一年前の3月に宿泊した時、料理のおいしさとおもてなしの良さを覚えていたので、急な休みが取れたこため、素泊まりコースしかありませんでしたか、それでもと思い、予約しました。
しかし、フロントでは挨拶もまったくなく、「ああ」の一言のみ。
寝具は、タバコでいぶされたようなひどいにおいで、掛け布団だけ変えてもらいましたが、後から気づけば枕もタバコのにおいがきつく、髪ににおいがうつるわ、頭痛がしてくるわで、結局寝ることができず、早朝にチェックアウトすることになりました。
どうしてこうなってしまったのでしょうか？ 素泊まりの客にはそういった対応すると決めておられるのでしょうか。そうだとしても、もし、お料理付きの宿泊コースがあればそちらを頼むつもりでした。
本当に残念です。
もう行くことはありませんが、今後泊まられる方のためにも、挨拶と寝具の清潔のみ、ぜひ改善願います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月