総合5
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 12:33:35
-
京都駅や京都タワーなどが近くにあり、立地が良いと感じました。また、チェックイン前やチェックアウト後に無料で荷物を預かっていただくことができたのですごく助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 13:21:40
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 22:41:40
-
3月23日から2日宿泊しました。電子クーポンの入力操作を丁寧に教えて頂き助かりました。大浴場が無かった事とルームキーが1つしか無かった事が残念でした。朝食は和食も洋食もとても美味しかったです。京都駅の前でコンビニもあって便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 13:25:20
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙)3名様利用】
総合3
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 10:42:17
-
立地、食事はとてもよかったのですが、部屋の換気が悪く暑くても温度調節ができませんでした。連泊したのですが、洗面所の掃除ができてなく、前日の歯ブラシ、体を洗うネットなどそのままの状態でした。観光客が増えてフロントも狭くて忙しそうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 13:26:08
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙)3名様利用】
総合4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 16:03:20
-
京都観光のため利用しました。
駅から近く、地下道を通れば雨に濡れる事なくホテルまで行けました。(階段ですが)
従業員の方は感じもよく、親切でしたし何も問題ありません。
部屋は寝るだけなので、十分でした。
朝食付きにしたので朝一に洋食のお店に行きましたが、ツアー客が既に行列で並んでいたので和食に移動しました。時間や時期が悪かったのかもしれませんがそこが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 10:12:43
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ジャパネスクツイン(禁煙)【畳の小上がり付き】3名様利用】
総合4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 22:34:17
-
館内案内の冊子がなくて不便でした.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 10:11:02
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参りますので、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 22:33:26
-
バスルームの扉の立て付けがよくありませんでした.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 10:10:54
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参りますので、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合4
にいそんさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- にいそんさん [70代/男性] 2023年03月21日 10:46:16
-
京都駅に至近で大変便利でした。高速バス乗り場まで5分で移動出来て乗り遅れの心配も皆無でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 10:09:13
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】】
総合4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 19:27:32
-
外国人旅行者も増え観光客で込み合っている中、リーズナブルな価格で宿泊できました。交通アクセスも非常に良く、快適な滞在でした。6階でしたが、窓の外は他のホテルの窓であり、少し気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 10:08:22
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】1名様利用】
総合4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 18:01:21
-
チェックアウト後も荷物を預かってくれる事がすごく助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年03月19日 08:40:14
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】】
総合4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 01:24:01
-
隣の物音が多少すること
空気清浄機が高周波の発信音を出していたこと
の2点がやや気になったことです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年03月19日 08:40:37
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 10:01:10
-
3月11日に宿泊しました。お部屋は少し「清掃手抜き」感がありましたが、接客対応は大変良かったです。
朝食は美味しかったですが、出てくるまでの時間がとても長かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 10:07:20
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【アーバンツイン(禁煙)【バストイレセパレート】1名様利用】
総合5
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 15:59:15
-
いつも駅のコインロッカーが満杯で空きを探すのに手間取るのですが、今回ホテルが駅の目の前で荷物を預かってくれるのでとても助かりました。チェックイン時にロビーで必要なアメニティを取るスタイルはコロナ及びSDGsで当然の対応だと思いますし、全く困りはしませんでしたが、クレンジングや化粧水、コーヒーや紅茶も選べるともっと嬉しかったかなと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年03月16日 20:14:50
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 09:24:54
-
立地がよくてとても便利。部屋も広くてゆったり過ごせる。ミネラルウォーターのサービスも大助かり。朝食は和洋食が選べてとても美味しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 京都新阪急ホテル 2023年03月16日 20:23:56
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】1名様利用】
総合5
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 14:44:57
-
立地条件は駅から近く大満足です。アメニティのサービスも良かったです。部屋でコーヒーを飲むので、カップを置いてくれたらさらに嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年03月16日 20:23:52
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。まだ、お部屋のコップに関しては、もし貸し出しのご希望ございましたら、お部屋までお届けしますので、気軽にお声掛けください。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタジオツイン(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 11:26:15
-
コンフォートはすばらしいホテルとそうでないホテルの差が大きい。中部空港はシティホテル並みで驚いた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 京都新阪急ホテル 2023年04月11日 10:10:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
京都新阪急ホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】広々22.5平米以上のお部屋確約!ひとり旅・ビジネスにもくつろぎを(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルから22.5平米以上部屋へアップグレード確約(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 11:44:49
-
駅から近く移動に便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 京都新阪急ホテル 2023年03月05日 20:05:29
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 17:15:05
-
受付けの従業員の方々が素っ気ない印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 京都新阪急ホテル 2023年03月05日 20:08:07
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。お客様から頂いた貴重なご意見社内で共有し、改善できるように致します。
今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参りますので、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】<お子様歓迎>小学生以下のお子様は半額!ファミリープラン♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙)3名様利用】
総合5
富山山川さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 富山山川さん [70代/男性] 2023年02月24日 09:58:03
-
空調の風切音もなく、快適になることが出来ました。
部屋の広さもちょうどいい感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 京都新阪急ホテル 2023年02月24日 20:17:49
-
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)<Racco>】
総合4
投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月22日 17:39:38
-
駅の真ん前で便利でした。
駅と地下でつながっているのが、帰りにわかりました。大きく駅直結と表示してあれば、雪にぬれずに済みました。調べていないほうもだめですがね。
エレベーター前だったので、夜中にかえってきた、女性の声が響いて目が覚めてしまった。これも利用者の意識ですね。
シングルでの予約だったはずでしたが、ツインのお部屋でした。観光客が戻ってきている中で申し訳なかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 京都新阪急ホテル 2023年02月23日 20:15:19
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
この度、駅から当ホテルまでのルート及び
エレベーター近くで騒音発生したことでお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)】
総合3
miccyonn3089さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ
40年前、新婚旅行で宿泊したこのホテルに久しぶりに泊まりました。新阪急ホテルは一流のホテルと思っていたので、今回は年月を経て変わってきたのかな、と少し落胆しました。スタッフは一生懸命だと思いますが人員不足を感じました。スタッフが生き生きと仕事ができているか心配です。
これからも余裕を持った接客ができることを望みます。
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この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。今回でお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。次回はもっと余裕を持って接客できるよう精進して参ります。今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参りますので、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。