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ダイワロイネットホテル鹿児島天文館 ＰＲＥＭＩＥＲ（鹿児島県）
4.0
投稿日：2023-02-10 23:54:32
4.0
投稿日：2023-02-08 23:35:04
5.0
投稿日：2022-02-12 22:14:55
5.0
投稿日：2021-09-18 22:11:01
ティダムーン（ＴＨＩＤＡ ＭＯＯＮ）＜奄美大島＞（鹿児島県）
5.0
投稿日：2021-03-28 17:35:45
総合2
美抄 MISAさんの アパホテル〈鹿児島天文館〉 のクチコミ
部屋は改装したばかりなので、とても綺麗でした。
しかし、ドアを開けた瞬間に『ドブ臭い』悪臭がしました。
暫く部屋にいると鼻が慣れてしまいますが、開ける度に臭うので、部屋に戻るのが嫌な気持ちになります。
気持ち良く部屋でマッサージを受けているとフロントから電話があり、『2日目の駐車場代金を払っていないので払って下さい』と言われフロントまで、払いに行きましたが、初日に何日停めるか聞いて、まとめて払うようにしてほしいです。
部屋の掃除も行き届いていて綺麗にしてました。
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お客様この度はアパホテル鹿児島天文館をご利用いただき有難うございました。
今回ご利用の際、臭いにつきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様がご利用になられたお部屋を早急に調査し改善させて頂きたいと思います。
また、マッサージの最中にも関わらずご迷惑をおかけしまして重ねてお詫び申し上げます。この様な事はしっかりと状況を把握して今後は対応するよう徹底し教育して参ります。
駐車場代の支払いの件ですが、お客様の言われるように連泊のお客様につきましては、泊数料金を頂戴し駐車して頂くのがお客様へお手間も掛けずスムーズに行くのですが、どうしても台数に限りがあり駐車場を予約制にすることが非常に難しく、駐車利用が発生する度の精算としておりました。この件につきましてはお客様からの貴重なご意見として前向きに検討させて頂きたいと思います。次回また天文館へお越しになる機会がございましたら是非ご利用いただき感想等頂けたら幸いでございます。
今回はお忙し中でのご意見感想を頂き有難うございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当 隈元