いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き、
重ねて感謝申し上げます。

これからもお客様の声に耳を傾けながら、
皆様により快適にお過ごし頂けるよう
努力して参ります。

またの御来館を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　担当　朝原　

楽天トラベルよりご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、
重ねて感謝申し上げます。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同励んでまいります。
またの御来館を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　担当　朝原

楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。
提携駐車場の件ではございますが、検討させて頂きます。

　　　　　　　担当　長瀬

　　　　　　　

楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に感謝し、いつでも快適に、またリラックスできる場でありますようスタッフ一同
努力してまいります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　担当　長瀬　　　　　

いつもご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

これからも広島にお越しの際は
ぜひ、当館を御利用下さいませ。

　　　　　　　　　　担当　朝原

いつもご利用誠にありがとうございます。

今後、ご指摘のお食事につきましては、新メニュー、季節メニューなど提案　提供できますよう努力してまいります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　担当　長瀬

この度は、楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。

混み合う日程で、不備もあったかとは思いますが
ご宿泊ありがとうございました。

又、市内にお越しの際は、当館でのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　担当　長瀬　　　　　　

楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。

まずは接客、施設についてお褒め頂きありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。

ご指摘のカプセル内のテレビ音声につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
ご提案のイヤホン式、アダルトビデオのサービスの有無につきましては、
今後検討させて頂きます。
もし、次回ご利用の際に周りのテレビ音声が気になるようであれば、お気軽にスタッフに
お申し出下さいませ。
テレビ音声の大きいカプセルのお客様に
注意を促す、お客様に別のカプセルを
ご用意するなど、対応させて頂きます。

また、階段の利用についてですが、これは建物の構造上、出来かねます。
申し訳ございません。

貴重なご意見本当にありがとうございました。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　
　　　　　　　　　　　　　　　担当　朝原

いつも楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。
ご指摘の設備面では、ご不便をおかけする事も多々あるかとは思いますが、早目の修繕・補修を心掛け、お客様に御迷惑のかからないよう対応してまいりたいと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　担当　朝原

いつも楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉に大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスとおもてなしを心掛け、
心身ともにリラックスしていただける空間が提供できますようスタッフ一同励みます。

お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。　
　　　　　　　　　　担当　長瀬

楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました階段の件ですが、他のお客様からもお声があがっていますが、建物の構造上、解放は出来ません。誠に移動にお手間おかけして申し訳ございませんがどうぞご了承下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　担当　長瀬

この度は、楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。

又、広島市内にお越しの際は、当館でのご利用お待ち致しております。

ご投稿ありありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　担当　長瀬

楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。

お客様の、心地よい　とのお言葉にたいへん嬉しく思います。

今後も、ご利用いただく全てのお客様に、精一杯のおもてなしができますよう、スタッフ一同、努力致してまいります。

又、広島市内にお越しの際は、当館の御利用お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　担当　長瀬

楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。
浴場、化粧室等の不快な思いを申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点も踏まえ、お客様の入館数に限らず、清潔、快適にご利用頂けますよう浴場、フロア清掃を徹底してまいります。

カプセルのお褒めのお言葉もスタッフ一同大変励みになります。

お客様の貴重なご意見のお礼と共に、又のご利用心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　担当　長瀬

この度は楽天トラベルより当館御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿お寄せ頂きありがとうございます。
テレビチャンネルにつきましては、今後、検討してまいります。
また広島にお越しの際は当館御利用をお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　担当　長瀬

この度は、楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。
お食事にカプセルにご満足頂き、大変うれしく思います。
浴場につきましても、ご満足いただけますよう、しっかり清掃に取り組んでまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　担当　長瀬

この度は楽天トラベルよりご利用誠にありがとうございます。

移動のご不便おかけし申し訳ございません。
他のお客様よりもお声は上がっておりますが、
建物の構造上、ご理解ご了承くださいませ。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　担当　長瀬

この度は楽天トラベルより当館御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿お寄せ頂きありがとうございます。
また広島にお越しの際は当館御利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　担当　植田

この度はご利用誠に有難うございます。

お客様の不快な思いお詫びいたします。

休憩室に関しましては、前向きに善処させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

　　　　　　　　　　担当　長瀬

この度は楽天トラベルより当館御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事にお風呂にお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同励みになります。

貴重なご意見お寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたの御利用お待ち致しております。

　　　　　　　　　　担当　植田