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京都新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:3287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.83
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.51
  • 食事4.17
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595件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 22:53:01

2年続けて、利用させていただきましたが、期待通りのサービスでした。
チェックイン前・チェックアウト後も荷物を預かっていただけるサービスはほかに無いと感じました。
来年も伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
京都新阪急ホテル 2024年03月24日 08:58:18

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2年連続でご利用いただき、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ジャパネスクツイン(禁煙)【22.5平米・畳の小上がり付き】】

サービス5

オノちゃん8988さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

オノちゃん8988さん [60代/男性] 2024年03月17日 11:17:52

とてもよかつた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
京都新阪急ホテル 2024年03月19日 08:51:48

この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)【18.2平米】】

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 21:02:24

高齢の母と利用させていただきました。バスターミナルのすぐそばで、市内観光にとても便利でした。スタッフの方もみなさん親切で丁寧に対応していただきました。お湯を沸かすポットがあれば、なおよかったと思います。朝のバイキング料理も種類がたくさんあってよかったです。気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
京都新阪急ホテル 2024年03月16日 08:40:31

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
ポットに関しましてはお部屋内の引き出しの中にご準備しておりましたがご案内が出来ておらず誠に申し訳ございません。また当ホテルをご利用頂く機会がございましたら遠慮なくお問い合わせくださいませ。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)【18.2平米】】

サービス5

m.i.n.e.さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

m.i.n.e.さん [40代/女性] 2024年02月17日 14:51:13

2年ほど前にも利用し、とても良かったので、また宿泊に利用しました。ホテル自体は昔からあるホテルですが、清潔感があり、ホッとできるお部屋でした。朝ごはんも美味しくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
京都新阪急ホテル 2024年02月20日 06:35:20

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ジャパネスクツイン(禁煙)【22.5平米・畳の小上がり付き】】

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 12:20:17

立地がとてもよく、大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
京都新阪急ホテル 2024年02月07日 18:42:23

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)【16平米・ベッド幅120cm】】

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 09:13:15

駅の目の前、最高の立地でした。
荷物を預かっていただき、ギリギリまで観光もできました。
この値段でついてる朝食なのに、バイキングが豪華すぎて驚きました!大満足です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
京都新阪急ホテル 2023年12月21日 06:17:50

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】3名様利用】

サービス5

nyu_zoさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

nyu_zoさん [40代/男性] 2023年10月24日 20:59:04

駅からすぐの立地と、5人という変則的な人数にもかかわらず、いい部屋に泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
京都新阪急ホテル 2023年11月25日 09:41:35

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム<ジャパネスクツイン×2室>4~5名様】

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 16:04:46

一泊のみの利用でした。
ハード的な問題はありましたが、すぐに対応していただき問題ありませんでした。
京都駅に近く、宿泊前の荷物を預かっていただき便利でした。
また、京都へ行くときは利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
京都新阪急ホテル 2023年10月22日 20:09:29

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートトリプル(禁煙)【26.7平米】】

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 16:48:41

京都駅烏丸中央口の目の前で立地は最高です。
朝食をB1の美濃吉でいただきました。京都らしい朝食でおいしかったです。
宿泊した部屋は駅裏側に面していたので、景観はイマイチでしたが、フロントや荷物預けの方には丁寧に対応していただき、良い旅行になったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
京都新阪急ホテル 2023年10月22日 20:09:35

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】】

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 19:23:04

駅からとても近いのが決めてでしたが、荷物を、預けるにもスタッフの方々がとても丁寧で、とても居心地が良かったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
京都新阪急ホテル 2023年09月20日 18:23:23

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)【18.2平米】】

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 18:37:48

「京都駅前から地下通路で移動が楽」「チェックアウト後の荷物預かり」が魅力的で予約しました。期待以上に快適&安心だったので、こちらにしてよかったです!
あまり滞在時間がとれなかったのですが、ベッドの寝心地がよく疲れがとれました。また、京都に行く機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
京都新阪急ホテル 2023年07月15日 08:31:58

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)【16平米・ベッド幅120cm】】

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 14:34:04

観光や食事で外出しても、京都駅行のバスが何種類も有るのでとても便利でした。
フロントも感じが良く、部屋やバスルームの広さは申し分なく、清潔に保たれていたので、観光で疲れた体をゆっくり休める事が出来ました。また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
京都新阪急ホテル 2023年05月24日 10:47:13

この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿にご協力賜りました事も重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応とお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】1名様利用】

