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ホテル近鉄ユニバーサル・シティ クチコミ・感想・情報

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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:9367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.95
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.70
  • 食事4.40

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017-01-06 20:31:56

事前にベッドガードなどの要望を伝えた際にも軽い対応で不安でした、当日の朝に荷物を預けられたのは良かったが、チェックインした際に子供が寝ていて、妻が抱いているにも関わらず、荷物は渡すのみで、運んでもらえず、土産とキャリーケースを二個持ったまま、部屋に入ったが、頼んでいたにも関わらずベッドガードの設置は無し。何の為に事前に連絡したのか…ベッドの布団も薄く、部屋も正直ビジネスホテルの方がマシだと思いました。普通にこんなものなのかなーと思っていたのですが、
次の日に泊まったホテルの対応が良かっただけに比較するとガッカリでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017-01-09 13:14:47

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

様々な点でご不便とご不快の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

ご要望頂いておりましたベッドガードの設置ですが設置担当部署との連携がうまくいっておらず
お部屋にご準備が出来ておりませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。

またお荷物をお運びするお手伝いも
お客様の状況をみておりましたら、お声掛けすべきところ誠に恥ずかしいと認識しております。

頂きましたお声をホテル全体にて共有を行い
各部署対応を徹底して参りたいと存じます。

お忙しい中、ご指摘を頂きまして
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あっつあつのたこ焼きが楽しめる!!シティーウォーク内たこ焼きミュージアムたこ焼きセット券付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ウッディー・ウッドペッカー(R)カジュアルツインルーム】

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