関西在住の両親が、道東ツアーの際に利用しました。
格安プランで予約しましたが、幸運にも比較的いい部屋に案内していただいたようです。
食事、温泉もすばらしかったとのことでした。
以前、子供である私が一度利用していいなと思い、両親のために予約しました。
天気も大変よかったようで、すばらしい道東ツアーになったようです。
また私も大好きな知床訪問の際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月

今回３連泊だったのですが部屋はお任せプランで安く泊まれたのでそれなりの部屋です。手入れは行き届いていましたが壁が薄いため夜になると隣の方のいびきが聞こえる状態とになるので、こればかりは運としか言いようがないです。３連泊中２泊はいびきが凄い方に当たってしまった。（笑）夕食事においてはバイキングプランだったのですが１人用の席はあまり確保されていない為、早めに行くかもしくはタイミングが合わないと１番端の席になります。料理においては種類も豊富で3連泊でも飽きませんでした。あと接客においてはフロント以外は残念なことが有り勝ちですが（これって本当は一番重要だったりするんですけど・・・）こちらは違いました。リネン係の方からも全員が気持ちの良い挨拶をしてくれました。もちろんフロントの方にも近辺の観光についても伺いましたら親切にバスの乗り継ぎ時間迄教えてくれたりしました。３連泊気持ちの良い時間を過ごせましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

料理もおいしいし、部屋もきれい、お風呂も満足いくものでした。
和洋室でしたが、部屋に入ってすぐに靴を脱ぐ場所があったので、
普段すぐに部屋で床に座ってしまう私としては、衛生的に良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

広くてきれいなお部屋で気持ちよかったです。お風呂でスリッパを他の人に履かれないよう目印(部屋番号が付いたクリップ）があったり、お風呂用の籠バッグがあったり、複数で一部屋滞在の入浴後、鍵を持っている人を待つことがないよう2つ鍵を貸してくれたり、気配りがすごかったです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

立地が急な坂の上で、ホテルへの出入りが極めて不便。巡回バスが運行されているが、最終が3時前では、不便この上ない。チェックイン、チェックアウトの際は、ホテルの送迎があったが、外出の帰りにはタクシーを使わざるを得ない。
その他については、３連泊の２泊分の夕食をバイキングから変更していただくなどサービスはよかった。フロントの係員の対応も大変よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月14日に宿泊しました。夏休み期間中でかなり混雑していましたが、サービスもよく、子供の相手をしてくれたりしました。食事は家族大満足でした！子供もたくさん食べてくれていいバイキングだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お部屋はお任せプランだったので期待はしていなかったのですが、思ってたより広くて全然ＯＫでした。さすがに古さは感じられましたが、値段からすれば仕方のないことでしょう。ただ、朝のバイキングはちょっと…。みなさんのコメントを見ていたので期待はしていなかったけど、ここまで残念な結果になるとは。
数ヶ月かけて北海道を周っていますが、スタッフの方々の接客は良いほうだと思います。気持ちよく過ごすことができ感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

８月２９日に宿泊しました。
食事のバイキングは食べきれないくらいの種類があり、また、揚げたて、焼きたてのてんぷら、ステーキなどもあり、大満足でした。
夜の大自然号ナイトウォッチングを合わせて申し込みましたが、チケットを渡されて待っていてください、というだけであまり案内もなく、結局、バスに乗り込むのは最後なり、団体客の後であまり席も空いていない状況でした。もう少し詳しく説明していただけるとありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

このお値段なら、ってことで総合的に満足です。
夕食バイキングのかにがもっと美味しければ大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【先着順！】訳ありプラン
割切限定無条件（西館低層階、眺望なし）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

知床五湖散策のために宿泊。これまでは風なみ季さんは泊ったことがなく初めて泊りましたが、スリッパに部屋番号を付ける洗濯バサミがあったり(風呂での混同を避けるため)細かな心遣いは充分感じられました。また、食事もバイキングでしたが勝手丼や揚げたてのてんぷら等があり、平均的には充分満足できると思います。
ただ、隣部屋の子連れが遅くまで走り廻り、部屋の建付けも古く響いて寝づらかったのと、てんぷらを揚げている油が飛んできて危ない感じもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

広い部屋、親切かつ丁寧なフロント・ロビースタッフの対応、
入浴施設と土産物屋の充実など、大変すばらしいホテルでした。

それだけに、残念だった点が２点。

・夕食バイキングで食事終了前に机を片付けられた（カードを「食事中」にしていたのに）。

・最終日、部屋の中にコバエがいた。前日まではいなかったので掃除中に侵入したと思われる。それを防ぐのは大変だとは思うが、何度も顔のまわりに寄ってきて大変不快な思いをした。

重箱の隅をつつくような指摘かもしれませんが、参考にしていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