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 14:28:03

駅前で傘要らず、直接繋がってはいないものの、地下通路上がると直ぐ入口なので、大雨でしたが殆ど濡れずに済みました。
室内・バスルームはゆったりしてベッドも大きく快適でした。
コンセントが沢山有ったので、充電も同時に出来て助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
京都新阪急ホテル 2023年05月24日 10:54:27

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】1名様利用】

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 23:17:25

京都駅発の国内ツアーが朝早い出発のため、初めて宿泊しました。予約時期が早かったためか、隣接県や隣接駅近くのホテルよりも宿泊代金が安かったことにビックリ。宿泊した部屋もバス、トイレ、洗面所が完全セパレートで、友人と宿泊したため、気を使わずに過ごせるところがとても良かったです。完全セパレートのスペースを確保するため、ベットはくっついて配置され、ベットの間にはスペースはありませんが、限られた部屋のスペースの都合上仕方ないです。またベットも広くて快適に眠れました。
窓際には1人掛けのソファー2つとテーブル1つが置かれ、部屋が駅側だったので、京都駅が真正面からバッチリ眺められます。そのため外が明るく、窓のブラインドを閉めても、部屋の明かりをつけずに移動出来ます。
朝早い出発だったのでホテル内のレストランで朝食はいただかず、京都駅地下街ポルタでテイクアウトして部屋で食べました。ポルタ内のあるお店の店員さんに次の行き先を訪ねたら、何とその行き先まで連れて行ってくださり、とても親切な対応に感動しました。
次に京都駅近くに宿泊する必要があればぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
京都新阪急ホテル 2023年05月24日 10:49:04

この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご貴重なお時間を当社の口コミ投稿にご協力賜りました事も重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在においてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様から喜んでいただけるホテルを続けられるように努めてまいります。
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(素泊まり)
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(禁煙)【22.5平米・バストイレセパレート】】

サービス5

ながくもさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

ながくもさん [40代/女性] 2023年05月14日 11:56:37

金曜日に一泊しました。
ホテルが駅前にあり、コンビニや飲食店が近く大変便利でした。
フロントではタクシー手配をして頂きホテル前から移動ができて大変助かりました。良い旅なりました!ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
京都新阪急ホテル 2023年05月15日 20:11:19

この度は、京都新阪急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ホテルの立地とスタッフの応対についてお褒めの
お言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 

京都新阪急 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)3名様利用】

サービス5

ひとみ1955さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

ひとみ1955さん [60代/男性] 2023年05月03日 10:58:18

4月30日に宿泊しました。駅に近く、コンビニも近く、食事に行くのも大変便利。朝食も大変おいしかった。次回もともりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
京都新阪急ホテル 2023年05月07日 19:11:23

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

サービス5

majoranaさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

majoranaさん [40代/女性] 2023年03月31日 10:59:56

とにかく駅近で、子連れには素泊りで十分。地下に何でもあり、コンビニも近い。ステイ前後の荷物預けが便利。信用して下さったのか神業なのか、確認無く、さっと札を交換して送り出し、迎えて下さるクロークが素敵。フロントはスムーズ、換気が良くシャワー適温で水量OK、ドライヤー風量OK、清潔なバスルーム、室内適温、ベッド快適、エレベーターすぐ来る、景色は京都駅とロータリーで楽しい。
京都観光に重きを置き、時短で接客、しっかり休息をとらせ、さっと送り出してくれるホテルで、観光を十分楽しめ、個人的には大正解でした。勿論ダイニングやお風呂も豪華だったかもしれませんが今回は寝るだけで利用し快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
京都新阪急ホテル 2023年04月11日 10:03:49

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】<お子様歓迎>小学生以下のお子様は半額!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)3名様利用】

サービス5

ポンタ2213さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

ポンタ2213さん [80代/男性] 2023年03月30日 09:36:30

初めてのホテルですが、良かったです。場所も一番便利な処でしたが当方85歳の老人ですがこれからはもっと老人が増えると思いますので、階段の一部をスロープにして頂けると有り難いと思いました。入口も中もです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
京都新阪急ホテル 2023年04月11日 10:04:50

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(禁煙)【バストイレセパレート】1名様利用】

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 05:14:35

京都駅から近く、朝食も美味しいのでオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
京都新阪急ホテル 2023年04月11日 10:05:39

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 12:33:35

京都駅や京都タワーなどが近くにあり、立地が良いと感じました。また、チェックイン前やチェックアウト後に無料で荷物を預かっていただくことができたのですごく助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
京都新阪急ホテル 2023年04月11日 13:21:40

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

595件中 1~20件表示

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