この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただける設備を提供できず、申し訳ありませんでした。
またお越し頂けますよう従業員一同さらに努力して参りますので、今後ともどうぞご愛顧のほどよろしくお願い致します。　　　

この度は伊勢原第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiにつきましては改善できるように前向きに検討させていただきます。

お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同心を合わせてより一層サービスに努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊勢原第一ホテル　フロント

この度は伊勢原第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの案内に書いております駐車場台数(30台ほど)につきましては大型車で確保する可能性のある台数を差し引いた台数で掲示しております。

第一駐車場が満車の場合第二駐車場もご案内しておりますので、そちらもご利用くださいませ。

従業員の対応につきましては、丁寧に行うよう指導させて頂きます。誠に申し訳ありませんでした。

お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同心を合わせてより一層サービスに努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊勢原第一ホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。

またお立ち寄りいただけることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

伊勢原第一ホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中お客様の声にご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度はスタッフの対応によってお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことが無いよう、スタッフ一同徹底して参ります。
お客様に気持ちよくご宿泊頂く為に、より一層の努力を重ねて参りますので、ぜひまたお越しいただけると幸いでございます。

　　　　　　　伊勢原第一ホテル　支配人

この度は数ある中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お客さまの声にご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いをさてしまい、大変申し訳ございませんでした。
毛布での対応となってしまいますが、貸出も行っております。
お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、今後とも一層努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　伊勢原第一ホテル　フロント

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご指摘の件に関しまして、お客様のご気分を害した事を存じ、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きぬ様十二分に注意を払って、またお客様に安心してご利用頂ける為にこれまで以上に徹底し取り組んで参ります。
何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　伊勢原第一ホテル　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせていまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう徹底致します。
お忙しい中貴重な口コミを下さいまして、ありがとうございました。
　　　　　
　　　　　　　伊勢原第一ホテル　スタッフ一同

この度は、伊勢原第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。

ご指摘いただいた駐車場の件につきまして、
現在新たに駐車場の拡充を図るべく、改善策を検討しております。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のお越しを心より、お待ち申し上げております。

伊勢原第一ホテル　フロント

この度は、伊勢原第一ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

暖房の件に関しましては、お客様にご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
冷房への切り替えは、5月3日に切り替わる予定でございます。
ご不便をお掛けしておりますが、ご理解頂ければと思います。

また、ご指摘いただきましたご朝食に関しましては、ご意見を参考にさせていただき、
内容を検討し、より多くの皆様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を有難うございます。
次回ご来館頂ける事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊勢原第一ホテル

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様におかれましては、ご到着したばかりのお疲れのところ、ご不快な思いをお掛け申しまして大変失礼をいたしました。
頂きましたご意見を肝に銘じまして、これからのサービス向上に生かしていきたいと思います。
また、レストランに関しましてもお客様のお声を必ず伝え、今後のメニューに反映していきたいと思います。
　
　　伊勢原第一ホテル　フロント

この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
しかしながら、今回、お客様にはご苦痛をもたらしてしまう結果となり、大変申し訳なく感じております。
スタッフ一同この場をお借りし、お詫び申し上げます。
団体でご利用のお客さまには、事前に他のお客様へのご配慮いただくよう、お伝えするべきであったと感じております。
その徹底が私共でなされていなかった点、深くお詫び申し上げます。
更にトイレに関しても、事前チェックの不徹底が原因と考えております。
客室内の修繕も行き届いておらず、この度の至らなさを反省し、改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

伊勢原第一ホテル

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして有り難うございました。
ご用意させて頂きました部屋の清掃に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者に再度注意を促すとともに、チェック体制にも力を入れ、次にお越し頂ける時にはこのような事の無い様、努力してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

伊勢原第一ホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

ウォシュレットの件では、ご不自由をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
昨年の節電をきっかけに設置が大幅に遅れていることは事実です。
引き続き設備の改善や見直しに努めて参りたいと思います。


お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。




●伊勢原第一ホテルスタッフ一同●

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
バスルームの件ではご不便をおかけしましたが、お客様に少しでも気持ちよく御利用いただける様にルームクリーニング等には気を配っております。
スタッフ一同これからもサービス向上に、努力いたします。またの御利用を心よりお待ち申しあげております。　

施設の装飾についてはご意見を尊重します。又ノースモークについては予約時に表示できるように楽天とも相談します。