2日間連泊でお世話になりました。食事は大型施設にありがちなバイキングでしたが、カニや海鮮が豊富だったのは知床ならではで感激しました。特にうにやイクラを自由にのせて作る海鮮丼がよかったです。ですが、食事のお味噌汁用に用意されていた葱が冷凍されていたからでしょうか・・・。トッピングとして入れていたら、ベチャベチャで薄まってしまいました。改善されたほうがいいと思います。それと、会場が賑やかすぎてゆっくりでぎなかったのと、お部屋の洗面台の電気が暗すぎて、それ以外の場所には手鏡が設置されているのみでお化粧をする場所がなく困りました・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8/21に、家族4人で宿泊しました。部屋は、指定不可のプランだったので、期待していませんでしたが、そんなに悪い部屋ではなく充分でした。中学生の長男が、小学生の次男と同額で宿泊出来たのが、何より魅力でした。到着時も、出発時も、非常に対応が速く、細かな心配りも行き届いていて、とても良かったです。夕食のバイキングが、蟹や海老といったどうしても期待してしまうメニューの味が、今一つだったのが残念です。
知床の自然を身近に感じ、とても北海道らしい旅が出来たことに満足しています。また、別の季節に是非訪れてみたいと思っています。また、その折には、利用させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

楽しみにしていた熊との出会いは出来ませんでしたが、夜の大自然号ナイトウォッチングつきプランは星も綺麗に見れて大変よかったです。風呂は種類も多く、露天風呂も最高でした。夕日のきれいだった和洋室の部屋も広く、ベットも寝心地がよくぐっすり寝ることができました。夕食も朝食も種類豊富なバイキングで満足でした。洗濯機の見えるところに椅子も売店もあり、洗濯の待ち時間も快適に過ごせました。次回の知床の旅に是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

とても気持ちよく過ごさせていただきました。
また、今度は家族で来ようかと思います

【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定割引】ズバリ!特割バイキングプラン(エコノミー)＜直前割＞
館無指定（西又南/室タイプ指定要望不可条件）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年08月

お盆期間に宿泊しました。ホテルに入る際はホテルの方がえがおで出迎えてくれて,車の移動をしてくれたり,荷物を部屋まで運んでくれたり,部屋にはフルーツを用意してくれていたり,サービスが行き届いているなぁと思いました。
部屋は少し古めでしたが,綺麗に掃除されていました。
バイキングも美味しく頂きましたが,床に天ぷらが落ちていたりして会場の床が滑りやすくなっていました。
デザートの種類が少ないのと,ケーキがパサパサで少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【特定日限定割引】ズバリ!特割バイキングプラン(エコノミー)＜直前割＞
館無指定（西又南/室タイプ指定要望不可条件）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋はかなり広々しており、窓からは海が見える側で景色が良かった。
食事のバイキングはかなりの種類があり、大変美味しくいただきました。
ちょっと前に行ったホテルのバイキングに出ていたカニは、ぱさぱさでカニの味がしなかったが、今回のカニはちゃんとしたカニが出ていて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

連休なので値段は高いのは承知でしたが、値段の割に良くなかったでした。
も～利用しません！部屋も海側でしたが古すぎです。

【ご利用の宿泊プラン】

【基本】かに食べ放題！知床三昧バイキング西館海側

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

8/8に一泊お世話になりました。
部屋は和室で海は見えませんでしたけれどエアコンも良く効き、きれいにそうじがしてあって快適に過ごせました。
お風呂や食事に行く時に使える使いやすい「かごバック」やマイスリッパとわかるネームが良かったです。あと手作りの新聞も楽しく読ませていただきました。
野菜をどんな人達が作っているかなどなかなかレアなねたで良いですね♪
冷蔵庫にフルーツが用意されていてこれまた嬉しかったです。
バイキングは品数が多くどれもおいしかったです。夕食会場は満員状態で一番隅のテーブルでちょっと料理を取りに行くのが大変だったのとビールを頼むのに従業員の方がつかまえられず。。。（＾＾；）あとかなり回りが騒がしかったのがすこーし残念でしたけれど
大型のホテルではしょうがない事ですものね。
大型ホテルの割には随所に手作りの工夫や暖かさがあって良いな～と思いました♪

一つ良くわからなかったのですが。。。。トイレのパーパーホルダーに書いてあった意味は？ホテルってペーパーが少なくなると取り替えて廃棄していたのでしょうか？
なくなったら変えるの位あたりまえの時代に思いますが（＾＾）
リゾートホテルは日常からの逃避でくつろげるようにと今まではかなり過剰なサービスをしていたと思います。でも私たちの住んでいる地球のためにエコはとても必要な事でしょうから大切な食事のランクはおとさずに余計なアメニティーやビニール袋をなくしていくような運動はとても大切だと思います♪簡易レザーやくし、ブラシ、ヘアキャップは必要ならフロントでもらえるようにしても良いかと。歯ブラシについても歯磨き粉と別にしておいて必要ならもらえるようにするともっとごみが減るように思うのですが。。。個人的に付属の歯磨き粉っていつも使わずもったいないなーと思っていたもので。。。。
シャンプーなどもそうですが自分のお気に入りを持参している人が女性では多いように思います。
天気にはあまり恵まれませんでしたけど熊のおしりも見られて楽しいウトロでした。知床五湖が二湖までしか行けなかったのが残念。。。
ホテルではのんびり過ごさせて頂きました（＾＾）ありがとうございました！
あっ！ロビーに置いてあるお水が本当においしかったです～！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

２泊連泊での利用で、バイキングでも部屋での食事でも選べて、とにかく食事がよかったので、知床を楽しむことに集中できました。家族で旅行すると、意外と食事で迷うので、２食付きでよかったと思います。また、大浴場にヒノキボールが浮かんでいて息子が喜んで入っていました。次はいつになるかわかりませんが、リピートしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月