１２月２３日から１泊２日で予約、２３日当日、北海道地方は大荒れの天気でチェックイン時間まで数時間待つことになるとは思ったのですが、早めに自宅を出発しホテルへ向かいました。途中、留守家族からホテル側より電話があったとのことで、１３時少し前にホテルの受付へ行ったところ、ホテル側より本日は荒天のため空の便が欠航のため、キャンセルが相次ぎバイキング料理はできないとの説明がありました。この天候なので宿泊前から恐らくバイキング料理はないだろうと予想していたので、別に気にはしていなかったのですが、ホテル側より通常の夕食のほかに「寿司・カニ・ステーキ」のみバイキング形式で提供するとのことでありました。夕食当日、レストランの食事客は私たち夫婦一組のみで、おまけに料理は量もたくさんあり、とても「寿司・カニ・ステーキ」をおかわりする状況ではなく、この天候のおかげでとても得した気分を満喫しました。また、ホテル側の対応もよく妻共々大変満足して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

一年の疲れを癒そうと12月18日に利用させたいただきました。お風呂は工事中で作業員が出入りしていてやや落ちつきを欠いていましたが当日は雪が降っていて露天風呂では頭に雪が少し積もる程で、風情があって疲れが取れました。
　夕食はバイキングで種類が豊富でおいしくいただくことができました。
ただ、フロントの女性はチェックアウトの時、事務的（チェックインの時も同じ）で、
他の従業員の方々と違って温泉ホテルとは思えない感情のなさが残念。その上、支払いをカード決済と申し出たところ、カードリーダーが一台しかないのは良いのですが、こちらでお願いしますとの一言だけで客をフォロントカウンターの左端から一番右端まで移動させるのは、いかがなものかと思いました。もう少し気遣いがあっても良いのでは。折角良い雰囲気のホテルなのにもったいないですね。後気になったのは、ロビーでトイレの芳香剤？のような臭いが気になりました。このあたりを改善していただければ、さらに良いホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

ビジネスで利用しました。知床で安価だけで選びましたが大正解でした。バイキングが人数不足で御膳に変更の連絡を事前にいただきましたが、その料理にビックリ！大皿に盛られたカニの他、全てにおいて良い食材で手の込んだ美味しい料理でした。食べきれないほどの量でしたがほとんど食べきりました。しかも生ビールももう一杯サービスしていただき至福のひと時を過ごさせていただきました。部屋も豪華な部屋を用意いただき言うことありません。接客もしつこくなく、さりげない配慮が嬉しかったです。
シーズンオフということで特別だったのでしょうが、今度はぜひ家族で泊まらせていただきます。近々東京から来る友人にも伝えたら、こちらに決めると言っていただの、少しは恩を返せたと思います（笑）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

初めての予約で一人旅の為、間違いないようにお部屋には贅沢しましたが、和洋室の落ち着いた部屋でチェックアウトまでの間とても快適に過ごせました。
さすがと思えたのは、部屋の番号のついたクリップがあり大浴場に行った時に他の方のスリッパと区別できたことや、ところどころに見られたエコへの心がけ等…。
従業員の方の対応も、お客様への心配りが意識的に伝わってきて気分が良かったです。
食事は夜のバイキングが美味しくてとても満足できましたので、総合的には安かったと思えました。
お風呂の広さ、泉質もとても良かったので、知床の四季を満喫するまでは何度でも足を運びたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

11月のＯＦＦシーズンでお客様が少ないのはわかりますが、バイキング会場での夕食に対して不満があります。
①てんぷらが揚げても減らないから冷たいまま（何分間隔で揚げているがその時冷たくなったものは下げてほしい）、②お肉（カットしたステーキ）もてんぷらと同様でせっかくの肉のうまさが消えている。③19時頃レストランに入りましたが、料理をする人たちが人が来ないので後片づけをしているのが気になるし、雰囲気が台無し。④勝手丼に「うに」が入るとよい（コスト面はわかりますが・・）⑤レストラン自体の料理の置き方や見せ方が下手→函館のラビスタを参考にしては。視覚はすごく大事ですよ。
料飲部門の皆さんがもっと力を合わせて、「見せ方」「小さな動き」を考えれば良くなると思いますか、いかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

温泉・食事大満足でした。特に食事の内容はすごい・・・機会があれば又、行きたい宿泊先の一つです。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

良かったです

二回目の宿泊でしたが


やっぱり
それなりに人が少なめで
ゆったりと出来たのが
一番かなぁ

【ご利用の宿泊プラン】
【お一人様OK】ぶらり知床♪ひとり旅 お部屋はホテルにお任せ1泊2食バイキングプラン
ぶらり知床♪ひとり旅

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

部屋・食事がホテルお任せプランだったのですが、大満足の内容でした。
食事はバイキングだったのですが、種類も豊富で、まさかこちらで勝手丼を食べられるとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

