この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

本来、お客様に快適なご滞在をご用意するのが私共の使命にもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

次回お越しいただきました際には、立地だけでなくご期待に添えるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。