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ホテル雅叙園東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.33
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.33
  • 食事4.67

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

idashjpさんの ホテル雅叙園東京 のクチコミ

idashjpさん [30代/男性] 2014-08-17 14:55:12

食事・サウナ・お風呂と・百段階段見学等大変満足できました。客室も広く清潔感があり、檜の浴槽から景色が眺められてなおかつ食事場所にも困らない上に、客室数が少ないことから地下駐車場も空いて(結婚式があればまた状況は別でしょうが…)いたこともありゆっくりと寛ぐことが出来ました。
駅からも近く、代官山・広尾等も近いことから観光の拠点としても魅力的でした。
客室玄関にゴキブリが出ました(どこにでも居ますから)が、自然な対応で駆除して頂き建物・部屋は清潔に保たれており、結果的には大変満足できました。
ただ、駆除をお願いした際やチェックアウト時に一言添えた応対があればサービスレベルについても満足が出来たとは思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテル雅叙園東京 2014-08-17 16:47:47

目黒雅叙園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ゆっくり寛ぐことが出来ました」とのお言葉を賜る一方で、客室玄関での失礼、またスタッフの未熟な対応、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
スタッフのサービス向上、客室の衛生管理を、さらに徹底して参りますので、次回もご来園くださいますようお願い申し上げます。
皆様にご満足いただますよう、努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
サマープラン 80平米の和室に檜のジェットバスとスチームサウナ付!
ご利用のお部屋
【和室】
idashjpさん
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