　クリオネもいる広いロビーやたくさんのおみやげ物屋さんなど、見て回るだけで楽しめるホテルでした。
朝食場所も広くゆっくりと食事をすることができましたし、知床クルーズ船の乗り場までも車で数分でしたので、
非常に便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

9月26日に一泊しました。
お部屋はお値段相応の広さですが、お食事がとっても良かったです。
バイキングなのでそれなりのものだろうなぁ、と思っていたら種類も豊富、できたてでとってもおいしかったです！
お風呂やお部屋などはどうしても天井などの古さに目が行ってしまいますが、
それ以上に天然水のサービスや無料のインターネットコーナーなどの工夫や
ホスピタリティの面ではいうことなしです。

お値段がこのくらいだったらまた泊まりたいですね♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋、食事、温泉、接客どれも大満足です。特に食事のバイキングはメニューが豊富、新鮮な食材が良かったです。個人的には生ビール飲み放題プラン最高！！　知床に行く機会があれば、また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

チェックイン時、雨が降っていたが係りの人に手早く車の誘導や荷物の運搬をしてもらい大変気分が良かった。
部屋、最上階の禁煙室で連泊だったのでとても快適に過せた。
食事、バイキングにしては味も良く品数も揃っている。
今回は宿泊代も安かったのでコストパフォーマンスは最高と思います。
また係りの人たちも皆感じが良く気持ちよく過せました。
遠いところから来ましたので又機会が有れば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

バイキング（特に夕食）は質、量共に大変充実していました。
お部屋も広々としてゆっくりとくつろぐことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

大満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】『オータムフェスタ』小さい秋見つけよう!想い出づくり応援プラン
南館和洋室（レストラン食）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

訳ありプランという事で、泊まるだけと思っていましたが、夕食・朝食とも本格的なバイキングで品数や質とも大満足でした。お部屋からの眺望もよく、空気清浄機まであり、お布団も寝心地が良かったです。大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

要脱臭を希望しました。部屋には空気清浄機が置いてありましたがやはり、臭いました。

食事は、夕・朝とも満足でした。

フロント向かいに置いてある『来運の水』はとてもまろやかでおいしかったです。

お土産コーナーに知床のＤＶＤが流れているのですが、音量がうるさかったです。

大浴場には洗顔が置いてあって良かったと思うが、シェービング・洗顔だったので、メンソールが効いてました。

露天風呂から夕陽が眺められると思ったら周りは全く見えず、ボイラーの音がずっと聞こえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

こぎれいで大きなホテルで、スタッフも親切で、インターネットを無料で使えるのはうれしいです。お部屋が和洋室だったのですが、和室からも洋室からも見られるようにということで置かれているテレビの位置が中途半端でした。和洋室にしたために、無理な作りになったのかなという感じです。せっかくの和室ですが、畳がイグサでないのはしょうがないのですかね。
食事はお味が濃いめだったのと、ウトロのお食事なので海の幸満載なのはわかりますが、これは好みの問題なんですが、魚介類だらけでちょっと飽きてしまったかも。カニ足は立派で、また焼き魚もおいしかったです。
お風呂に出向く際のかわいいカゴや、自分のスリッパ確保のための部屋番号のついたせんたくばさみはとてもいいアイディアだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

友人家族と７人２部屋で利用させていただきました。
サービスについては、部屋の鍵が２つもらえるので、男女それぞれが鍵を持ってお互いを気にせずにゆっくりお風呂に入れました。このサービスは初めてですが、大変良いサービスだと思います。
その他、部屋には人数分の籠があり、お風呂に行くとき便利です。
さらに、これも初めてでしたが、スリッパ用の部屋番号タグもついてました。私は別に他人のスリッパでも気にならない性格ですが、妻や子供たちには大好評でした。
食事はバイキングでしたが、山盛りのイクラ、新鮮な刺身を自分で盛り付けられる生ちらしは最高でした！
カニも大変おいしく、北海道居住の私たちでも十分過ぎるほどの味、新鮮さでした。
もちろん、ステーキや中華などもあり、子供たちも満足だったようです。
従業員の方の対応もすばらしく、是非ともまた行きたい宿です。
来年も是非利用させていただきますのでよろしくお願いします。
大浴場は深夜に入れ替えがあるのですが、朝風呂しなかったので大きい風呂に入れませんでした。
次回は、大きい方の風呂も体験してみたいです。
今回は、直前だったので禁煙室がいっぱいで、喫煙室でした、、消臭をお願いしましたが、ちょっと匂いが残っていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

宿泊した部屋は旧館でしたが、一応オーシャンビューでした。サービスは皆さんとても丁寧でした。食事はさすが海に近いので海産物中心でした。十分お腹一杯になりましたが、肉料理か揚げ物が１～２品あってもよかったのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ルームキーを宿泊人数分出す、スリッパ用のネームタグが備わっているなどちょっと気が利いたサービスがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月