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アパホテル〈鹿児島天文館〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈鹿児島天文館〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.41
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.80
  • 食事3.66

総合5

投稿者さんの アパホテル〈鹿児島天文館〉 のクチコミ

投稿者さん 2017-02-19 06:09:13

とても広くてきれいな部屋でした。トリプルの部屋だと簡易ベッドを入れるホテルも多いですが、ツインのベッドと同じレベルでしたので快適でした。
食事は朝食を頂きましたが和洋&地元の名物鶏飯まであり、とても美味しかったです。生ハムまであったのでビックリ(笑)
多くの人の口コミにあるように、使用前のバスルームは少し下水の匂いがしましたが、風呂を使ってからは気になりませんでした。排水口ににおい止めの水がたまるような構造(よくあるS字型など)になっていないのかもしれませんね。あと、他のアパホテルであったように大浴場があれば満点だと思いました。
サービスの点では朝食会場のスタッフに笑顔がなかったので、それがあれば言うことなしでした。
アメニティの歯ブラシがとても使い心地が良くて、売ってたら買いたいなと思ったほどでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アパホテル〈鹿児島天文館〉 2017-02-19 09:57:51

お客様この度はアパホテル<鹿児島天文館>をご利用頂き有難うございました。
トリプルルームのご利用で高い評価を頂戴し私共スタッフ一同大変嬉しく思うと同時に感謝致しております。
ただ、お風呂の匂いでて不愉快な思いをさせた事については大変申し訳ございませんでした。早急に状況の確認させて頂き清掃の強化を図りたいと思います。
ご朝食のご利用も有難うございました。地元の名物料理などで折角喜んで頂いたのですが、ホテルサービスの中の基本である笑顔での対応が出来ていなかったとの事で反省致すところでございます。お客様の声を頼りに今後この様な事が無い様徹底して参ります。
今回はお忙しいところ貴重なご意見感想を頂戴し有難うございました。
また天文館へお越しになる機会がございましたら是非アパホテル<鹿児島天文館>をご利用頂き感想等いただけたら幸いでございます。
またいつの日かお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 隈元

ご利用の宿泊プラン
40種類の和洋バイキング □朝食付きプラン□
ご利用のお部屋
【○ 禁煙室 ○  トリプル】