この度はリノホテル京都へお越し頂き誠に有難うございます。私共の至らない点があり大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容につきましては、早急に改善を致します。貴重なご意見を頂きました事を心よりお礼申し上げます。従業員一同これからも日々尽力して参りますのでリノホテル京都を宜しくお願い申し上げます。

リノホテル京都　宿泊部

この度はリノホテル京都へお越し頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく思っております。ご指摘の朝食の件でございますが貴重なご意見まで頂き、重ねてお礼申し上げます。今後の検討材料とさせて頂き、これからのサービスの向上に尽力し、季節に応じたプランをご案内させていただきますので今後ともリノホテル京都を宜しくお願い申し上げます。

リノホテル京都　宿泊部

この度はリノホテル京都へお越し頂き誠に有難うございます。ご指摘のペイテレビの件、大変申し訳ございませんでした。全てこちら側の責任でございます。過去にこの様な事が無かった為にお客様にご案内ができておりませんでした。今更ではございますがカード販売機に案内文を貼付させております。ホテルをご利用になられるお客様にとって、情報提示はあって当然のものでございます。二度とこの様な事が起こらない様、その他の点も踏まえ見直しを早急にさせて戴きます。重ね重ね今回の件につきまして心よりお詫び申し上げます。

リノホテル京都　宿泊部

この度はリノホテル京都へお越し頂き、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。年々禁煙希望のお客様が増えてきており、当ホテルとしましても禁煙ルームの増室が必要となってきております。様々なお客様の要望にお答えできるよう改善して参ります。今後ともリノホテル京都をご愛好頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。それでは次回お会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都　宿泊部

この度はリノホテル京都へお越し頂き、誠に有難うございます。御満足頂けた様で私共も大変嬉しく思っております。最上階のエグゼクティブフロアーは京都を一望できる絶好のスペースでございまして、多くのお客様からもご好評いただいております。京都へご旅行のお客様にはお勧めの空間でもあり、四季折々の京都の街並みをご堪能いただければ幸いでございます。次の機会もお会いできますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都　宿泊部

この度はリノホテル京都へお越し頂き、誠に有難うございます。レストランスタッフの件につきまして、御迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後このような事がないよう従業員教育に努めて参ります。レディースプランですが、こちらは当ホテル女性従業員が厳選した基礎化粧品付きのプランでございます。チェックインの際に説明ができておらずに大変失礼致しました。次の機会がございましたら、ご満足頂けるサービスをご提供させていただく事をお約束致します。それでは従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都　宿泊部

この度は、リノホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おくつろぎして頂けたようで大変嬉しく思います。
コメントにいただきましたようにリノホテル京都の周辺には、コンビニやカフェ、居酒屋やレストランなどがあり、また駅からも徒歩１分なので、御宿泊に大変便利でございます。
朝食のご指摘の件、担当スタッフに伝え改善できるように致しますので、次回も是非ご朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
宿泊部

この度はリノホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。ご満足いただけた様で、私共も大変嬉しく思っております。ご宿泊の際にお気付きの点があれば何なりとお申し付け下さいませ。今後とも更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。それでは次回お会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
宿泊部

この度はリノホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘のバスルームの件、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に清掃担当者に確認致します。今後この様な事がないよう、管理体制の強化を図ります。貴重なご意見を頂戴し有難うございました。次の機会にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
宿泊部

この度はリノホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。ポットの件につきましては、早急に原因を調べ、今後このようなことがないように努力して参ります。ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

リノホテル京都
宿泊部

この度は、リノホテル京都をご利用くださいまして、ありがとうございました。お客様に満足していただけて、私どもとしましては、最上の喜びでございます。お客様により一層ご満足していただけるよう、これからも努力して参ります。鏡とコンセントの件は、今後の検討課題にさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。４０年ぶりの京都ということで、特別な旅行の日にお客様に快適にお過ごしいただけましたことをスタッフ一同心より喜んでおります。
当ホテルは禁煙ルームの数に限りがございまして、できるだけお客様のご要望にお答えできるよう務めておりますが、万が一禁煙ルームがご用意出来ない場合は喫煙ルームの消臭処理を施させて頂いております。加湿器付の空気清浄機も全室に完備しておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。
女性のお客様限定でございますが、レディースプランでご予約を頂きましたら、毎日レディースアメニティをサービスさせていただいておりますので、またぜひご利用くださいませ。
朝食のバイキングのメニューでございますが、お客様の貴重なご意見を参考にしまして改善の検討をさせて頂き、更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回もまたお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げておりますので京都にお越しの際はリノホテル京都をご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。

リノホテル京都
宿泊部

この度はリノホテル京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。ご指摘の綿棒の件ですが、今後の検討材料とさせていただきます。お客様にご満足いただける様、日々尽力して参りますので次の機会も是非リノホテル京都を御指名下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都
宿泊部　

いつもリノホテル京都を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋をお褒め頂きまして大変うれしく思います。
お問合せ事項のご返信ができておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変失礼致しました。今後同じ事が起こらないようにご予約を承った際、注意して確認、対応をさせて頂きます。
設備面だけでなく、サービス面の向上を努めて参りますので、今後ともリノホテル京都を宜しくお願い致します。
次回の御宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

リノホテル京都　宿泊部

この度はリノホテル京都を御利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘のシャワートイレの件、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。早急に全室の確認を致します。今後この様な事が起こらない為にも、スタッフ一同お客様サービスの向上に努めて参りますので次回も是非当リノホテル京都を御利用下さいませ。お待ち申し上げております。

リノホテル京都　宿泊部

この度はリノホテル京都を御利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘の件、早急にお調べ致します。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、次の機会も是非リノホテル京都を御利用下さいませ。

リノホテル京都　宿泊部

この度はリノホテル京都を御利用頂き誠にありがとうございます。インターネットでご予約いただけます「レディースプラン」は女性スタッフ厳選のレディースアメニティと朝食が付いておりますので、大変お得なプランとなっております。お客様にご満足していただけましたことを大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足していただけますようスタッフ一同努めて参りますので、リノホテル京都をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

リノホテル京都　宿泊部

この度はリノホテル京都を御利用頂き誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。当ホテルは全ての客室に加湿器付の空気清浄機を備え付けておりますのでお客様にご自由にお使いいただけます。また京都にお越しの際はぜひリノホテル京都をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

リノホテル京都　宿泊部

この度はリノホテル京都を御利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に満足していただき、私どもスタッフとして、大変うれしく思います。次回の御宿泊の祭は、是非とも新しくなったフィットネス＆スパリノを御利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

リノホテル京都　宿泊部

この度はリノホテル京都を御利用いただき誠に有難うございます。年々禁煙希望のお客様が増え、当ホテルと致しましても、９Ｆ最上階のフロアは全室禁煙とさせていただいております。お客様のご希望にそえない形となり、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見として今後、サービス向上に努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リノホテル京都　宿泊部