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熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館）のクチコミ･お客さまの声
総合4
高齢の母と二人で宿泊致しました。母の自宅が和風なので旅行のときは洋室が主流。今回は離れのコテージでしたが、二人ではもったいない広さと！母は大感激。夕食の中華も味が濃すぎずお腹はいっぱい、美味しくいただきました。サービス面4の評価は、朝食のバイキング(内容はOK)でスタッフ対応がイマイチ。いま来た人は達を案内するわけでもなく、空いたテーブルを片付けているだけ(バイキング終了が近いから？)でしたし、料理などを寄せて(取ろうとしている人がそこにいるのに)片付けムード。でしたら、朝食は９時までに済ませてくださいと口頭や張り紙でもされたほうが良いのでは？と思いました。
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今回はご利用いただきまして、誠に有難うございます。お夕食やご朝食の料理内容にご満足いただけましたことは大変嬉しく思います。当館はおもてなしの心をモット－にを掲げておりますが、朝食スタッフの対応の不手際に関しましては残念でなりません。もう一度担当スタッフやホテルスタッフ共に初心にかえり思いやりや気遣いを持って対応できるよう努力・邁進して参ります。再度チャンスをいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 予約係 川田原
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総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ＫＫＲホテル熱海（国家公務員共済組合連合会熱海共済会館） のクチコミ
高齢の母と二人で宿泊致しました。
母の自宅が和風なので旅行のときは洋室が主流。
今回は離れのコテージでしたが、二人ではもったいない広さと！母は大感激。
夕食の中華も味が濃すぎずお腹はいっぱい、美味しくいただきました。
サービス面4の評価は、朝食のバイキング(内容はOK)でスタッフ対応がイマイチ。
いま来た人は達を案内するわけでもなく、空いたテーブルを片付けているだけ(バイキング終了が近いから？)でしたし、料理などを寄せて(取ろうとしている人がそこにいるのに)片付けムード。
でしたら、朝食は９時までに済ませてくださいと口頭や張り紙でもされたほうが良いのでは？と思いました。
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今回はご利用いただきまして、誠に有難うございます。お夕食やご朝食の料理内容にご満足いただけましたことは大変嬉しく思います。当館はおもてなしの心をモット－にを掲げておりますが、朝食スタッフの対応の不手際に関しましては残念でなりません。もう一度担当スタッフやホテルスタッフ共に初心にかえり思いやりや気遣いを持って対応できるよう努力・邁進して参ります。再度チャンスをいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
予約係 川田原