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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合3
USJの際に連泊で利用。間違えて、喫煙で予約を取ってしまい、禁煙に出来ませんか？と聞きましたが無理でした。その後ネット検索したら禁煙部屋自体は空いている様子でしたが、何も案内されなかったので、変更は完全に不可能だったんでしょうか…。部屋自体はキレイでしたので、満足です。ただ、喫煙の部屋は、タバコ臭くて少し辛かったです…。
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この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の点、確認いたしましたところ他のお部屋タイプでのご提案等、お客様のご要望にお応えできるご提案ができておりませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、ご希望に対して可能な限りお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
USJの際に連泊で利用。間違えて、喫煙で予約を取ってしまい、禁煙に出来ませんか？と聞きましたが無理でした。その後ネット検索したら禁煙部屋自体は空いている様子でしたが、何も案内されなかったので、変更は完全に不可能だったんでしょうか…。部屋自体はキレイでしたので、満足です。ただ、喫煙の部屋は、タバコ臭くて少し辛かったです…。
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この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の点、確認いたしましたところ他のお部屋タイプでのご提案等、お客様のご要望にお応えできるご提案ができておりませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご希望に対して可能な限りお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。