれなかったですね。その後の他の方の対応はそれなりだったので、評価は普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ノク大阪 2024年05月22日 08:40:24

この度はノク大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、弊ホテルスタッフの対応によりご不快な思いをなされましたこと、心よりお詫び申し上げます。「お客様のお話を最後まで聞く」ことは当然のことと存じます。あらためまして、全スタッフに徹底してまいります。この度は、誠に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【20時イン-11時アウト】 ショートステイプラン (素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン (禁煙)】

総合3

roranroranさんの ノク大阪 のクチコミ

roranroranさん [70代/男性] 2024年05月12日 22:14:01

場所がわかりにくかった。 INBOUUD客が多い、

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ノク大阪 2024年05月13日 09:53:43

この旅はノク大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。場所につきまして、ご不便お掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。よりわかりやすい案内を心がけてまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大阪観光に最適!2泊以上でお得にゆったりステイプラン (素泊り) 
ご利用のお部屋
【デラックスツイン (禁煙)】

101件中 1~20件表示

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